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SNOCKS
Rückgabefrist
100Tage
Rückgabe
- Rücksendung kostenlos
Direkt zu SNOCKS: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei SNOCKS
SNOCKS bietet mit 100 Tagen Rückgaberecht eine der längsten Fristen im Unterwäsche-Segment und nimmt auch getragene Artikel zurück. Die kostenlose DHL-Retoure und die 12-monatige Anti-Loch-Garantie auf Socken machen den Mannheimer D2C-Händler zum risikoarmen Kauf.
Vorteile
- 100 Tage Rückgaberecht — auch für getragene und gewaschene Ware
- Anti-Loch-Garantie: 12 Monate Gratis-Ersatz für Socken
- Retoure auch ohne Originalverpackung
- Kurzer Reklamationsweg durch Direktvertrieb
Nachteile
- Keine Filialen für persönliche Rückgaben
- Kleineres Sortiment als klassische Modehäuser
- Kein Direkt-Umtausch, nur Rückgabe und Neubestellung
SNOCKS-Retoure im Detail
Basierend auf SNOCKS-Rückgabebedingungen
100 Tage Rückgabefrist
SNOCKS gibt Dir 100 Tage für die Rücksendung — auch für getragene und gewaschene Artikel. Du musst die Produkte nicht originalverpackt zurückschicken.
Retourenlabel per E-Mail
Fülle das Retourenformular mit Bestellnummer und E-Mail aus. Den Link zum DHL-Retourenetikett schickt SNOCKS Dir danach per E-Mail zu.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung an SNOCKS ist kostenlos. Das Paket kannst Du bei jedem DHL-Paketshop oder einer Packstation abgeben.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Retoure veranlasst SNOCKS die Erstattung meistens innerhalb von 1–2 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern.
Spartipp
SNOCKS Sale entdecken
Regelmäßige Rabatte auf Socken, Unterwäsche und Basics. Auch Sale-Ware kannst Du innerhalb von 100 Tagen zurückschicken.
So sendest Du bei SNOCKS zurück
- 1
Retoure im Portal anmelden
Öffne das SNOCKS-Retourenportal und gib Bestellnummer, Rücksendegrund und E-Mail ein. - 2
Label per E-Mail erhalten
Du bekommst per E-Mail einen Link zur Erstellung des DHL-Retourenetiketts. Drucke es aus oder nutze den QR-Code. - 3
Paket vorbereiten
Verpacke die Artikel in einem beliebigen Karton. Auch getragene oder gewaschene Produkte werden innerhalb von 100 Tagen akzeptiert. - 4
Paket abgeben
Bringe das Paket zu einer DHL-Filiale oder Packstation und lass Dir die Einlieferungsquittung aushändigen.
Über SNOCKS
SNOCKS ist ein deutsches D2C-Label aus Mannheim, 2016 von Johannes Kliesch und Felix Bauer gegründet. Der Shop fokussiert sich auf Basics wie Socken und Unterwäsche und verkauft direkt über den eigenen Online-Shop.
Fragen & Antworten zur SNOCKS-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei SNOCKS?
SNOCKS gewährt 100 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung. Das gilt auch für getragene und gewaschene Artikel und für Sale-Ware.
Ist die Rücksendung bei SNOCKS kostenlos?
Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Nach der Anmeldung im Retourenportal bekommst Du den Link zum DHL-Retourenetikett per E-Mail.
Kann ich bei SNOCKS auch getragene und gewaschene Artikel zurückgeben?
Ja. SNOCKS akzeptiert innerhalb von 100 Tagen auch getragene und gewaschene Produkte. Das soll Dir die Möglichkeit geben, Artikel ausgiebig zu testen.
Kann ich Periodenunterwäsche bei SNOCKS zurückschicken?
Periodenunterwäsche kannst Du nur ungeöffnet, ungetragen und in der Originalverpackung innerhalb von 100 Tagen zurückschicken. Aus Hygienegründen gelten hier striktere Regeln als beim übrigen Sortiment.
Wie funktioniert die SNOCKS Anti-Loch-Garantie?
Auf SNOCKS-Socken gilt die Anti-Loch-Garantie für 12 Monate. Bekommen Socken im Alltag ein Loch, schickt SNOCKS kostenlos Ersatz. Du musst die defekten Socken nicht zwangsweise einschicken — es reicht, das Reklamationsformular über die Garantie-Seite auszufüllen.
Wie starte ich eine Retoure bei SNOCKS?
Öffne das SNOCKS-Retourenportal, gib Bestellnummer und E-Mail ein und folge den Anweisungen. Das DHL-Retourenetikett kommt anschließend per E-Mail.
Welchen Versanddienstleister nutzt SNOCKS für Retouren?
SNOCKS nutzt DHL für Rücksendungen. Das Paket kannst Du bei einer DHL-Filiale oder einer Packstation abgeben.
Wann bekomme ich mein Geld von SNOCKS zurück?
Nach Eingang der Retoure veranlasst SNOCKS die Erstattung meistens innerhalb von 1–2 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern.
Wie schicke ich SNOCKS-Artikel zurück, die ich bei Amazon gekauft habe?
Bei Amazon gekaufte SNOCKS-Artikel musst Du über das Amazon-Retourenportal zurückschicken. Dort gilt die Amazon-Rückgabefrist von 30 Tagen, nicht die 100 Tage des SNOCKS-Shops.
Gibt es bei SNOCKS ein stationäres Geschäft für Rückgaben?
Nein. SNOCKS ist ein reines Online-Label ohne Filialen. Rückgaben sind nur per Post über das Retourenportal möglich.
Alles klar? Jetzt SNOCKS-Retoure starten
Rücksendung direkt im SNOCKS-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit SNOCKS
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .