Drei Datenpunkte aus 11 Shops — als Einordnung vor dem Vergleich.
Längste Rückgabefrist
LEGO gewährt mit 35 Tagen die längste Rückgabefrist in dieser Auswahl. Der Median in der Kategorie liegt bei 14 Tagen — LEGO hebt sich also deutlich ab und ist hier eher die Ausnahme als die Regel.
Bei 7 von 11 Shops (64%) ist die Rücksendung kostenlos. Die übrigen verlangen entweder eine pauschale Rücksendegebühr oder behandeln die Kosten je nach Bestellwert unterschiedlich.
Frist-Spannweite und typischer Wert
Die Rückgabefristen reichen in dieser Shop-Auswahl von 14 bis 35 Tagen. Der Median liegt bei 14 Tagen — die Hälfte der Shops gewährt also mindestens diesen Zeitraum. Damit hält sich die Mitte der Kategorie ans gesetzliche Minimum — wer mehr Zeit braucht, muss gezielt einen Shop oben in der Tabelle aussuchen.
Vollständige Übersicht
Alle Spielzeug-Shops im Vergleich
Sortierbar nach Frist, Etikett oder Kosten. Suche und Filter oberhalb der Tabelle.
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. DHL-Rücksendung. Marktplatz-Artikel haben ein eigenes Label im Paket.
€ 1,951,95 EUR pro Bestellung für von Galeria versendete Ware (wird mit der Erstattung verrechnet). Kostenlos bei Marktplatz-Artikeln (eigenes Label liegt bei), Filialrückgabe und Reklamationen.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail. Du druckst es aus und klebst es auf das Paket. Im Karton liegt zusätzlich der Retourenschein, den Du sowohl beim DHL-Versand als auch bei der Filialrückgabe brauchst.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos für paketversandfähige Artikel über DHL und ebenfalls kostenlos bei Rückgabe in einem der über 100 BabyOne Fachmärkte. Speditionsware (Möbel, große Kinderwagen) meldest Du über die Service-Hotline 0251 38440032 an — BabyOne organisiert die Abholung. Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel und Maßanfertigungen, dort entfällt das Rückgaberecht.
Etikett selbst druckenQR-Code oder Etikett drucken via Meine Bestellungen. QR-Code je nach angebotener Rückgabeoption bei DHL, Hermes oder Post vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt.
Rücksendung kostenpflichtigAmazon stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Konkrete Gebühr variiert: kostenlos bei Artikeln, die beim Kauf als kostenlose Rücksendung markiert sind, ebenso bei defekter/beschädigter/falsch gelieferter Ware. Andernfalls zieht Amazon die Rücksendekosten von der Erstattung ab — Höhe hängt von Verkäufer, Kategorie und Versandart ab. Marketplace-Händler können abweichende Konditionen haben. Spezielle Konditionen für Fashion, Luxury Stores, Amazon Haul und Großgeräte: siehe Sonderregeln.
Etikett selbst druckenDHL- oder Hermes-Etikett kommt direkt in der Rückgabeanfrage und per E-Mail — ab 12 Euro Artikelwert automatisch, wenn Du die Kosten trägst. QR-Code für Hermes ohne Drucker; Ausdruck auf normalem Papier reicht.
Rücksendung kostenpflichtigeBay ist Marktplatz — wer die Rücksendung zahlt, hängt vom Verkäufer und vom Rückgabegrund ab. Defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Der Verkäufer trägt die Kosten. Meinung geändert: Es gelten die Rücknahmebedingungen des Verkäufers, meist zahlst Du selbst — die Kosten für das eBay-Rücksendeetikett werden dann von der Erstattung abgezogen, aber nur wenn das Etikett tatsächlich genutzt wurde. eBay Plus-Mitglieder senden innerhalb Deutschlands kostenlos zurück.
Etikett anfordernDas Serviceportal registriert den Widerruf und sendet weitere Rücksendeinformationen per E-Mail. Ein grundsätzlich vorfrankiertes Rücksendeetikett wird nicht zugesagt.
Rücksendung auf eigene KostenBei Widerruf trägst Du die unmittelbaren Rücksendekosten. Für paketversandfähige Ware gilt der tatsächliche Versandpreis; für nicht paketversandfähige Ware schätzt DeubaXXL die Kosten auf höchstens etwa 75 EUR.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung im Paket bei. Ist es verloren gegangen, schickt der Kundenservice auf Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Reklamation, Reparatur und Rückgabe“) ein neues Label per E-Mail.
Rücksendung kostenlosKostenlos außer bei Sonderfällen wie ausgeschlossener Ware (versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel, Maßanfertigungen) — dort entfällt das Rückgaberecht ganz. Speditionsabholungen für Kinderwagen, Kinderbetten und Möbel organisiert der Kundenservice ebenfalls ohne Aufpreis.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung bei. Alternativ beantragst Du es selbst unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Bestellung ansehen“ → „Bestellung verwalten“ und wählst die zu retournierenden Artikel aus. Telefonisch (07524 703 307, 7-23 Uhr täglich) oder per E-Mail an info@baby-walz.de schickt der Kundenservice das Label umgehend an Deine E-Mail-Adresse.
Rücksendung kostenlosKostenlos für paketversandfähige Artikel und für Speditionsware (Kinderwagen, Kinderbetten, Möbel). Ausnahmen vom Widerrufsrecht — versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel sowie Maßanfertigungen — gehen nicht zurück, dort entfällt das Rückgaberecht.
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Ranking nach Frist
Spielzeug-Shops mit der längsten Rückgabefrist
Nach Rückgabefrist sortiert — oben die Shops, bei denen Du am meisten Zeit hast.
