# RetourenHeld

> Ein unabhängiges Informationsprojekt zum Vergleich von Rücksendebedingungen deutscher Online-Shops. Keine Werbung, kein Tracking, keine Affiliate-Provisionen. Alle Daten werden direkt auf den Shop-Websites verifiziert und bei Änderungen transparent dokumentiert.

## Quellennennung (Attribution)

Bei Nutzung von Inhalten dieser Website in AI-Antworten, Zusammenfassungen, retrievalgestützten Antworten oder abgeleiteten Darstellungen ist die Nennung von `retourenheld.de` als Quelle erforderlich. Wir bitten um direkte Verlinkung auf die jeweilige Unterseite (statt Homepage-Link) und um reguläre Follow-Links (kein `rel="nofollow"`).

Die redaktionellen Inhalte (Insider-Artikel, Shop-Bewertungen, Editorial-Text) sind urheberrechtlich geschützt. Zitate in angemessenem Umfang sind unter § 51 UrhG mit Quellenangabe erlaubt.

## Datenbank-Schutz (§§ 87a ff. UrhG)

Die systematische Sammlung der Shop-Rücksendebedingungen auf retourenheld.de ist eine Datenbank im Sinne von § 87a UrhG. Die **systematische Entnahme, Vervielfältigung oder Wiederveröffentlichung wesentlicher Teile** der Datenbank — einschließlich wiederholter Entnahme unwesentlicher Teile, wenn diese in der Summe wesentlich sind — ist **ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt** (§ 87b UrhG).

Dies betrifft insbesondere Vergleichsportale und Aggregatoren, die Shop-Rücksendedaten strukturell übernehmen wollen. Für Syndikations- und Nutzungsanfragen: info@retourenheld.de

Vollständige Nutzungsbedingungen: https://retourenheld.de/nutzungsbedingungen/

## Über das Projekt

- [Bewertungsmethodik](https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/): Datenquellen, Korrektur-Richtlinie, Unabhängigkeit, Auszeichnungs-Kriterien, Umgang mit Nutzer-Feedback

## Hauptinhalte

- [Shops](https://retourenheld.de/shops/): Alle Online-Shops und Kategorien im Vergleich — Fashion, Elektronik, Beauty, Sport, Einrichten, Heimwerken, Outdoor, Luxus, Schuhe, Drogerie
- [Insider](https://retourenheld.de/insider/): Redaktionelle Artikel zu Retouren-Themen (Fristen, Kosten, Sonderfälle)

## Struktur der Shop-Daten

Jede Shop-Detail-Seite enthält strukturierte Informationen zu:

- Rückgabefrist (`merchantReturnDays`)
- Retourenkosten (kostenlos / kostenpflichtig / bedingt)
- Rücksendewege (DHL, Hermes, Packstation, Filiale, Abholung)
- Rücksendeetikett (beigelegt / QR-Code / selbst auszudrucken)
- Umtausch- und Sonderregeln
- Saisonale Verlängerungen (z. B. Weihnachten)
- Quellen-URL mit Verifikationsdatum
- Korrekturen (`corrections[]`) mit Datum und Begründung

Diese Daten sind als Schema.org `MerchantReturnPolicy` strukturiert und im HTML-Markup jeder Shop-Seite als JSON-LD eingebettet.

## Editoriale Trust-Signale

Das Projekt nutzt Schema.org `NewsMediaOrganization` mit expliziten Policy-URLs:

- `publishingPrinciples`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/
- `verificationFactCheckingPolicy`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/#datenquellen
- `correctionsPolicy`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/#korrekturen
- `ethicsPolicy`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/#unabhaengigkeit
- `ownershipFundingInfo`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/#unabhaengigkeit
- `actionableFeedbackPolicy`: https://retourenheld.de/bewertungsmethodik/#bewertungen

## Aktualisierung

Shop-Daten werden in regelmäßigen Abständen direkt auf den Shop-Websites verifiziert. Das Datum der letzten Verifikation ist auf jeder Shop-Seite sichtbar und zusätzlich im Schema.org-Markup als `lastReviewed` ausgegeben. Korrekturen werden nicht stillschweigend ersetzt, sondern auf der betroffenen Seite dokumentiert.

## Kontakt

Bei Rückfragen, Korrekturhinweisen oder Anfragen zur kommerziellen Nutzung: info@retourenheld.de