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Diesel
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In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei Diesel
Diesel gewährt 30 Tage und schickt das kostenlose UPS-Label per E-Mail. Innerhalb von 15 Tagen kannst Du Online-Bestellungen auch in teilnehmenden Stores zurückgeben. Bademode, Unterwäsche und Parfum müssen versiegelt sein.
Vorteile
- Du kannst online direkt in eine andere Größe oder Farbe umtauschen, ohne neu kaufen zu müssen.
- Das kostenlose UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail; wahlweise kannst Du eine Abholung zu Hause buchen.
- Innerhalb von 15 Tagen kannst Du in teilnehmenden Diesel-Stores zurückgeben.
Nachteile
- Bademode, Unterwäsche und Parfum kannst Du nur mit ungeöffneter Originalversiegelung zurückgeben.
- Für Käufe aus Filialen oder von Drittanbietern gilt ein separater Rückgabeweg.
- Bei Diesel-Sonderaktionen können verkürzte Fristen oder besondere Bedingungen gelten.
Diesel-Retoure im Detail
Basierend auf Diesel-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Diesel gewährt 30 Tage Rückgabefrist ab Lieferung. Alternativ kannst Du die Ware innerhalb von 15 Tagen in einem teilnehmenden Diesel-Store zurückgeben.
Kostenloses UPS-Label
Das UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe in Deinem Diesel-Konto angemeldet hast. Du kannst auch eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen — kostenfrei.
Direkter Umtausch möglich
Diesel bietet einen direkten Online-Umtausch in eine andere Größe oder Farbe. Den Workflow startest Du im Diesel-Konto — der neue Artikel wird nach Eingang des Originals versandt.
Hygiene-Ausnahmen
Bademode, Unterwäsche, Sexspielzeug und Parfum kannst Du nur mit ungeöffneter Originalversiegelung zurückgeben. Nach Entsiegelung ist die Rückgabe ausgeschlossen.
Filial-Rückgabe
Online-Bestellungen kannst Du innerhalb von 15 Tagen bei einem teilnehmenden Diesel-Store zurückgeben. Die Filiale stellt den Beleg aus — der Online-Workflow entfällt damit.
Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung erstattet Diesel meist innerhalb von 3–7 Tagen — die tatsächliche Gutschrift hängt von Deiner Bank und Zahlungsmethode ab.
Kein Drittanbieter
Bei Käufen in Drittanbieter-Shops oder bei Diesel-Lizenz-Partnern musst Du Dich direkt an den jeweiligen Verkäufer wenden — der Diesel-Online-Workflow gilt nur für diesel.com-Bestellungen.
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Heute bestellte Diesel-Artikel kannst Du bis zum kostenlos zurückgeben — UPS-Label per E-Mail.
So sendest Du bei Diesel zurück
- 1
Rückgabe im Diesel-Konto anmelden
Logge Dich in Deinem Diesel-Konto ein und melde die Rückgabe für die betreffende Bestellung an. Wähle Artikel und Rückgabegrund. - 2
UPS-Label per E-Mail erhalten
Du erhältst per E-Mail das kostenlose UPS-Rücksendelabel. Drucke es aus und klebe es außen auf das Paket. Optional: UPS-Abholung über ups.com beauftragen. - 3
Paket ungetragen verpacken
Verpacke die Ware ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Hygiene-Artikel (Bademode, Unterwäsche, Parfum) nur mit ungeöffneter Originalversiegelung. - 4
Bei UPS abgeben
Gib das Paket bei einer UPS-Annahmestelle ab oder lass es bei Dir zu Hause abholen (Termin über ups.com). - 5
Erstattung erhalten
Nach Annahme der Retoure im Lager erstattet Diesel typischerweise binnen 3–7 Tagen. Die tatsächliche Gutschrift hängt von Deiner Zahlungsmethode und Bank ab.
Über Diesel
Diesel ist eine 1978 von Renzo Rosso in Breganze (Norditalien) gegründete Premium-Denim- und Lifestyle-Marke. Heute gehört Diesel zur OTB Group und gilt als italienischer Denim-Innovator mit globalem Vertrieb.
Fragen & Antworten zur Diesel-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Diesel?
Diesel gewährt 30 Tage Rückgabefrist ab Lieferung. Alternativ kannst Du Online-Bestellungen innerhalb von 15 Tagen in einem teilnehmenden Diesel-Store zurückgeben — dann läuft die Rückgabe direkt über die Filiale.
Ist die Rücksendung bei Diesel kostenlos?
Ja — wenn Du das von Diesel per E-Mail bereitgestellte UPS-Versandlabel verwendest. Optional kannst Du eine kostenlose UPS-Abholung über ups.com beauftragen.
Wie erstelle ich ein Rücksendelabel bei Diesel?
Logge Dich in Deinem Diesel-Konto ein, melde die Rückgabe für die betreffende Bestellung an und wähle die zurückzugebenden Artikel. Diesel schickt Dir das UPS-Label per E-Mail zum Ausdrucken.
Kann ich Diesel-Artikel umtauschen?
Ja. Diesel bietet einen direkten Online-Umtausch in eine andere Größe oder Farbe. Den Workflow startest Du im Diesel-Konto unter Deinen Bestellungen — der neue Artikel wird versandt, sobald die Originalsendung im Lager eingegangen ist.
Welche Artikel kann ich bei Diesel nicht zurückgeben?
Bademode, Unterwäsche, Sexspielzeug und Parfum kannst Du nur mit ungeöffneter Originalversiegelung zurückgeben — nach Entsiegelung ist die Rückgabe ausgeschlossen. Außerdem akzeptiert Diesel nur Online-Bestellungen über diesel.com im Standard-Workflow.
In welchem Zustand muss ich Artikel an Diesel zurückgeben?
Diesel verlangt ungetragene Ware mit allen Etiketten und intakter Originalverpackung. Anprobe in Innenräumen ist erlaubt — die Etiketten dürfen aber nicht entfernt sein.
Wie funktioniert die Filial-Rückgabe bei Diesel?
Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung kannst Du Online-Bestellungen in einem teilnehmenden Diesel-Store zurückgeben. Die Filiale stellt einen Beleg aus, die Erstattung läuft über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Wie lange dauert die Erstattung bei Diesel?
Diesel verarbeitet die Erstattung meist innerhalb von 3–7 Tagen nach Annahme der Retoure. Die tatsächliche Gutschrift auf Deinem Konto hängt von Deiner Bank und Zahlungsmethode ab.
Was tue ich, wenn ein Diesel-Artikel defekt geliefert wurde?
Bei einem Sachmangel greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB für 2 Jahre. Kontaktiere den Diesel-Service unter 0800 000 6974 oder über das Hilfe-Center. Bei berechtigter Reklamation übernimmt Diesel die Rücksendekosten. Mehr: Beschädigte Ware zurücksenden.
Wie erreiche ich den Diesel Kundenservice?
Diesel erreichst Du gebührenfrei unter 0800 000 6974 (Mo–Sa 9–20 Uhr) oder über das Hilfe-Center mit Kontaktformular und FAQ.
Was passiert, wenn die Rückgabefrist bei Diesel abgelaufen ist?
Nach 30 Tagen ist keine reguläre Rückgabe mehr möglich. Bei Defekt oder Mangel greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB für 2 Jahre. Mehr: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Diesel Kundenservice kontaktieren
Den Diesel-Service erreichst Du gebührenfrei unter 0800 000 6974 (Mo–Sa 9–20 Uhr) oder über das Hilfe-Center mit Kontaktformular.
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