Westwing.

Alles was Du über die Rücksendebedingungen von Westwing wissen musst. Verlängerte Rückgabefrist bis 31. Januar 2021

Westwing Rückgabe­­frist

30

Tage

  • Versand­­kosten

    Lieferung nach Deutschland und Österreich: Unter 30 Euro Bestellwert Versandkosten von 6,90. Ab einem Bestellwert von 30 Euro kostenloser Versand. Speditionslieferung nach Österreich: 49 Euro pro zu lieferndes Produkt. Weitere Infos bei Westwing.

  • Rücksende­­­­etikett

    Das Rücksendeetikett muss über das Rücksendeportal ausgedruckt werden.

  • Rücksende­­­kosten

    Die Rücksendung ist kostenlos.

  • Erstattung

    Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Westwing Retouren­bewertung

4

von 5

  • Rücksendungen über die Westwing-Website

    Sollte der Lieferung kein Rücksendeetikett beiliegen, kann ein dieses alternativ über die Westwing-Website erstellt werden. Hierzu die zu retournierenden Bestellungen über diesen Link auswählen.

  • Mit Westwing-Hotline sprechen

    Falls Rücksendungen oder Probleme mit einem Artikel lieber telefonisch mit der Westwing-Hotline gelöst werden sollen empfehlen wir Westwing unter der Telefonnummer 089 41207272 anzurufen.

Links

Westwing Rücksende­etikett online erstellen Westwing Kundenservice kontaktieren

Über Westwing

Westwing wurde 2011 gegründet und ist seit 2018 an der Börse gelistet. Westwing erzielte in 2020 Umsatzerlöse von über 400 Millionen Euro in elf europäischen Ländern. Über die Hälfte der Umsätze stammen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Westwing hat über 5000 Zulieferer und bietet alles rund um die Kategorien Einrichten, Möbel und Deko.

Die häufigsten Fragen und Antworten zu Rücksende­bedingungen und Rückerstattungen von Westwing

Produkte, die nicht Deinen Vorstellungen entsprechen kannst Du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware bei Westwing zurückgeben. Diese Regelung gilt leider nicht für Gutscheine und Pflanzen. Falls bei bei der Bestellung ein Gutschein genutzt wurde, der nur einmalig verwendet werden kann, ist dieser durch diese Bestellung verbraucht und kann danach nicht mehr genutzt werden. Der Gutscheinwert wird dabei anteilig auf die bestellten Produkte aufgeteilt. Bei einer Rücksendung verfällt der auf das zurückgesendete Produkt entfallende Betrag vollständig, auch wenn der Wert der behaltenen Produkte über dem Mindestbestellwert liegt. Der Gutscheinwert wird bei zurück gesendeten Artikeln nicht ausgezahlt und es wird auch kein neuer Gutschein automatisch als Ersatz eingebucht.

Um größere oder sperrigere Produkte an Westwing zu retournieren, können die Artikel abgeholt werden lassen. Hierzu das Westwing Kundencenter über den Link auf RetourenHeld kontaktieren. Die Ware kann von Hermes, DHL, UPS oder einer Spedition abgeholt werden. Die Abholung ist grundsätzlich kostenfrei.

Nach dem Eintreffen und Prüfen der Rücksendung erstattet Westwing innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis. Wenn alle Artikel einer Bestellung vollständig zurückgesendet erstattet Westwing auch die Versandkosten.

Aktuell bietet Westwing für Weihnachtsgeschenke eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 31.01.2021 an.

Um einen Rücksendeaufkleber zu erstellen nutze bitte den entsprechenden Link auf RetourenHeld, der Dich direkt zum Westwing Kundencenter bringt. Dort kannst Du die zu retournierenden Artikel auswählen und das Rücksendeetikett erstellen.