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Lacoste
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In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei Lacoste
Lacoste gewährt eine Rückgabefrist von 60 Tagen und kostenlosen Rückversand. Das nötige Etikett erstellst Du im Kundenkonto. Personalisierte Polos und Lederwaren aus dem Atelier sind ausgeschlossen.
Vorteile
- Mit 60 Tagen eine deutlich längere Rückgabefrist als die gesetzliche Widerrufsfrist
- Kostenloser Rückversand mit selbst erstelltem Etikett aus dem Kundenkonto
- Das Personalisierungsatelier in Frankreich liefert individuelle Polos in 15 Tagen
Nachteile
- Personalisierte Polos, Lederwaren aus dem Atelier und Unterwäsche sind nicht rückgabefähig
- Kein direkter Umtausch; Du musst Rücksendung und Neubestellung kombinieren
- Die Service-Hotline ist eine französische Mobilnummer (+33 6 98 67 98 09), keine deutsche Festnetznummer
Lacoste-Retoure im Detail
Basierend auf Lacoste-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Lacoste gewährt 60 Tage Rückgabefrist ab Lieferung. Voraussetzung: ungetragen, mit Etiketten, in der Originalverpackung.
Kostenloser Rückversand
Lacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung komplett. Das Rückgabeetikett erstellst Du in Deinem Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung.
Etikett im Kundenkonto
Logge Dich in Dein Lacoste-Kundenkonto ein, wähle die Bestellung und erstelle das Rückgabeetikett. Drucke es aus und klebe es auf das Paket.
Ausnahmen vom Widerruf
Personalisierte Polos und Lederwaren aus dem Lacoste-Atelier in Frankreich sowie Unterwäsche sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Atelier-Anfertigung dauert 15 Tage ab Bestelleingang.
Kein direkter Umtausch
Lacoste bietet keinen Umtausch. Für andere Größe oder Farbe sendest Du den ursprünglichen Artikel zurück und gibst eine neue Bestellung im Online-Shop auf.
Frist überschritten?
Wenn Du die 60-Tage-Frist nicht einhalten kannst, kontaktiere den Lacoste-Kundenservice — laut Lacoste gibt es in Ausnahmefällen Kulanz-Lösungen.
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Heute bestellte Lacoste-Artikel kannst Du bis zum kostenlos zurückgeben. Das Etikett erstellst Du selbst im Kundenkonto.
So sendest Du bei Lacoste zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Du hast 60 Tage ab Lieferung. Personalisierte Polos, Lederwaren und Unterwäsche sind ausgeschlossen — alle anderen Artikel müssen ungetragen mit Etiketten zurück. - 2
Im Kundenkonto anmelden
Logge Dich in Dein Lacoste-Kundenkonto ein und wähle die Bestellung. Erstelle dort das kostenlose Rückgabeetikett. - 3
Etikett ausdrucken
Drucke das Etikett aus und klebe es außen auf das Paket. Achte darauf, ältere Versandetiketten zu überkleben oder zu entfernen. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket beim ausgewiesenen Versanddienstleister ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — der Beleg gilt bei Verlust als Versandnachweis. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang der Ware erstattet Lacoste spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Über Lacoste
Lacoste ist eine 1933 von Tennislegende René Lacoste in Paris gegründete französische Mode- und Sport-Marke, weltweit bekannt für das gestickte Krokodil und das Polo L.12.12. Heute betreibt Lacoste den eigenen Online-Direkt-Shop für Deutschland.
Fragen & Antworten zur Lacoste-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Lacoste?
Lacoste gewährt 60 Tage Rückgabefrist ab Lieferung. Voraussetzung: Die Ware ist ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Ist die Rücksendung bei Lacoste kostenlos?
Ja. Lacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung komplett. Das Rückgabeetikett erstellst Du in Deinem Lacoste-Kundenkonto oder über den Link aus der Versandbestätigung.
Wie erstelle ich ein Lacoste-Rückgabeetikett?
Logge Dich in Dein Lacoste-Kundenkonto ein, wähle die zurückzusendende Bestellung und folge dem Rückgabe-Workflow. Du erhältst das kostenlose Etikett zum Ausdrucken.
Kann ich Lacoste-Artikel umtauschen?
Nein — Lacoste bietet keinen direkten Umtausch. Für eine andere Größe oder Farbe sendest Du den ursprünglichen Artikel zurück und gibst eine neue Bestellung im Online-Shop auf.
Welche Artikel kann ich bei Lacoste nicht zurückgeben?
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Polos mit Stickerei, individuell gefertigte Lederwaren aus dem Lacoste-Atelier in Frankreich sowie Unterwäsche aus Hygiene-Gründen. Atelier-Anfertigung dauert 15 Tage ab Bestelleingang.
Wie lange dauert die Erstattung bei Lacoste?
Lacoste erstattet spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Wann das Geld sichtbar ist, hängt anschließend von Deiner Bank ab.
In welchem Zustand muss ich Artikel an Lacoste zurückgeben?
Lacoste verlangt ungetragene Ware mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Anprobe in Innenräumen ist erlaubt — die Ware darf nicht gewaschen, beduftet oder mit entfernten Etiketten zurückkommen.
Was tue ich, wenn die 60-Tage-Frist abgelaufen ist?
Wenn Du die Frist nicht einhalten konntest, kontaktiere den Lacoste-Kundenservice — laut Lacoste-FAQ gibt es in Ausnahmefällen Kulanz-Lösungen. Bei Defekten greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB für 2 Jahre. Mehr: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Was tue ich, wenn ein Lacoste-Artikel defekt geliefert wurde?
Bei einem Sachmangel greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB für 2 Jahre. Wende Dich an den Lacoste-Kundenservice mit Fotos und Bestelldaten. Bei berechtigter Reklamation übernimmt Lacoste die Rücksendekosten. Mehr: Beschädigte Ware zurücksenden.
Wie erreiche ich den Lacoste Kundenservice?
Lacoste erreichst Du primär über das Contacthub mit Kontaktformular und durchsuchbarer FAQ-Datenbank. Im AGB-Impressum nennt Lacoste die Hotline +33 6 98 67 98 09 — eine französische Mobilnummer zum Ortstarif. Eine deutsche Festnetz-Hotline gibt es nicht.
Lacoste Kundenservice kontaktieren
Den Lacoste-Service erreichst Du primär über das Contacthub mit Kontaktformular und durchsuchbarer FAQ. Im AGB-Impressum nennt Lacoste außerdem die Hotline +33 6 98 67 98 09 (französische Mobilnummer zum Ortstarif).
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .