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Reichelt
Rückgabefrist
14Tage
Rückgabe
- Rücksendung auf eigene Kosten
Direkt zu Reichelt: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei Reichelt
Reichelt bleibt beim gesetzlichen Minimum von 14 Tagen. Den Rückversand zahlst Du selbst, ein vorausbezahltes Etikett gibt es nicht. Defekte Ware läuft über eine eigene Reklamations-Hotline; in diesem Fall übernimmt Reichelt die Rücksendekosten.
Vorteile
- Eigene Reklamations-Hotline für defekte und falsche Ware über die Linie -421
- Technische Fachberatung über die separate Beratungs-Hotline mit der Linie -320
Nachteile
- Du organisierst den Rückversand selbst; ein vorausbezahltes Etikett gibt es nicht
- Nur 14 Tage Widerruf, während die Elektronik-Wettbewerber Amazon und Otto 30 Tage bieten
- Geöffnete Software und entsiegelte Hygieneartikel sind ausgeschlossen
Reichelt-Retoure im Detail
Basierend auf Reichelt-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Reichelt gewährt 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware — das gesetzliche Minimum. Eine freiwillige Verlängerung bietet der Shop nicht.
Rücksendekosten
Du trägst die Versandkosten der Rücksendung selbst. Reichelt erstattet beim Widerruf nur den Warenwert und die ursprünglichen Hinversandkosten.
Rücksendeetikett
Reichelt stellt das Muster-Widerrufsformular als PDF sowie ein Online-Retourenformular zur Anmeldung bereit — aber kein vorausbezahltes Versandetikett. Du buchst den Rückversand bei DHL, Hermes, DPD oder Deutscher Post selbst.
Versanddienstleister wählen
Reichelt schreibt keinen Versanddienstleister vor — Du wählst zwischen DHL, Hermes, DPD oder Deutscher Post. Empfehlung: versicherter Versand mit Sendungsverfolgung, sonst haftest Du bei Verlust selbst.
Defekte oder falsche Ware
Bei Reklamationen läuft die Abwicklung über die eigene Retouren-Hotline +49 4422 955-421. Reichelt übernimmt dann die Rücksendekosten — anders als beim regulären Widerruf.
Ausnahmen beachten
Nicht widerrufbar: geöffnete Software und versiegelte Datenträger, hygienisch versiegelte Artikel nach Entsiegelung, individuell konfigurierte Bauteile, schnell verderbliche Waren.
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Heute bestellte Artikel kannst Du bis zum zurücksenden — die Versandkosten der Rücksendung trägst Du selbst.
So sendest Du bei Reichelt zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware. Geöffnete Software, entsiegelte Hygiene-Artikel und individuell konfigurierte Bauteile sind ausgeschlossen. - 2
Widerruf erklären
Sende den Widerruf formlos per E-Mail an widerruf@reichelt.de oder nutze das Online-Retourenformular. Alternativ kannst Du das Muster-Widerrufsformular als PDF von der AGB-Seite herunterladen, ausfüllen und dem Paket beilegen. - 3
Versand selbst organisieren
Wähle einen Versanddienstleister — DHL, Hermes, DPD oder Deutsche Post — und buche das Paket auf eigene Kosten. Empfehlung: versicherter Versand mit Sendungsverfolgung. - 4
Paket abgeben
Adressiere die Rücksendung an reichelt elektronik GmbH, Elektronikring 1, 26452 Sande und gib das Paket beim gewählten Versanddienstleister ab. - 5
Erstattung erhalten
Nach Wareneingang und Prüfung erstattet Reichelt innerhalb von 14 Tagen auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Über Reichelt
reichelt elektronik ist ein deutscher Versandhändler für Elektronik, Computertechnik und Industrieausstattung. Das 1969 gegründete Familienunternehmen mit Sitz in Sande (Friesland) führt rund 110.000 Artikel im Sortiment und gehört zu den umsatzstärksten Elektronik-Versendern Deutschlands.
Fragen & Antworten zur Reichelt-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Reichelt?
Die Rückgabefrist bei Reichelt beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware — das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Eine freiwillige Verlängerung gewährt Reichelt nicht.
Trägt Reichelt die Kosten der Rücksendung?
Nein. Bei einem regulären Widerruf trägst Du die Rücksendekosten selbst. Reichelt stellt nur das Muster-Widerrufsformular als PDF und ein Online-Retourenformular zur Verfügung, kein vorausbezahltes Versandetikett. Anders bei defekter oder falscher Ware: dort übernimmt Reichelt den Rückversand über die Reklamations-Hotline +49 4422 955-421.
Wie melde ich eine Rücksendung bei Reichelt an?
Du kannst den Widerruf formlos per E-Mail an widerruf@reichelt.de erklären oder das Online-Retourenformular nutzen. Alternativ kannst Du das Muster-Widerrufsformular als PDF aus den AGB ausfüllen und der Sendung beilegen.
Welchen Versanddienstleister muss ich für die Rücksendung nutzen?
Reichelt schreibt keinen Versanddienstleister vor. Du wählst zwischen DHL, Hermes, DPD oder Deutscher Post. Empfehlenswert ist ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung — bei Verlust ohne Nachweis haftest Du sonst selbst.
Welche Artikel kann ich bei Reichelt nicht zurückgeben?
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind versiegelte Software und Datenträger nach dem Öffnen, hygienisch versiegelte Artikel nach Entsiegelung, individuell konfigurierte Bauteile, schnell verderbliche Waren sowie Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Was tue ich, wenn ein Reichelt-Artikel defekt geliefert wurde?
Bei defekter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware wendest Du Dich an die Reklamations-Hotline +49 4422 955-421 oder nutzt das Online-Retourenformular. Reichelt übernimmt in diesem Fall die Rücksendekosten — anders als beim regulären Widerruf. Mehr dazu: Beschädigte Ware zurücksenden.
Wie lange dauert die Erstattung bei Reichelt?
Reichelt erstattet spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei Reichelt eingegangen oder ein Versandnachweis erbracht ist.
Kann ich technische Beratung anfordern, bevor ich zurücksende?
Ja. Reichelt betreibt eine separate Beratungs-Hotline für technische Anwendungsfragen unter +49 4422 955-320 (Mo–Do 7:30–17:00, Fr 7:30–14:30). Viele Probleme lassen sich vor einer Rücksendung klären — gerade bei Bauteilen, Messgeräten und komplexen Modulen.
Wie erreiche ich den Reichelt Kundenservice?
Die Bestell-Hotline erreichst Du unter +49 4422 955-333 (Mo–Do 7:30–17:00, Fr 7:30–14:30). Für Retouren gibt es die Reklamations-Hotline -421, für technische Fragen die Beratungs-Hotline -320. Alle Kontaktwege bündelt der Service-Bereich.
Was passiert, wenn die Rückgabefrist bei Reichelt abgelaufen ist?
Nach 14 Tagen ist kein Widerruf mehr möglich. Bei einem Defekt oder Mangel greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB für 2 Jahre — in den ersten 12 Monaten muss Reichelt nachweisen, dass der Defekt nicht beim Kauf vorlag. Wende Dich an die Reklamation. Mehr: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Reichelt Kundenservice kontaktieren
Die Bestell-Hotline erreichst Du Mo–Do 7:30–17:00 Uhr und Fr 7:30–14:30 Uhr. Für defekte Ware gibt es eine eigene Reklamations-Hotline (-421), für Anwendungsfragen eine technische Beratungs-Hotline (-320).
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .