Lange Rückgabefrist: Diese Shops geben Dir am meisten Zeit
Das Wichtigste in Kürze
Gesetzliches Minimum: 14 Tage Widerrufsrecht
Viele Shops bieten freiwillig 30, 60 oder mehr Tage
JYSK bietet unbegrenzte Rückgabefrist — einzigartig im deutschen Markt
IKEA räumt 365 Tage ein, Parfumdreams 180 Tage, Flaconi 120 Tage
Längere Frist heißt nicht automatisch bessere Bedingungen — Zustand und Kosten prüfen
RetourenHeld Urteil
Wer Zeit zum Überlegen braucht, liegt bei JYSK (unbegrenzt), IKEA (365 Tage) und parfumdreams (180 Tage) am besten. Wichtig: Längere Fristen gelten meist nur für unbenutzte, oft originalverpackte Ware — und Retourekosten können trotzdem anfallen.
Vorteile
JYSK: unbegrenzte Rückgabefrist — einzigartig in Deutschland
IKEA: 365 Tage, montierte Möbel retournierbar
parfumdreams und flaconi: 180 bzw. 120 Tage im Beauty-Segment
JACK & JONES: 100 Tage trotz 2,99 Euro Porto
Nachteile
Lange Fristen gelten oft nur für originalverpackte Ware
Sale-Artikel können kürzere Fristen haben (z.B. COS: 14 Tage)
Saisonale Verlängerungen enden — danach gilt wieder die Standardfrist
JYSK Postversand erfordert Kontakt mit Kundenservice
14 Tage sind nur das Minimum
Das Widerrufsrecht gibt Dir 14 Tage ab Warenerhalt. Aber viele Online-Shops gehen deutlich darüber hinaus — mit freiwilligen Fristen von 30 bis über 100 Tagen.
Welche Shops bieten die längsten Fristen?
Diese Shops bieten Dir mindestens 60 Tage Zeit für die Rücksendung:
Etikett selbst druckenRetourenlabel oder QR-Code bequem online erstellen. Abgabe rund um die Uhr an DHL-Packstationen möglich. Alternativ: Paket ausreichend frankieren und an Bergfreunde GmbH, c/o Rhenus Warehousing Solutions, Colemanstraße 11, 35394 Gießen senden.
Etikett selbst druckenEtikett im Retourenportal ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen. Ohne Drucker gibt es einen QR-Code, mit dem der DHL-Paketshop das Label ausdruckt.
Rücksendung kostenlosKostenlose Rücksendeetiketten für Retouren aus Deutschland und Österreich — außer bei Rücksendungen aus anderen Ländern, dort trägst Du die Kosten selbst.
Etikett selbst druckenKein Etikett nötig — bett1 organisiert für alle Produkte eine Abholung, auch beim gesetzlichen Widerruf.
Rücksendung kostenlosAbholung innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenlos — Ausnahme: ein Lattenrost aus Österreich kostet 69 Euro pro Stück. Von deutschen Inseln oder aus dem übrigen EU-Ausland trägst Du die Kosten: 39 Euro pro Stück für paketfähige Ware (komprimierte Matratze in Originalverpackung, Stützkissen), 115 Euro für nicht paketfähige Ware. Aus dem übrigen Ausland außerhalb der EU 159 Euro pro Stück.
Etikett selbst druckenBei Pickup bringt der Kurier das Versandetikett mit. Für die Post-Selbstversand-Option erhältst Du das Label nach der Widerrufsanzeige per E-Mail oder Self-Service-Portal.
Rücksendung kostenlosBose bietet kostenlosen Pickup-Service an Deiner Wunschadresse — der Kurier meldet sich binnen drei Werktagen. Abgesehen davon kannst Du das Produkt auch per Post auf eigene Kosten zurückschicken.
Etikett selbst druckenFür Matratzen und Betten gibt es kein Etikett — Emma organisiert stattdessen eine kostenlose Abholung durch eine Spedition.
Rücksendung kostenlosKostenfrei nur mit dem von Emma bereitgestellten Rücksendeetikett oder der von Emma beauftragten Spedition — außer Du organisierst den Rückversand selbst, dann trägst Du die Kosten.
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail erstellen — zum Selbstausdrucken oder als QR-Code für den Hermes Shop. Nur digitale Bereitstellung, kein Postversand des Labels.
Etikett liegt beiEin Etikett musst Du nicht selbst drucken. Nach Deinem Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin und organisiert den Rückversand.
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription für Bordeaux-Primeur. Sie ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen; eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Etikett selbst druckenDas Rücksendelabel erstellst Du im Hoka-Rücksendeportal mit Bestellnummer und Lieferadresse. Während Hoka aktuell sein Lager umzieht, wird Deine Rücksendung automatisch an das passende Lager geleitet und mit Tracking versorgt.
Rücksendung kostenlosHoka übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch bei allen Bestellungen innerhalb der 100-Tage-Frist. Ausgenommen sind Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Hoka-EU-Versandgebiets — dort kann der Service eingeschränkt sein.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du online unter „Paketrückgabe vorbereiten“. Alternativ gibst Du den Artikel im Einrichtungshaus zurück oder vereinbarst eine Speditionsabholung.
€ 2,90Der DHL-Paketversand kostet 2,90 Euro, die Rückgabe im Einrichtungshaus ist kostenlos. Für die Speditionsabholung bis 3.000 kg berechnet IKEA 75 Euro.
Etikett selbst druckenBei der Anmeldung im Portal wählst Du zwischen einem PDF-Etikett zum Ausdrucken und einem QR-Code oder Barcode. Bei der druckfreien Variante erstellt die Post das Etikett vor Ort. Liegt dem Paket bereits ein Etikett bei, ist die Online-Registrierung nicht nötig, wird aber empfohlen.
€ 2,99Wenn Du das JACK & JONES Rücksendeetikett verwendest, werden <strong>2,99 € pro Bestellung</strong> (nicht pro Artikel) von der Erstattung abgezogen. Sendest Du auf eigene Kosten zurück, entstehen keine Abzüge.
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket.
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung als „kostenlosen Rückversand“, sofern Du das im Kundenkonto erstellte Rückgabeetikett nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Retouren ohne Lacoste-Label.
Etikett anfordernEin vorfrankiertes Etikett gibt es nicht. Du musst die Rücksendung selbst organisieren und frankieren. Die Adresse lautet: EXPANDECO – NOTINO, Schwaninger Str. 21, 893 52 Ellzee – Stoffenried.
