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Rückgabebedingungen im Vergleich
Fashion-Shops im Vergleich
66 Fashion-Shops im direkten Vergleich — Frist, Rücksendekosten und Etikett-Regelung auf einen Blick.
Alle 66 Fashion-Shops vergleichenVor- und Nachteile bei Fashion-Shops
Fashion-Shops sind die kulanteste Kategorie im Online-Handel — lange Fristen, kostenlose Retoure und unkomplizierte Abwicklung sind bei den meisten Marktführern Standard. Achte vor allem auf Etikett-Regelung und Sondervorschriften für Sale-Ware, dann wird aus dem Anprobieren zuhause ein stressfreier Prozess.
Vorteile
- Lange Rückgabefristen bei Spezialisten — SNOCKS und JACK & JONES gewähren je 100 Tage, weit über dem gesetzlichen Minimum
- Viele Shops übernehmen Rücksendekosten komplett, auch ohne Mindestbestellwert
- Oft kein Retourenschein-Drucker nötig — QR-Code oder mitgeliefertes Label reichen
- Filial-Rückgabe bei Ketten mit stationärem Handel möglich (C&A, H&M, Zara)
Nachteile
- Reduzierte Ware hat bei einigen Shops kürzere Fristen oder ist vom Widerruf ausgeschlossen
- Originaletiketten müssen dran bleiben — einmal abgeschnitten, oft keine Rückgabe mehr
- Bei Marktplätzen (Otto, Zalando) unterschiedliche Fristen je Verkäufer — Details pro Artikel prüfen
- Parfum, Unterwäsche, Bademode unterliegen Hygiene-Regeln und sind teils nicht retournierbar
Was ist beim Rückgaberecht bei Fashion-Shops besonders?
Fashion online zu kaufen heißt: bestellen, anprobieren, oft auch wieder zurückschicken. Größen fallen pro Marke unterschiedlich aus, Stoffe wirken im Bildschirm anders als am Körper, und die eine Hose, die online perfekt aussah, sitzt zuhause plötzlich daneben. Genau deshalb sind die Rückgabebedingungen bei Fashion- und Mode-Shops kein Detail am Rand — sie entscheiden, ob Du in Ruhe vergleichen kannst oder Dir den Versand zweimal überlegst.
Die Spannweite ist groß. Manche Fashion-Shops gewähren 14 Tage Frist und verlangen Etikett am Artikel, andere geben Dir 100 Tage Zeit und übernehmen die Rücksendekosten komplett. Wieder andere berechnen pauschal eine Rücksendegebühr, sobald Du mehr als einen festgelegten Betrag bestellst. Vor dem Kauf einmal hinzuschauen, spart Dir nicht nur Geld, sondern auch den Frust, wenn das Paket schon fast wieder am Rückversand ist.
In unserer Fashion-Übersicht findest Du die wichtigsten deutschen Online-Shops Seite an Seite — von Marktplätzen wie Zalando und Otto über Schnellmode bei H&M und Mango bis zu Premium-Adressen wie Breuninger oder Mytheresa. Jede Karte zeigt Dir die Frist, die Kostensituation, die Etikett-Pflicht und ob Du Dich für die Rücksendung anmelden musst. So siehst Du auf einen Blick, welcher Kleidungs-Shop Deinen Ansprüchen am besten entspricht.
Überblick
Highlights in der Kategorie Fashion
Drei Datenpunkte aus 66 Shops — als Einordnung vor dem Vergleich.
Längste Rückgabefrist
Jack & Jones gewährt mit 100 Tagen die längste Rückgabefrist in dieser Auswahl. Der Median in der Kategorie liegt bei 30 Tagen — Jack & Jones hebt sich also deutlich ab und ist hier eher die Ausnahme als die Regel.
100 Tage — 233% über dem Median
Zu Jack & JonesKostenlose Rücksendung
Bei 39 von 66 Shops (59%) ist die Rücksendung kostenlos. Die übrigen verlangen entweder eine pauschale Rücksendegebühr oder behandeln die Kosten je nach Bestellwert unterschiedlich.
Frist-Spannweite und typischer Wert
Die Rückgabefristen reichen in dieser Shop-Auswahl von 14 bis 100 Tagen. Der Median liegt bei 30 Tagen — die Hälfte der Shops gewährt also mindestens diesen Zeitraum. Damit liegt die Mitte der Kategorie über dem gesetzlichen Minimum von 14 Tagen — die meisten Shops verlängern freiwillig.
