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Dior
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In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei Dior
Dior nimmt Ware innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurück, verlangt aber eine ungeöffnete Originalverpackung. Die Atelier-Prüfung dauert mit bis zu 14 Werktagen länger als der E-Commerce-Schnitt. Die Anforderungen sind hoch, einen direkten Umtausch gibt es nicht.
Vorteile
- Im Luxussegment ist die kostenlose Rücksendung ein echter Vorteil.
- Jede Retoure wird vor der Erstattung im Atelier geprüft.
Nachteile
- Die Originalverpackung ist zwingend erforderlich; Dior setzt diese Vorgabe strikt durch.
- Personalisierte Produkte sind ausgeschlossen.
- Ein direkter Online-Umtausch ist nicht möglich.
- Die Erstattung dauert bis zu 14 Werktage; der Branchenschnitt liegt bei 3–7 Tagen.
Dior-Retoure im Detail
Basierend auf Dior-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Bestellung, um Produkte zurückzuschicken.
Rückgabebedingungen
Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendung kostenlos
Die Rücksendung ist kostenlos. Das Retourenlabel erstellst Du im Kundenportal.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung erstattet Dior den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Ausnahmen
Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie erscheinen im Retoureportal ausgegraut.
So sendest Du bei Dior zurück
- 1
Retoure anmelden
Melde Dich im Dior-Kundenportal an und wähle die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest. - 2
Retourenlabel erhalten
Nach der Anmeldung erhältst Du ein Retourenlabel per E-Mail. Drucke es aus und klebe es gut sichtbar auf das Paket. - 3
Artikel sorgfältig verpacken
Lege alle Produkte in ihre Originalverpackung. Artikel müssen unbenutzt und ungeöffnet sein. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket bei einem DHL-Paketshop ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. - 5
Erstattung erhalten
Dior prüft die Retoure im Atelier und erstattet den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang.
Über Dior
Christian Dior ist ein französisches Luxusmodeunternehmen mit Sitz in Paris, das 1946 von Designer Christian Dior gegründet wurde. Das Unternehmen gehört zur LVMH-Gruppe und bietet Haute Couture, Ready-to-wear, Accessoires, Parfums und Kosmetik an.
Fragen & Antworten zur Dior-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Dior?
Dior gewährt 30 Tage ab Erhalt der Bestellung. Die Frist gilt für alle Produkte aus dem Online-Shop.
Ist die Rücksendung bei Dior kostenlos?
Ja. Die Rücksendung ist bei Dior kostenlos. Das Retourenlabel erstellst Du über das Dior-Retoureportal.
Wie funktioniert die Retoure bei Dior?
Melde die Retoure im Dior-Kundenportal an, erhalte ein Retourenlabel per E-Mail, verpacke die Produkte in der Originalverpackung und gib das Paket bei DHL ab.
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe bei Dior?
Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Aktionssets müssen alle Teile inklusive Gratisproben vollständig beigelegt werden.
Kann ich personalisierte Dior-Produkte zurückgeben?
Nein. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie erscheinen im Retoureportal ausgegraut und können nicht ausgewählt werden.
Wann bekomme ich mein Geld von Dior zurück?
Dior prüft die Retoure im Atelier und erstattet den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung, vorausgesetzt die Bedingungen sind erfüllt.
Was passiert, wenn mein Dior-Paket beim Kauf beschädigt ankam?
Kontaktiere in diesem Fall direkt den Dior-Kundenservice. Bei beschädigter Ware bei Erhalt gilt ein abweichender Rückgabeprozess.
Kann ich bei Dior umtauschen?
Einen direkten Umtausch bietet Dior Online nicht an. Schicke den Artikel zurück und bestelle ihn anschließend neu.
Was tun, wenn die Dior-Rückgabefrist abgelaufen ist?
Nach 30 Tagen ist eine reguläre Retoure nicht mehr möglich. Bei Mängeln greift das gesetzliche Gewährleistungsrecht (2 Jahre). Kontaktiere den Dior-Kundenservice.
Alles klar? Jetzt Dior-Retoure starten
Rücksendung direkt im Dior-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
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