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Portokosten für die Rücksendung selbst. Nur bei berechtigter Reklamation erstattet Notino die Rücksendekosten gegen Quittung.
Etikett selbst druckenDen Retourenschein erstellst Du über Kundenkonto, Chatbot oder Kontaktformular und erhältst ihn anschließend per E-Mail. Mit QR-Code oder Ausdruck gibst Du die Sendung in einer DHL-Filiale oder an einer DHL-Packstation ab.
Etikett selbst druckenDu loggst Dich mit Bestellnummer und E-Mail ins Patagonia-Rücksende-Portal ein. Das Portal generiert den Rücksendeschein zum Ausdrucken. Nach Erhalt des Versandaufklebers hast Du 30 Tage Zeit, das Paket bei einer Annahmestelle abzugeben.
Rücksendung kostenlosPatagonia trägt die Rücksendekosten; das Rücksendeportal weist automatisch den günstigsten Beförderer zu. Bei einer vollständigen Rücksendung erstattet Patagonia auch die ursprünglichen Standard-Hinversandkosten. Ausgenommen sind Express-Versand-Aufschläge und Hinversandkosten bei Teilretouren.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du in der Temu-App oder auf der Website unter „Meine Bestellungen“ und druckst es aus.
Rücksendung kostenpflichtigTemu stellt das Rücksendeetikett per App oder Website bereit. Die erste Retoure pro Bestellung ist kostenlos; der Verkäufer trägt die Kosten. Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung trägst Du die direkten Versandkosten selbst. Der Betrag ist nicht von Temu pauschalisiert und hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Das gilt für die freiwillige 90-Tage-Rücksendung ebenso wie für das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei einer Bestellung mit Konto kannst Du es auch über die Bestellhistorie abrufen.
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen oder QR-Code im Paketshop scannen lassen. Hermes-Abholservice ist ebenfalls verfügbar.
Rücksendung kostenlos
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Die absoluten Spitzenreiter im Überblick:
JYSK (ehemals Dänisches Bettenlager) bietet als einziger Händler in Deutschland eine unbegrenzte Rückgabefrist. Du kannst Artikel jederzeit zurückgeben — solange sie unbenutzt sind und Du den Kassenbon hast. Postversand erfordert Kontakt mit dem Kundenservice; am schnellsten geht es in der Filiale.
IKEA räumt Dir 365 Tage ein. Besonderheit: Montierte Möbel dürfen zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Originalverpackung ist nicht nötig. Filialrückgabe ist kostenlos; Paketversand kostet 2,90 Euro, Spedition 75 Euro.
parfumdreams bietet 180 Tage — top im Beauty-Segment. Das freiwillige Recht gilt aber nur für originalverpackte, unbenutzte Artikel. Geöffnetes Parfum fällt nach 14 Tagen heraus.
flaconi gewährt 120 Tage ebenfalls für ungeöffnete Beauty-Produkte. Besonderheit: Bei nachgewiesener Unverträglichkeit nimmt flaconi kulanzweise auch angebrochene Produkte zurück.
JACK & JONES bietet 100 Tage — allerdings kostet die Rücksendung 2,99 Euro, wenn Du das bereitgestellte Label nutzt. Schickst Du auf eigene Kosten zurück, entfällt die Gebühr.
Wann lohnt sich eine lange Rückgabefrist?
Längere Fristen machen besonders in diesen Situationen Sinn:
Geschenke: Du kaufst im November für Weihnachten. Eine 30-Tage-Frist wäre längst abgelaufen, wenn der Beschenkte das Geschenk auspackt. Bei IKEA (365 Tage) oder JYSK (unbegrenzt) kein Problem.
Testen ohne Risiko: Möbel, Matratzen oder Elektronik im echten Umfeld ausprobieren. IKEA erlaubt sogar das 365-Nächte-Probeliegen für Matratzen — als einziger Shop in Deutschland.
Unsichere Kaufentscheidung: Du weißt nicht, ob Größe oder Farbe passt. Mit 120 Tagen Zeit (flaconi, JACK & JONES) kannst Du in Ruhe entscheiden — ohne unter Druck zu stehen. Bei PUMA verdoppelt sich die Standard-Frist von 30 auf 60 Tage, wenn Du beim Kauf mit einem PUMA-Konto eingeloggt bist — ohne Konto bleiben es 30 Tage.
Saisonale Verlängerungen: Viele Shops verlängern die Rückgabefrist rund um Weihnachten. Amazon und Otto ermöglichen so, dass zu Weihnachten gekaufte Artikel noch im Januar zurückgegeben werden können. Mehr dazu im Artikel Weihnachten: Welche Shops verlängern die Rückgabefrist?.
Fallstricke bei langen Fristen
Eine lange Frist klingt gut — aber prüfe vor dem Kauf auch diese Punkte:
Zustand des Artikels: Die meisten verlängerten Fristen gelten nur für unbenutzte Ware. IKEA akzeptiert montierte, aber unbenutzte Möbel. parfumdreams und flaconi verlangen originalverpackte Produkte. Wer Beauty-Produkte testen will, muss innerhalb der gesetzlichen 14 Tage zurückschicken.
Sale-Artikel und Reduzierte Ware: COS verkürzt die Rückgabefrist für Sale-Artikel auf 14 Tage. Das gilt auch für andere Shops der Inditex-Gruppe. Prüfe die Bedingungen immer direkt beim Shop — nicht nur im Marketing-Text.
Rücksendekosten: Eine lange Frist schützt nicht vor Porto. JACK & JONES hat 100 Tage, berechnet aber 2,99 Euro. IKEA-Paketretoure kostet 2,90 Euro, Spedition 75 Euro. Filialrückgabe ist meist kostenlos — auch bei eigentlich kostenpflichtigen Online-Retouren.
Kaufbeleg erforderlich: Besonders JYSK verlangt zwingend den Kassenbon oder die Bestellbestätigung. Ohne Beleg keine Rückgabe — egal wie lange die Frist theoretisch gilt.
Checkliste vor der Rückgabe
Frist im Kundenkonto oder der Bestellbestätigung prüfen
Kassenbon oder Bestellbestätigung bereithalten
Zustand des Artikels prüfen: unbenutzt, vollständig, Etiketten dran?
Rücksendekosten prüfen — Filiale nutzen wenn möglich
Bei Sale-Artikeln: Sonderbedingungen des Shops lesen
Saisonale Verlängerungen
Manche Shops verlängern die Rückgabefrist automatisch rund um Weihnachten. Das gilt typischerweise für Artikel, die zwischen Anfang November und dem 24. Dezember gekauft wurden — die Frist läuft dann bis Ende Januar des Folgejahres.
Otto und Amazon wenden diese Verlängerungen regelmäßig an. Zalando hatte bis Januar 2025 eine generelle 100-Tage-Frist, die das Thema saisonale Verlängerungen überflüssig machte — seit der Kürzung auf 30 Tage relevant auch für Zalando-Käufer. Auch About You hat seine 100-Tage-Frist auf 30 Tage verkürzt — ein Trend, der die Zeit der sehr langen Mode-Fristen beendet.
Wichtig: Saisonale Verlängerungen sind keine Garantie. Sie gelten nur für den beworbenen Zeitraum und enden danach. Wer auf Nummer sicher gehen will, kauft bei einem Shop mit dauerhaft langer Frist.
Warum Shops freiwillig verlängern — und warum sie es wieder kürzen
Lange Rückgabefristen sind kein Altruismus. Shops nutzen sie als Verkaufsargument: Wer sich keine Sorgen über die Rückgabe macht, kauft öfter und mehr. Zalando hat das über Jahre erfolgreich vorgemacht — 100 Tage war ein starkes Signal an unsichere Käufer.
Doch die Kosten explodieren. Retourenquoten in der Mode-Branche liegen je nach Produktkategorie bei 40 bis 60 Prozent. Jede Retoure kostet den Händler zwischen 5 und 15 Euro für Logistik, Prüfung, Reinigung und Wiedereinlagerung. Zalandos Kürzung von 100 auf 30 Tage im Januar 2025 war eine direkte Antwort auf diese Kostenentwicklung.
IKEA und JYSK können sich lange Fristen leisten, weil ihre Produktkategorien (Möbel, Betten, Heimtextilien) deutlich niedrigere Retourenquoten haben als Mode. Möbel werden seltener aus Impuls gekauft und seltener zurückgeschickt — die 365-Tage-Frist ist für IKEA ein kalkulierbares Risiko, kein Verlustgeschäft.
Alle Shops im Vergleich
Die folgende Tabelle zeigt alle Shops und lässt sich nach Frist, Kosten und Bewertung sortieren:
Etikett selbst druckenDHL-Retourenlabel über das Online-Retourencenter erstellen. Alternativ ohne Label an der DHL-Filiale abgeben.
Rücksendung kostenlosKostenlos per DHL-Retourenlabel für paketfähige Ware. Ausgenommen: Speditionsware (Großgeräte) — die Rücksendekosten trägst Du selbst, max. ca. 99 EUR pro Artikel.
Etikett selbst druckenQR-Code oder Etikett drucken via Meine Bestellungen. QR-Code je nach angebotener Rückgabeoption bei DHL, Hermes oder Post vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt.
Rücksendung kostenpflichtigAmazon stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Konkrete Gebühr variiert: kostenlos bei Artikeln, die beim Kauf als kostenlose Rücksendung markiert sind, ebenso bei defekter/beschädigter/falsch gelieferter Ware. Andernfalls zieht Amazon die Rücksendekosten von der Erstattung ab — Höhe hängt von Verkäufer, Kategorie und Versandart ab. Marketplace-Händler können abweichende Konditionen haben. Spezielle Konditionen für Fashion, Luxury Stores, Amazon Haul und Großgeräte: siehe Sonderregeln.
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel wahlweise als PDF zum Selbstausdruck oder als QR-Code per E-Mail. Den QR-Code zeigst Du in einer DHL-Filiale vor — Etikett wird dort gedruckt.
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Online-Bestellstatus erstellen oder beim Apple Kundenservice anfordern. Abholung durch UPS auf Wunsch buchbar.
Etikett selbst druckenQR-Code wird im Kundenkonto unter 'Meine Rücksendungen' erstellt (Login erforderlich). Kein gedrucktes Label nötig.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei normaler Retourenquote. Bei sehr hoher Rücksendequote: 3,95 EUR Abzug pro Retoure (Fair Use Policy). Für Bestellungen nach Österreich gilt ein Abzug von 4,95 EUR.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung bei. Alternativ beantragst Du es selbst unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Bestellung ansehen“ → „Bestellung verwalten“ und wählst die zu retournierenden Artikel aus. Telefonisch (07524 703 307, 7-23 Uhr täglich) oder per E-Mail an info@baby-walz.de schickt der Kundenservice das Label umgehend an Deine E-Mail-Adresse.
Rücksendung kostenlosKostenlos für paketversandfähige Artikel und für Speditionsware (Kinderwagen, Kinderbetten, Möbel). Ausnahmen vom Widerrufsrecht — versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel sowie Maßanfertigungen — gehen nicht zurück, dort entfällt das Rückgaberecht.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung im Paket bei. Ist es verloren gegangen, schickt der Kundenservice auf Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Reklamation, Reparatur und Rückgabe“) ein neues Label per E-Mail.
Rücksendung kostenlosKostenlos außer bei Sonderfällen wie ausgeschlossener Ware (versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel, Maßanfertigungen) — dort entfällt das Rückgaberecht ganz. Speditionsabholungen für Kinderwagen, Kinderbetten und Möbel organisiert der Kundenservice ebenfalls ohne Aufpreis.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail. Du druckst es aus und klebst es auf das Paket. Im Karton liegt zusätzlich der Retourenschein, den Du sowohl beim DHL-Versand als auch bei der Filialrückgabe brauchst.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos für paketversandfähige Artikel über DHL und ebenfalls kostenlos bei Rückgabe in einem der über 100 BabyOne Fachmärkte. Speditionsware (Möbel, große Kinderwagen) meldest Du über die Service-Hotline 0251 38440032 an — BabyOne organisiert die Abholung. Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel und Maßanfertigungen, dort entfällt das Rückgaberecht.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei. Verloren oder für Teilretoure verbraucht: neues Label kostenlos im Retourenportal erstellen. QR-Code für DHL-Filialen ohne Drucker verfügbar.
Etikett selbst druckenDas Rücksende-Etikett druckst Du im BAUR-Kundenkonto oder holst es per Hermes-QR-Code (wird im Paketshop gedruckt). In manchen Fällen liegt es bereits der Sendung bei.
Etikett selbst druckenRetourenlabel oder QR-Code bequem online erstellen. Abgabe rund um die Uhr an DHL-Packstationen möglich. Alternativ: Paket ausreichend frankieren und an Bergfreunde GmbH, c/o Rhenus Warehousing Solutions, Colemanstraße 11, 35394 Gießen senden.
Etikett selbst druckenEtikett im Retourenportal ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen. Ohne Drucker gibt es einen QR-Code, mit dem der DHL-Paketshop das Label ausdruckt.
Rücksendung kostenlosKostenlose Rücksendeetiketten für Retouren aus Deutschland und Österreich — außer bei Rücksendungen aus anderen Ländern, dort trägst Du die Kosten selbst.
Etikett selbst druckenKein Etikett nötig — bett1 organisiert für alle Produkte eine Abholung, auch beim gesetzlichen Widerruf.
Rücksendung kostenlosAbholung innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenlos — Ausnahme: ein Lattenrost aus Österreich kostet 69 Euro pro Stück. Von deutschen Inseln oder aus dem übrigen EU-Ausland trägst Du die Kosten: 39 Euro pro Stück für paketfähige Ware (komprimierte Matratze in Originalverpackung, Stützkissen), 115 Euro für nicht paketfähige Ware. Aus dem übrigen Ausland außerhalb der EU 159 Euro pro Stück.
Etikett selbst druckenBei Pickup bringt der Kurier das Versandetikett mit. Für die Post-Selbstversand-Option erhältst Du das Label nach der Widerrufsanzeige per E-Mail oder Self-Service-Portal.
Rücksendung kostenlosBose bietet kostenlosen Pickup-Service an Deiner Wunschadresse — der Kurier meldet sich binnen drei Werktagen. Abgesehen davon kannst Du das Produkt auch per Post auf eigene Kosten zurückschicken.
Etikett selbst druckenEtikett wird nach Anmeldung im Retourenportal per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt ein QR-Code, der zur Rücksendeanmeldung führt.
Etikett selbst druckenUPS-Retourenschein kommt per E-Mail, sobald Du die Rückgabe im Kundenkonto angekündigt hast. Ausdrucken zu Hause oder direkt in der UPS-Abgabestelle.
Rücksendung kostenlosKostenlos innerhalb Deutschlands, Österreichs und Luxemburgs. Bei Lieferadressen außerhalb dieser drei Länder gilt das 30-Tage-Rückgaberecht nicht.
Etikett selbst druckenRetoure über das Rückgabe-Portal einleiten (prepaid Label erstellen) oder Kundenservice kontaktieren. 14 Tage zum Einleiten, weitere 14 Tage für die Rücksendung.
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, kannst Du es im Online-Konto unter „Meine Bestellungen“ oder über die Rückgabefunktion des Kundenservice erneut herunterladen.
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Etikett selbst druckenQR-Code über den Bestellstatus generieren. Als PDF speichern oder auf dem Smartphone zeigen.
€ 2,95Rücksendung per Versanddienstleister (Hermes Paketshop): 2,95 Euro für Nicht-Mitglieder, 1 Euro für Calzedonia Lover Mitglieder. Die Kosten werden beim Rücksendeantrag angezeigt. Filialrückgabe immer kostenlos.
Etikett selbst druckenCaseking generiert das DHL-Paketlabel binnen 1–3 Werktagen nach Absenden des Online-Widerrufsformulars. Die Marke kommt per E-Mail zum Ausdrucken.
Rücksendung kostenlosKostenloses DHL-Paketlabel ab 40 € Warenwert für Rücksendungen aus 27 EU-/Nachbarländern (DE, AT, CH, UK, IT, ES, FR, NL, BE, PL, SE, DK u. a.). Ausgenommen sind Bestellungen unter 40 € oder Rücksendungen aus anderen Ländern — dort frankierst Du selbst und Caseking erstattet bei berechtigtem Widerruf über 40 € gegen Kostenbeleg.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt im Paket bei (DHL oder DPD). Neues Label über das COS Retourenportal abrufbar — QR-Code-Option für DHL verfügbar, kein Drucker nötig.
€ 4,004 EUR Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Etikett liegt beiRetourenversandetikett liegt dem Paket bei. Nutzung nicht verpflichtend — wer kein Label erhalten hat, wendet sich an kundenservice@depot-online.com.
Etikett selbst druckenDas UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe im Diesel-Konto registriert hast. Du kannst eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen oder das Paket an einer UPS-Annahmestelle abgeben.
Rücksendung kostenlosDiesel trägt die Versandkosten für Rücksendungen über UPS, wenn Du das per E-Mail bereitgestellte Rücksendelabel nutzt. Beauftragst Du außerhalb des UPS-Ablaufs einen eigenen Versanddienstleister, trägst Du die Kosten selbst.
Etikett selbst druckenRetourenlabel von DHL im dm-Konto unter 'Meine Einkäufe' erstellen. Alternativ liegt dem Paket kein Label bei — Label muss online angefordert werden.
Etikett selbst druckenDHL- oder Hermes-Etikett kommt direkt in der Rückgabeanfrage und per E-Mail — ab 12 Euro Artikelwert automatisch, wenn Du die Kosten trägst. QR-Code für Hermes ohne Drucker; Ausdruck auf normalem Papier reicht.
Rücksendung kostenpflichtigeBay ist Marktplatz — wer die Rücksendung zahlt, hängt vom Verkäufer und vom Rückgabegrund ab. Defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Der Verkäufer trägt die Kosten. Meinung geändert: Es gelten die Rücknahmebedingungen des Verkäufers, meist zahlst Du selbst — die Kosten für das eBay-Rücksendeetikett werden dann von der Erstattung abgezogen, aber nur wenn das Etikett tatsächlich genutzt wurde. eBay Plus-Mitglieder senden innerhalb Deutschlands kostenlos zurück.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel forderst Du über das Formular „Rückgabe beantragen“ mit Deinen Bestelldaten an. Danach schickt Edel-Optics Dir ein kostenloses Label zum Ausdrucken zu. Ohne Drucker druckt der Shop das Label auf Anfrage aus und schickt es per Post.