Vollständige Übersicht
Alle Fashion-Shops im Vergleich
Sortierbar nach Frist, Etikett oder Kosten. Suche und Filter oberhalb der Tabelle.
| Shop | Frist | Etikett | Kosten |
|---|---|---|---|
| Witt Weiden | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Vero Moda | 100 Tage | | |
| SNOCKS | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Jack & Jones | 100 Tage | | |
| Temu | 45-90 Tage | | |
| Peek & Cloppenburg | 62 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Under Armour | 60 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lacoste | 60 Tage | | |
| ZARA | 30 Tage | | |
| Lounge by Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| UNIQLO | 30 Tage | | |
| Tommy Hilfiger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tom Tailor | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tchibo | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Snipes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SHEIN | 30 Tage | | |
| Reserved | 30 Tage | | |
| Ralph Lauren | 30 Tage | | |
| PUMA | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Otto | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Nike | 14-30 Tage | | |
| Mytheresa | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Massimo Dutti | 30 Tage | | |
| Marc O'Polo | 30 Tage | | |
| Mango | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Louis Vuitton | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lidl | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| KiK | 30 Tage | | |
| Hugo Boss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hollister | 30 Tage | | |
| H&M | 14-30 Tage | | |
| Hermes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| HALARA | 30 Tage | | |
| Gymshark | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Gucci | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Galeria | 30 Tage | | |
| engelbert strauss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| EMP | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Dior | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Diesel | 30 Tage | | |
| Deichmann | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| COS | 14-30 Tage | | |
| Calzedonia | 30 Tage | | |
| Calvin Klein | 30 Tage | | |
| Breuninger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| bonprix | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Bershka | 30 Tage | | |
| BAUR | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Amazon | 14-30 Tage | | |
| adidas | 14-30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| About You | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Levi's | 28 Tage | | |
| JD Sports | 28 Tage | | |
| C&A | 28 Tage | | |
| ASOS | 28 Tage | | |
| NA-KD | 15 Tage | | |
| Trendyol | 14 Tage | | |
| Tamaris | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Street One | 14 Tage | | |
| s.Oliver | 14 Tage | | |
| New Yorker | 14 Tage | | |
| Kaufland | 14 Tage | | |
| Görtz | 14 Tage | | |
| eBay | 14 Tage | | |
| Burberry | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
Witt Weiden
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen oder QR-Code im Paketshop scannen lassen. Hermes-Abholservice ist ebenfalls verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Vero Moda
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über das Rücksendeportal selbst erstellen. Abgabe im DHL-Paketshop. - Kosten
€ 2,992,99 EUR Rücksendegebühr pro Bestellung, wird von der Erstattung abgezogen, sofern Du das Vero-Moda-Rücksendeetikett nutzt.
SNOCKS
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenNach dem Ausfüllen des Retourenformulars schickt SNOCKS den Link zum DHL-Retourenetikett per E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Jack & Jones
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenBei der Retoure-Anmeldung im Portal wählst Du zwischen PDF-Etikett zum Drucken und QR-Code/Barcode (druckfrei — die Post druckt vor Ort). Liegt dem Paket bereits ein Etikett bei, ist keine Online-Registrierung nötig, aber empfohlen. - Kosten
€ 2,99Wenn Du das JACK & JONES Rücksendeetikett verwendest, werden <strong>2,99 € pro Bestellung</strong> (nicht pro Artikel) von der Erstattung abgezogen. Sendest Du auf eigene Kosten zurück, entstehen keine Abzüge.
Temu
- Frist
- 45-90 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird in der Temu-App oder auf der Website unter 'Meine Bestellungen' erstellt und ausgedruckt. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigTemu stellt das Rücksendeetikett per App/Webseite bereit. Erste Retoure pro Bestellung kostenlos (Verkäufer trägt Kosten). Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung trägt der Kunde die direkten Versandkosten selbst — der Betrag ist nicht von Temu pauschalisiert und hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Gilt im Rahmen der freiwilligen 90-Tage-Rücksendung ebenso wie beim gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Peek & Cloppenburg
- Frist
- 62 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenClick & Return: Rücksendung online anmelden und kostenloses DHL-Label erhalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Under Armour
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei Bestellung mit Account auch über die Bestellhistorie abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lacoste
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket. - Kosten
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung („Kostenloser Rückversand“) — vorausgesetzt, Du nutzt das im Kundenkonto erstellte Rückgabe-Etikett. Ausgenommen sind Selbstversand-Retouren ohne Lacoste-Label.
ZARA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel per E-Mail: druckbar oder als QR-Code. Kaufbeleg muss bei Postrücksendung NICHT beigelegt werden. - Kosten
€ 2,95Filialrückgabe kostenlos. Rücksendung per Post: 2,95 EUR pro Rücksendeauftrag (wird von Erstattung abgezogen).
Lounge by Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPDF-Rücksendeetikett aus dem Kundenkonto herunterladen und drucken. Rückgabe über Deutsche Post, Hermes oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein gedrucktes Label mehr im Paket. Rücksendung über Kundenkonto: QR-Code oder Etikett als PDF erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
UNIQLO
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im UNIQLO-Kundenkonto unter Kaufhistorie herunterladen. Kein Ausdruck nötig bei In-Store-Umtausch. - Kosten
€ 2,952,95 Euro werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Tommy Hilfiger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Rücksendeetikett liegt im Original-Versandkarton bei. Alternativ im Kundenkonto abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tom Tailor
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure vorab im Retourenportal anmelden — nur so gibt es das kostenlose Label (QR-Code oder zum Ausdrucken). Ohne Anmeldung kannst Du trotzdem zurücksenden, trägst den Rückversand dann aber selbst. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tchibo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen oder per Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Snipes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiKostenloses Retourenlabel liegt jeder Bestellung bei. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SHEIN
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird online im SHEIN-Konto unter 'Meine Bestellungen' erstellt (Login erforderlich). Bei DHL und Hermes auch als QR-Code ohne Drucker verfügbar. - Kosten
€ 2,99Erste Retoure pro Bestellung kostenlos. Jede weitere Rücksendung: 2,99 € pro Label (wird von Erstattung abgezogen). Gilt für DHL, Hermes, GLS und DPD.
Reserved
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL QR-Code kommt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Du gibst das Paket damit in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation ab. Ohne QR-Code druckst Du das Etikett aus. - Kosten
€ 2,492,49 EUR für das DHL-Rücksende-Etikett. Im Reserved Store ist die Rückgabe kostenlos.
Ralph Lauren
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas vorfrankierte Versandetikett erhältst Du nach Anmeldung der Rücksendung im Self-Service-Portal ralphlauren.de/returns. Drucke es aus und klebe es auf das Paket — UPS holt es ab oder Du gibst es im Paketshop ab. - Kosten
Rücksendung kostenlosRalph Lauren stellt ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett für alle Online-Retouren bereit. Ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie Parfüms, Bade- und Unterwäsche mit entferntem Klebestreifen — diese kannst Du nicht zurückgeben.
PUMA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über das Online-Rücksendeportal erstellen und herunterladen. Versanddienstleister wird im Portal und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Otto
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Etikett über Mein Konto. OTTO-Eigenware: nur Hermes. Marketplace-Partner: teils auch DHL. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Nike
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Label in der Lieferung. Retourenlabel oder QR-Code im Kundenkonto erstellen. QR-Code: kein Drucker nötig. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigKostenlose Rücksendung für Nike Member (Mitgliedschaft gratis und in wenigen Minuten auf nike.com einrichtbar). Für Gäste variiert die Gebühr je nach gewählter Rückgabemethode. Label kommt per E-Mail: Etikett zum Ausdrucken oder scannbarer Rücksendecode. Rückgabe auch kostenlos in teilnehmenden Nike Stores.
Mytheresa
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Massimo Dutti
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. Rückgabe in Filiale mit Kassenbelegkopie, per Post oder Hausabholung buchbar. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei Rückgabe in der Filiale oder Postfiliale. Hausabholung kostet 3,95 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Marc O'Polo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken — das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt. - Kosten
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Selbstversand-Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber — dann trägst Du die Kosten selbst.
Mango
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendung per DHL-Paketshop: Paket im Kundenkonto anmelden und Label herunterladen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Louis Vuitton
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ: kostenlose Abholung durch Louis Vuitton Kundenservice vereinbaren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lidl
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Label im Paket. Mit Kundenkonto im Self-Service anfordern, als Gast über Rechnung oder Zustellbestätigungs-E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
KiK
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Kundenkonto unter Mein Profil erstellen. Bestellnummer und E-Mail-Adresse erforderlich. QR-Code oder PDF-Label möglich. - Kosten
€ 1,99Kostenlos in jeder KiK-Filiale. DHL-Rücksendung kostet pauschal 1,99 €.