Rücksendung kostenlosDer Rückversand ist kostenlos — Edel-Optics trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ausgenommen sind Brillen mit Sehstärke, die vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Etikett selbst druckenFür Matratzen und Betten gibt es kein Etikett — Emma organisiert stattdessen eine kostenlose Abholung durch eine Spedition.
Rücksendung kostenlosKostenfrei nur mit dem von Emma bereitgestellten Rücksendeetikett oder der von Emma beauftragten Spedition — außer Du organisierst den Rückversand selbst, dann trägst Du die Kosten.
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ als Download auf der Strauss-Service-Seite; Online-Etikett mit freier Versanddienst-Wahl.
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal erstellen: als Etikett zum Ausdrucken oder als QR-Code für die DHL-Filiale oder Packstation.
€ 1,951,95 EUR Bearbeitungsgebühr pro Rücksendung, direkt von der Gutschrift abgezogen. Kostenfrei bei falscher, defekter oder beschädigter Ware sowie bei Rückgabe in einem der engelhorn Häuser in Mannheim oder Viernheim.
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel herunterladen oder QR-Code generieren. QR-Code bei DHL-Postfiliale oder DHL Paketshop vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt.
Etikett anfordernDas Online-Retourenportal erstellt nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein Versandlabel. Die Kosten für den Versand trägst laut Widerrufsbelehrung Du.
Rücksendung auf eigene KostenLaut Widerrufsbelehrung trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Online-Retourenportal werden Dir die verfügbaren Versandservices angezeigt — je nach Land kann ein kostenpflichtiger DHL/UPS-Service zur Auswahl stehen.
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail erstellen — zum Selbstausdrucken oder als QR-Code für den Hermes Shop. Nur digitale Bereitstellung, kein Postversand des Labels.
Etikett selbst druckenSeit 2026 liegt kein Retourenaufkleber mehr im Paket. Das Label erstellst Du über den Link in der Bestellbestätigung oder unter Mein Konto.
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. DHL-Rücksendung. Marktplatz-Artikel haben ein eigenes Label im Paket.
€ 1,951,95 EUR pro Bestellung für von Galeria versendete Ware (wird mit der Erstattung verrechnet). Kostenlos bei Marktplatz-Artikeln (eigenes Label liegt bei), Filialrückgabe und Reklamationen.
Etikett selbst druckenDas DHL-Retourenetikett kannst Du im Kundenkonto unter Bestellungen → Bestelldetails als PDF herunterladen. Ohne Drucker nutzt Du den Hermes-QR-Code auf dem Smartphone; das Label wird im Hermes-Paketshop erstellt. Nach 30 Tagen verliert es seine Gültigkeit.
Etikett anfordernHalara stellt für normale Retouren kein vorfrankiertes Label bereit. Nur bei Qualitätsmängeln oder Fehlern des Shops erhältst Du ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code. Leite die normale Rücksendung über Deinen HALARA-Account ein. Der Shop nennt Dir die Rücksendeadresse; Versandbuchung und Kosten übernimmst Du selbst.
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Rücksendekosten und organisierst den Versand selbst. Halara stellt Rücksendeetiketten oder QR-Codes nur für berechtigte Rücksendungen bei Qualitätsmängeln oder Fehlern des Shops bereit. Nutze für normale Retouren eine nachverfolgbare Versandmethode und schicke das Paket an die vom Kundenservice angegebene Rücksendeadresse.
Etikett liegt beiEin Etikett musst Du nicht selbst drucken. Nach Deinem Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin und organisiert den Rückversand.
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription für Bordeaux-Primeur. Sie ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen; eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Etikett selbst druckenVorgefertigtes Rücksendeetikett über Kundenkonto herunterladen. UPS-Abholung zu Hause mit Terminauswahl möglich. Alternativ: Kundenservice kontaktieren.
Etikett selbst druckenIm digitalen Rücksendeportal kannst Du einen QR-Code oder ein Rücksendeetikett erstellen. Bei H&M Brands liegt das Etikett bei oder ist online abrufbar.
€ 2,99Online fällt pro Marke eine Rücksendegebühr von 2,99 EUR an. Im H&M Store und bei fehlerhaften Artikeln ist die Rückgabe kostenlos.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Bei einem Widerruf ist die Rücksendung kostenlos. Für Fehlbestellungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % an, mindestens jedoch 10 €.
Etikett selbst druckenDas Rücksendelabel erstellst Du im Hoka-Rücksendeportal mit Bestellnummer und Lieferadresse. Während Hoka aktuell sein Lager umzieht, wird Deine Rücksendung automatisch an das passende Lager geleitet und mit Tracking versorgt.
Rücksendung kostenlosHoka übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch bei allen Bestellungen innerhalb der 100-Tage-Frist. Ausgenommen sind Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Hoka-EU-Versandgebiets — dort kann der Service eingeschränkt sein.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du online unter „Paketrückgabe vorbereiten“. Alternativ gibst Du den Artikel im Einrichtungshaus zurück oder vereinbarst eine Speditionsabholung.
€ 2,90Der DHL-Paketversand kostet 2,90 Euro, die Rückgabe im Einrichtungshaus ist kostenlos. Für die Speditionsabholung bis 3.000 kg berechnet IKEA 75 Euro.
Etikett selbst druckenBei der Anmeldung im Portal wählst Du zwischen einem PDF-Etikett zum Ausdrucken und einem QR-Code oder Barcode. Bei der druckfreien Variante erstellt die Post das Etikett vor Ort. Liegt dem Paket bereits ein Etikett bei, ist die Online-Registrierung nicht nötig, wird aber empfohlen.
€ 2,99Wenn Du das JACK & JONES Rücksendeetikett verwendest, werden <strong>2,99 € pro Bestellung</strong> (nicht pro Artikel) von der Erstattung abgezogen. Sendest Du auf eigene Kosten zurück, entstehen keine Abzüge.
Etikett selbst druckenDas Retourenetikett erstellst Du online im Rückgabeportal. Anschließend gibst Du das Paket in einem DHL-Paketshop, an einer Packstation oder bei der Deutschen Post ab.
Etikett selbst druckenDas Etikett erstellst Du über die Bestellhistorie in Deinem Kundenkonto.
Rücksendung kostenpflichtigKaufland ist ein Marktplatz, daher variiert die konkrete Rücksendegebühr je nach Verkäufer und steht auf der jeweiligen Produktseite. Bei einem Artikelpreis über 40,00 Euro übernimmt der Verkäufer die Kosten. Bis 40,00 Euro trägt meist der Kunde die Rücksendegebühren. Das Retourenetikett erstellst Du im Kundenkonto unter Meine Bestellungen → Artikel zurückgeben.