Hugo Boss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDHL-Retourenaufkleber liegt jeder Bestellung bei. Ersatz über das Online-Kundenportal oder den Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hollister
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenOnline via Bestellnummer + E-Mail, Alternative: Filialrückgabe - Kosten
€ 5,005 € Rücksendegebühr bei Nutzung des Rücksendeetiketts. Umtausch kostenlos. Filialrückgabe kostenlos.
H&M
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDigitales Rücksendeportal: QR-Code oder Rücksendeetikett erstellen. H&M Brands: Etikett liegt bei oder online abrufbar. - Kosten
€ 2,992,99 EUR Rücksendegebühr pro Marke (online); kostenlos im H&M Store. Keine Gebühr für fehlerhafte Artikel.
Hermes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenVorgefertigtes Rücksendeetikett über Kundenkonto herunterladen. UPS-Abholung zu Hause mit Terminauswahl möglich. Alternativ: Kundenservice kontaktieren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
HALARA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett anfordernHalara stellt kein Prepaid-Label für normale Retouren. Nur bei Qualitätsmängeln oder Shop-Fehlern wird ein Rücksendeetikett oder QR-Code bereitgestellt. Normale Rücksendung: Anfrage über HALARA-Account einleiten, Shop gibt Rücksendeadresse, Kunde bucht und bezahlt Versand selbst. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Rücksendekosten und organisierst den Versand selbst. Halara stellt Rücksendeetiketten oder QR-Codes nur für berechtigte Rücksendungen bei Qualitätsmängeln oder Fehlern des Shops bereit. Bei normalen Retouren: nachverfolgbare Versandmethode nutzen und Paket an die vom Kundenservice angegebene Rücksendeadresse schicken.
Gymshark
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Retourenetikett über das Gymshark Rückgabeportal (Happy Returns) erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Gucci
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Kundenservice anfordern. Retoure über das Gucci-Kundenkonto einleiten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Galeria
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. DHL-Rücksendung. Marktplatz-Artikel haben ein eigenes Label im Paket. - Kosten
€ 1,951,95 EUR pro Bestellung für von Galeria versendete Ware (wird mit der Erstattung verrechnet). Kostenlos bei Marktplatz-Artikeln (eigenes Label liegt bei), Filialrückgabe und Reklamationen.
engelbert strauss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ als Download auf der Strauss-Service-Seite; Online-Etikett mit freier Versanddienst-Wahl. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
EMP
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenIm Retourenportal Rücksendelabel ausdrucken oder QR-Code erzeugen. Ohne Drucker den QR-Code direkt in der DHL-Filiale vorzeigen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Dior
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure über das Kundenportal unter dior.com/de_de/beauty/manage-returns anmelden. Kein Label im Paket enthalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Diesel
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe im Diesel-Konto registriert hast. Du kannst eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen oder das Paket an einer UPS-Annahmestelle abgeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosDiesel trägt die Versandkosten für Rücksendungen über UPS, wenn Du das per E-Mail bereitgestellte Rücksendelabel nutzt. Bei Rücksendungen mit eigenem Versanddienstleister außerhalb des UPS-Workflows trägst Du die Kosten selbst.
Deichmann
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Online-Retourenportal erstellen. QR-Code oder Ausdruck möglich. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
COS
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt im Paket bei (DHL oder DPD). Neues Label über das COS Retourenportal abrufbar — QR-Code-Option für DHL verfügbar, kein Drucker nötig. - Kosten
€ 4,004 EUR Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Calzedonia
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code über den Bestellstatus generieren. Als PDF speichern oder auf dem Smartphone zeigen. - Kosten
€ 2,95Rücksendung per Versanddienstleister (Hermes Paketshop): 2,95 Euro für Nicht-Mitglieder, 1 Euro für Calzedonia Lover Mitglieder. Die Kosten werden beim Rücksendeantrag angezeigt. Filialrückgabe immer kostenlos.
Calvin Klein
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, lädst Du es im Online-Konto („Meine Bestellungen“) oder über den Rückgabe-Workflow im Kundenservice neu herunter. - Kosten
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Breuninger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenEtikett wird nach Anmeldung im Retourenportal per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt ein QR-Code, der zur Rücksendeanmeldung führt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
bonprix
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder PDF-Label über Mein Konto abrufbar. Kein gedrucktes Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Bershka
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Online-Kundenkonto erstellen. Bei Filialrückgabe kein Label nötig. - Kosten
€ 5,95Erste Rücksendung per Packstation innerhalb von 15 Tagen kostenlos. Danach 5,95 Euro. Filialrückgabe immer kostenlos.