Etikett selbst druckenDas Label erstellst Du im Kundenkonto unter Mein Profil. Dafür brauchst Du Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Du kannst zwischen QR-Code und PDF-Label wählen.
€ 1,99In jeder KiK-Filiale ist die Rückgabe kostenlos. Für eine DHL-Rücksendung fallen pauschal 1,99 € an.
Etikett selbst druckenNachdem Du die Rücksendung im Online-Formular angelegt hast, erhältst Du das Retourenlabel per E-Mail. Lege den beiliegenden Retourenschein ins Paket und klebe das Label außen auf.
Rücksendung kostenlosAußerhalb der Widerrufsfrist trägst Du die Rücksendekosten gemäß AGB selbst. Innerhalb der 14 Tage stellt KoRo die Rücksendung nach der im Help-Center beschriebenen Praxis versandkostenfrei.
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket.
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung als „kostenlosen Rückversand“, sofern Du das im Kundenkonto erstellte Rückgabeetikett nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Retouren ohne Lacoste-Label.
Etikett liegt beiDas vorausbezahlte Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust kontaktierst Du den Kundenservice.
€ 2,50Für Red Tab-Mitglieder ist die Rücksendung nach kostenloser Registrierung gebührenfrei. Nichtmitgliedern werden 2,50 € Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.
Etikett selbst druckenIm Paket liegt kein Label. Mit Kundenkonto forderst Du es selbst online an, als Gast über die Rechnung oder die Zustellbestätigungs-E-Mail.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ vereinbarst Du über den Louis Vuitton-Kundenservice eine kostenlose Abholung.
Etikett selbst druckenIm Retourenportal erhältst Du ein DHL-Label zum Ausdrucken oder einen QR-Code, den Du im DHL-Shop scannen lässt. Beides wird Dir zusätzlich per E-Mail geschickt.
Etikett liegt beiBei Bestellungen nach Deutschland liegt ein DHL-Rücksendeetikett zusammen mit Anleitung und Rücksendeschein im Paket. Falls es fehlt, kontaktiere den Kundenservice. Bestellungen aus Österreich generieren das Label über das DHL-Partner-Portal.
Rücksendung kostenlosMammut übernimmt die Rücksendekosten, sofern Du das beiliegende oder bereitgestellte Rücksendeetikett nutzt. Ausgenommen sind Bestellungen bei einem Händler oder in einer Filiale; diese wickelst Du direkt über den Händler ab.
Etikett selbst druckenInnerhalb von 48 Stunden nach Deiner Anfrage bekommst Du vom Händler oder von ManoMano ein vorbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail oder einen Abholtermin.
Rücksendung kostenpflichtigManoMano ist ein Marktplatz: Die konkrete Rücksendegebühr legt der jeweilige Händler fest, der Dir auch das Label per E-Mail schickt. Bei Reklamationen wegen Mängeln und bei Annahmeverweigerung übernimmt der Händler die Kosten. ManoExpress-Artikel direkt aus den ManoMano-Lagern und Pro-Konten retournieren kostenlos.
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken. Das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt.
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Kundenkonto. Du kannst die Rückgabe in einer Filiale mit Kassenbelegkopie, per Post oder als Hausabholung buchen.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Die Rückgabe in einer Filiale oder Postfiliale ist kostenlos. Eine Hausabholung kostet 3,95 €; der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erhältst Du über Dein Kundenkonto oder als Gast mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Im Paket liegt kein Label.
Etikett selbst druckenDas Label erstellst Du im Kundenkonto oder mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Du kannst einen QR-Code nutzen oder es ausdrucken.
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das ZigZag-Retourenportal erstellen. Manche Optionen erfordern einen Drucker.
€ 4,994,99 Euro Pauschale bei DHL im ZigZag-Portal. Andere Versanddienstleister sind im Portal auswählbar, die Kosten variieren. Die Gebühr wird von der Erstattung abgezogen.
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück.
Etikett anfordernEin Versandlabel gibt es nicht. Die Rückgabe ist ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale in Deutschland möglich.
Rücksendung auf eigene KostenDie Rückgabe ist ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale bundesweit möglich und kostenlos. Ein Online-Versand-Retourensystem, ein vorfrankiertes Label oder ein Kundenservice-Portal für Postretouren gibt es nicht.
Etikett liegt beiDer vorbezahlte DHL-Rücksendeaufkleber liegt jedem Paket auf dem Rücksendeschein bei; Du musst nichts ausdrucken. Fehlt der Schein, reicht der Barcode am Originaletikett des Artikels. Wurde auch dieses entfernt, schickt Dir der Kundenservice per E-Mail einen neuen Rücksendeschein.
Etikett selbst druckenDer Lieferung liegt kein Label bei. Retourenlabel oder QR-Code erstellst Du im Kundenkonto; mit dem QR-Code brauchst Du keinen Drucker.
Rücksendung kostenpflichtigNike Member senden kostenlos zurück; die kostenlose Mitgliedschaft lässt sich in wenigen Minuten auf nike.com einrichten. Für Gäste variiert die Gebühr je nach gewählter Rückgabemethode. Per E-Mail erhältst Du ein Etikett zum Ausdrucken oder einen scannbaren Rücksendecode. Auch in teilnehmenden Nike Stores ist die Rückgabe kostenlos.
Etikett selbst druckenNach der Online-Anmeldung erhältst Du QR-Code oder Versandlabel per E-Mail. Das Formular findest Du im Kundenkonto unter Bestelldetails.
Etikett anfordernEin vorfrankiertes Etikett gibt es nicht. Du musst die Rücksendung selbst organisieren und frankieren. Die Adresse lautet: EXPANDECO – NOTINO, Schwaninger Str. 21, 893 52 Ellzee – Stoffenried.
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Portokosten für die Rücksendung selbst. Nur bei berechtigter Reklamation erstattet Notino die Rücksendekosten gegen Quittung.
Etikett selbst druckenÜber Mein Konto erhältst Du einen QR-Code oder ein druckbares Etikett. Für OTTO-Eigenware gilt nur Hermes, bei Marketplace-Partnern teilweise auch DHL.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Online-Portal: entweder als QR-Code ohne Drucker beim DHL-Zusteller oder als PDF-Label zum Selbstausdrucken.
Etikett selbst druckenDen Retourenschein erstellst Du über Kundenkonto, Chatbot oder Kontaktformular und erhältst ihn anschließend per E-Mail. Mit QR-Code oder Ausdruck gibst Du die Sendung in einer DHL-Filiale oder an einer DHL-Packstation ab.
Etikett selbst druckenDu loggst Dich mit Bestellnummer und E-Mail ins Patagonia-Rücksende-Portal ein. Das Portal generiert den Rücksendeschein zum Ausdrucken. Nach Erhalt des Versandaufklebers hast Du 30 Tage Zeit, das Paket bei einer Annahmestelle abzugeben.
Rücksendung kostenlosPatagonia trägt die Rücksendekosten; das Rücksendeportal weist automatisch den günstigsten Beförderer zu. Bei einer vollständigen Rücksendung erstattet Patagonia auch die ursprünglichen Standard-Hinversandkosten. Ausgenommen sind Express-Versand-Aufschläge und Hinversandkosten bei Teilretouren.
Etikett anfordernAuf Anforderung sendet Pearl Dir einen Retourenschein als Begleitformular zur Identifikation, aber kein vorausbezahltes Versandetikett. Den eigentlichen Rückversand buchst und bezahlst Du selbst.
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Versandkosten der Rücksendung selbst. Für Sperrgut-Retouren per Spedition nennt Pearl in der Widerrufsbelehrung Kosten von bis zu ca. 180 EUR.
Etikett selbst druckenDas Rücksendeetikett erstellst und lädst Du über das Online-Rücksendeportal herunter. Der Versanddienstleister wird im Portal und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.
Etikett selbst druckenDas vorfrankierte Versandetikett erhältst Du nach Anmeldung der Rücksendung im Self-Service-Portal ralphlauren.de/returns. Drucke es aus und klebe es auf das Paket — UPS holt es ab oder Du gibst es im Paketshop ab.
Rücksendung kostenlosRalph Lauren stellt ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett für alle Online-Retouren bereit. Ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie Parfüms, Bade- und Unterwäsche mit entferntem Klebestreifen — diese kannst Du nicht zurückgeben.
Etikett anfordernReichelt stellt das Muster-Widerrufsformular als PDF und ein Online-Retourenformular zur Anmeldung bereit, aber kein vorausbezahltes Versandetikett. Den Rückversand buchst und bezahlst Du selbst.
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Rücksendekosten selbst. Beim regulären Widerruf bietet Reichelt keine freiwillige Kostenübernahme über das gesetzliche Minimum hinaus.
Etikett selbst druckenDer DHL-QR-Code kommt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Damit gibst Du das Paket in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation ab. Ohne QR-Code druckst Du das Etikett aus.
€ 2,49Das DHL-Rücksendeetikett kostet 2,49 EUR. Im Reserved Store ist die Rückgabe kostenlos.
Etikett selbst druckenFür Paketware lädst Du das Retourenlabel im Kundenkonto unter „Rückversand“ herunter und druckst es aus. Bei Speditionsware gibt es kein Versandlabel; der Speditionspartner bringt die nötigen Dokumente zur Abholung mit.
Rücksendung kostenpflichtigDie Versandkosten variieren je nach Versandart; Käuferschutzfälle sind ausgenommen. Für Paketware gilt die übliche DHL-Pauschale. Bei Speditionsware sind die Kosten gemäß AGB auf maximal 190,90 EUR innerhalb Deutschlands beziehungsweise 302,09 EUR aus dem Ausland gedeckelt; die tatsächliche Höhe hängt vom Volumen ab. REUTER stellt das Retourenlabel im Kundenkonto bereit, Du druckst es selbst aus.
Etikett selbst druckenNach der Anmeldung im Retourenportal erhältst Du ein Retourenlabel mit QR-Code. Ohne Drucker zeigst Du den Code in einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder direkt beim Zusteller; dort wird das Label gedruckt.
Rücksendung kostenlosAusgenommen sind selbst organisierte Rücksendungen. Wenn Du das DHL-Label aus dem Portal nicht nutzt und auf eigene Kosten verschickst, werden diese Kosten nicht erstattet.
Etikett liegt beiDie selbstklebende Retourenmarke liegt dem Paket bei. Ersatzweise erstellst Du das Label im Rücksendezentrum auf rossmann.de. Für DHL ist auch ein QR-Code verfügbar.
Etikett selbst druckenDas Rücksendeetikett kommt per E-Mail, nachdem Du Umtausch oder Rückgabe in Deinem Salomon-Konto („Meine Bestellungen“) angemeldet hast. Drucke es aus, klebe es auf das Paket und gib es im Paketshop ab.
€ 4,00Salomon zieht eine Pauschale von 4 € vom Erstattungsbetrag ab. Ausgenommen ist der kostenlose Umtausch in eine andere Größe oder Farbe. Bei Aktionskäufen mit Promo-Code kann der Rabatt entfallen, wenn die Bestellung nach der Rückgabe unter den Schwellenbetrag fällt.
Etikett anfordernNach der Anmeldung der Retoure schickt Samsung das Rücksendeetikett per E-Mail. Es ist anschließend maximal 20 Tage gültig; danach ist keine Retoure mehr möglich. Für große Artikel aus einer Hermes-Lieferung vereinbarst Du den Abholtermin über den Kundenservice.
Rücksendung auf eigene KostenBei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware ist die Rücksendung kostenlos. Bei einem regulären Widerruf trägst Du die Rücksendekosten selbst.
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird online im SHEIN-Konto unter 'Meine Bestellungen' erstellt (Login erforderlich). Bei DHL und Hermes auch als QR-Code ohne Drucker verfügbar.
€ 2,99Erste Retoure pro Bestellung kostenlos. Jede weitere Rücksendung: 2,99 € pro Label (wird von Erstattung abgezogen). Gilt für DHL, Hermes, GLS und DPD.
Etikett selbst druckenRücksendeetikett selbst im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ über „Artikel zurücksenden“ erzeugen. Kühl- oder rezeptpflichtige Produkte ausgenommen — hier Kundenservice anrufen (0800 200 300 315).
Etikett selbst druckenSonos schickt das kostenfreie Versandlabel nach Anforderung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail. Die RMA-Nummer erhältst Du über die deutsche 0800-Hotline oder das Self-Service-Portal im Sonos-Account.