BAUR
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiIn den meisten Fällen liegt das Rücksende-Etikett der Sendung bei. Alternativ im BAUR-Kundenkonto selbst drucken oder bei Hermes einen neuen Retourenschein oder QR-Code anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Amazon
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder Etikett drucken via Meine Bestellungen. QR-Code je nach angebotener Rückgabeoption bei DHL, Hermes oder Post vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigAmazon stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Konkrete Gebühr variiert: kostenlos bei Artikeln, die beim Kauf als kostenlose Rücksendung markiert sind, ebenso bei defekter/beschädigter/falsch gelieferter Ware. Andernfalls zieht Amazon die Rücksendekosten von der Erstattung ab — Höhe hängt von Verkäufer, Kategorie und Versandart ab. Marketplace-Händler können abweichende Konditionen haben. Spezielle Konditionen für Fashion, Luxury Stores, Amazon Haul und Großgeräte: siehe Sonderregeln.
adidas
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen und drucken. Abgabe bei DHL Paketshop oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
About You
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt bei. Bei Verlust über Kundenkonto als PDF + QR-Code downloadbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Levi's
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorausbezahltes Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust: Kundenservice kontaktieren. - Kosten
€ 2,50Kostenlos für Red Tab-Mitglieder (kostenlose Registrierung). Für Nichtmitglieder: 2,50 € Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden.
JD Sports
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel wird nach Anmeldung im Retourenportal (REBOUND) bereitgestellt. Kein Ausdruck nötig bei Filialrückgabe. - Kosten
€ 3,99Filialrückgabe kostenlos. Versand per App/Portal kostet 3,99 Euro.
C&A
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPapierloser Versand: QR-Code oder Retourenlabel im Kundenkonto oder Gast-Retourenportal abrufbar. - Kosten
€ 1,991,99 EUR pro Bestellung bei Paketretoure. Kostenlos bei Abgabe in C&A-Filialen mit Click&Collect.
ASOS
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code wird im Kundenkonto unter 'Meine Rücksendungen' erstellt (Login erforderlich). Kein gedrucktes Label nötig. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei normaler Retourenquote. Bei sehr hoher Rücksendequote: 3,95 EUR Abzug pro Retoure (Fair Use Policy). Für Bestellungen nach Österreich gilt ein Abzug von 4,95 EUR.
NA-KD
- Frist
- 15 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Etikett mehr im Paket. Rücksendeetikett über Return-Portal erstellen. - Kosten
€ 4,954,95 € Rücksendegebühr, ab 4 Artikeln +1 €/Artikel
Trendyol
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto unter Meine Bestellungen erstellen. QR-Code oder gedrucktes Label möglich. - Kosten
€ 1,991,99 € pro Artikel, gedeckelt auf 3,98 € pro Bestellung. Restliche Kosten übernimmt Trendyol. Zusätzlich: Wenn die Bestellung nach Rückgabe unter 30 € Warenwert fällt, zieht Trendyol nachträglich <strong>3,99 € Versandkosten</strong> ab (Versandkostenfreigrenze-Regel).
Tamaris
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Retourenportal erstellen: Etikett ausdrucken oder QR-Code anzeigen lassen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Street One
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDer Lieferung liegt ein selbstklebendes Rücksendeetikett bei. Ein Ersatzlabel ist kostenlos beim Kundenservice per E-Mail erhältlich. - Kosten
Rücksendung kostenlosInnerhalb Deutschlands trägt Street One die Rücksendekosten bei Nutzung des beiliegenden Retourenaufklebers. Ausgenommen sind Rücksendungen aus dem Ausland, deren Kosten der Kunde trägt.
s.Oliver
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel per E-Mail nach Anmeldung der Rücksendung im Online-Kundenkonto. QR-Code oder Ausdruck. - Kosten
€ 2,99Standard: 2,99 EUR Rücksendegebühr wird von der Erstattung abgezogen. s.Oliver VIP-Card-Inhaber: kostenlose Rücksendung.
New Yorker
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett anfordernKein Versandlabel. Rückgabe ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale in Deutschland. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenRückgabe ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale bundesweit, kostenlos. Kein Online-Versand-Retourensystem — kein Prepaid-Label, kein Kundenservice-Portal für Mail-Return.