Rücksendung kostenlosSonos trägt die Rücksendekosten innerhalb der EU-/EWR-Liefergebiete. Das Versandlabel kommt nach Anforderung einer RMA-Nummer per E-Mail. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU/EWR musst Du den Sonos-Support kontaktieren und den Versand eventuell selbst organisieren.
Etikett selbst druckenNach der Online-Anmeldung erhältst Du per E-Mail ein DHL-Label und einen QR-Code. Diesen zeigst Du in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder an einer Packstation vor.
Etikett liegt beiDer Lieferung liegt ein selbstklebendes Rücksendeetikett bei. Ein Ersatzlabel ist kostenlos beim Kundenservice per E-Mail erhältlich.
Rücksendung kostenlosInnerhalb Deutschlands trägt Street One die Rücksendekosten, sofern Du den beiliegenden Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Rücksendungen aus dem Ausland; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du in der Temu-App oder auf der Website unter „Meine Bestellungen“ und druckst es aus.
Rücksendung kostenpflichtigTemu stellt das Rücksendeetikett per App oder Website bereit. Die erste Retoure pro Bestellung ist kostenlos; der Verkäufer trägt die Kosten. Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung trägst Du die direkten Versandkosten selbst. Der Betrag ist nicht von Temu pauschalisiert und hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Das gilt für die freiwillige 90-Tage-Rücksendung ebenso wie für das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Etikett selbst druckenDas kostenfreie Rücksendelabel erstellst Du über das Online-Retourenportal retoure.teufel.de. Bei nicht paketfähiger Ware koordiniert Teufel die Spedition direkt.
Rücksendung kostenlosTeufel trägt die Rücksendekosten während der gesamten 8-Wochen-Frist, auch in der vertraglichen Probehörphase ab Tag 15. Ausgenommen ist die Erstattung der ursprünglichen Hinsendekosten: Diese gibt es nur bei einem Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage, danach wird lediglich der Warenwert erstattet.
Etikett selbst druckenNach der Anmeldung erhältst Du per E-Mail einen QR- oder Barcode beziehungsweise ein PDF-Etikett. Den Code zeigst Du an der gewählten Abgabestelle vor; dort wird das Etikett gedruckt und aufgeklebt. Ein eigener Drucker ist nicht nötig.
Etikett selbst druckenMelde die Retoure vorab im Retourenportal an, denn nur dort erhältst Du das kostenlose Label als QR-Code oder zum Ausdrucken. Ohne Anmeldung kannst Du trotzdem zurücksenden, trägst die Kosten dann aber selbst.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Kundenkonto unter Meine Bestellungen. Du kannst einen QR-Code oder ein gedrucktes Label nutzen.
€ 1,99Pro Artikel fallen 1,99 € an, gedeckelt auf 3,98 € pro Bestellung. Die restlichen Kosten übernimmt Trendyol. Fällt der Warenwert nach der Rückgabe unter 30 €, zieht Trendyol wegen der Versandkostenfreigrenze nachträglich <strong>3,99 € Versandkosten</strong> ab.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei einer Bestellung mit Konto kannst Du es auch über die Bestellhistorie abrufen.
Etikett liegt beiVaude legt jedem Paket ein DHL-Retourenlabel bei. Du musst es weder selbst beschaffen noch ausdrucken.
€ 2,95Vaude berechnet pauschal 2,95 € für jede Rücksendung und zieht sie direkt von der Erstattung ab. Vaude begründet das mit nachhaltiger Ressourcennutzung und investiert die Pauschale in umweltfreundlichere Logistik- und Verpackungslösungen.
Etikett selbst druckenRetourenschein und Etikett druckst Du in Deinem Konto unter „Meine Retouren“ aus. Ohne eigenen Drucker rufst Du das Etikett per QR-Code in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder an der Packstation ab.
Rücksendung kostenlosVertbaudet trägt die Rücksendekosten. Ausgenommen sind Marktplatz-Artikel; für sie gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Partners.
Etikett selbst druckenRetourenschein und Rücksendeetikett hängen als PDF an der Versandbestätigungs-E-Mail. Fehlen sie, schickt das Kontaktcenter beide Dokumente per E-Mail nach.
Rücksendung kostenlosPaketretouren per DHL oder Hermes übernimmt XXXLutz, ausgenommen nicht paketversandfähige Ware: Dort trägst Du die Speditionskosten von 59,99 Euro. Diese Regelung gilt nicht für Marktplatzprodukte.
Etikett selbst druckenRücksendung über den Kundenservice anmelden. Zooplus stellt das Prepaid-Rücksendeetikett digital bereit oder organisiert bei größeren Paketen eine Abholung. Rücksendekosten trägt Zooplus.
Rücksendung kostenlos
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die gesetzliche Rückgabefrist in Deutschland?
Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Warenerhalt (§ 355 BGB). Viele Shops verlängern diese Frist freiwillig — das ist eine Kulanzregelung, kein gesetzlicher Anspruch.
Welcher Shop hat die längste Rückgabefrist?
JYSK (ehemals Dänisches Bettenlager) bietet eine unbegrenzte Rückgabefrist für unbenutzte Artikel mit Kassenbon. Danach folgen IKEA (365 Tage), Parfumdreams (180 Tage) und Flaconi (120 Tage). Hinweis: Zalando hatte bis Januar 2025 eine 100-Tage-Frist, reduzierte diese dann auf 30 Tage.
Gilt die verlängerte Rückgabefrist auch für Sale-Artikel?
Nicht immer. Einige Shops wie COS verkürzen die Frist bei Sale-Artikeln auf 14 Tage. Andere wie Zalando gewähren die volle Frist auch im Sale. Prüfe die Bedingungen beim jeweiligen Shop.
Was passiert wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist?
Nach Ablauf der freiwilligen Frist bleibt nur noch die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre bei Mängeln). Ein Umtausch wegen Nichtgefallen ist dann nicht mehr möglich.
Lohnt sich eine lange Rückgabefrist für Geschenke?
Ja — besonders für Weihnachtsgeschenke. Shops wie Otto und Amazon verlängern die Frist rund um Weihnachten oft bis Ende Januar. IKEA (365 Tage) und JYSK (unbegrenzt) bieten das ganzjährig. Der Beschenkte kann so in Ruhe entscheiden.