Kaufland
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenEtikett über Bestellhistorie im Kundenkonto erstellen. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigKaufland ist Marketplace — die konkrete Rücksendegebühr variiert je Verkäufer und steht auf der jeweiligen Produktseite. Artikelpreis über 40,00 Euro: Verkäufer übernimmt die Kosten (kostenlos). Artikelpreis bis 40,00 Euro: Die Rücksendegebühren trägt meist der Kunde. Retourenetikett wird im Kundenkonto erstellt (Meine Bestellungen → Artikel zurückgeben).
Görtz
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure im Retourenportal (Shopify-Kundenkonto) anmelden — das Retourenlabel wird Dir umgehend zugesandt. - Kosten
€ 5,95Pauschal 5,95 Euro pro Rücksendung innerhalb Deutschlands, 9,99 Euro aus Österreich. Die Pauschale trägst Du als Kunde.
eBay
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL- oder Hermes-Etikett kommt direkt in der Rückgabeanfrage und per E-Mail — ab 12 Euro Artikelwert automatisch, wenn Du die Kosten trägst. QR-Code für Hermes ohne Drucker; Ausdruck auf normalem Papier reicht. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigeBay ist Marktplatz — wer die Rücksendung zahlt, hängt vom Verkäufer und vom Rückgabegrund ab. Defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Der Verkäufer trägt die Kosten. Meinung geändert: Es gelten die Rücknahmebedingungen des Verkäufers, meist zahlst Du selbst — die Kosten für das eBay-Rücksendeetikett werden dann von der Erstattung abgezogen, aber nur wenn das Etikett tatsächlich genutzt wurde. eBay Plus-Mitglieder senden innerhalb Deutschlands kostenlos zurück.
Burberry
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure über das Rückgabe-Portal einleiten (prepaid Label erstellen) oder Kundenservice kontaktieren. 14 Tage zum Einleiten, weitere 14 Tage für die Rücksendung. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zu Fashion-Retouren
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Fashion-Shops?
Die meisten großen Fashion-Shops gewähren 30 bis 100 Tage Rückgabefrist. SNOCKS und JACK & JONES bieten mit jeweils 100 Tagen die längste Frist im Vergleich. Zalando, About You und Breuninger arbeiten seit 2025 mit 30 Tagen. Das gesetzliche Minimum liegt bei 14 Tagen — Shops, die darüber hinausgehen, tun das freiwillig.
Muss ich das Originaletikett dranlassen?
Ja, bei fast allen Fashion-Shops ist die Rückgabe nur mit noch angebrachtem Originaletikett möglich. Sobald das Label entfernt ist, gilt der Artikel als verkaufsunfähig. Falls Du das Etikett versehentlich abgetrennt hast, kontaktiere den Shop direkt — manche akzeptieren die Rücksendung trotzdem, wenn Etikett und Artikel zusammen zurückgeschickt werden.
Sind Rücksendungen bei Fashion-Shops kostenlos?
Bei den meisten großen Fashion-Shops in Deutschland ist die Rücksendung kostenlos — Zalando, About You, H&M und viele andere übernehmen die Kosten komplett. Einige Shops verlangen Rücksendegebühren erst ab einem Mindestbestellwert oder bei bestimmten Artikeln wie Sperrgut oder Großbestellungen.
Kann ich reduzierte Ware zurückgeben?
In den meisten Fällen ja — der gesetzliche Widerruf gilt auch für Sale-Artikel. Einige Shops kürzen jedoch die freiwillige Verlängerung der Rückgabefrist bei reduzierter Ware auf das gesetzliche Minimum von 14 Tagen. Maßanfertigungen, personalisierte Stücke und bestimmte Unterwäsche-Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Was mache ich, wenn das Rücksendeetikett fehlt?
Fast alle großen Fashion-Shops bieten digitale Rücksendeportale an, in denen Du ein neues Label generieren kannst — bei Zalando, Otto oder About You reicht die Bestellnummer. Shops mit QR-Code-System brauchen gar kein gedrucktes Label, der Code am Smartphone genügt am Paketshop.
Ranking nach Frist
Fashion-Shops mit der längsten Rückgabefrist
Nach Rückgabefrist sortiert — oben die Shops, bei denen Du am meisten Zeit hast.
Nicht fündig geworden?
Shops aus dieser Kategorie tauchen auch hier auf — oft mit besseren Fristen oder kostenloser Rücksendung.
Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .