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Burberry
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Bei Burberry meldest Du die kostenlose Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an und hast weitere 14 Tage für die Rücksendung. Im Vergleich zu anderen Luxusmarken ist das Fenster enger; Düfte und Nagellack sind ausgeschlossen.
Vorteile
- Wenn Du die Bedingungen einhältst, ist die Rücksendung kostenlos.
- Auch in Burberry Mainline-Stores kannst Du Ware zurückgeben.
Nachteile
- Die Frist beträgt 14 statt der branchenüblichen 30 Tage.
- Ein Online-Umtausch ist nicht möglich.
- Für Düfte und Nagellack gilt der kostenlose Rückgabeservice nicht.
Burberry-Retoure im Detail
Basierend auf Burberry-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Retouren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden. Danach hast Du weitere 14 Tage für die Rücksendung.
Retourenlabel
Retoure über das Rückgabe-Portal oder den Kundenservice einleiten. Burberry stellt ein kostenloses Rücksendeetikett bereit.
Rücksendungskosten
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Du die Rückgabebedingungen einhältst. Düfte und Nagellack sind vom kostenlosen Service ausgenommen.
Artikelzustand
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit Zubehör und Gebrauchsanweisungen zurückgesandt werden.
Erstattung
Burberry erstattet den Betrag voraussichtlich innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Deine ursprüngliche Zahlungsart.
Filialrückgabe möglich
Bestellungen können in Burberry Mainline-Stores im Versandland zurückgegeben werden.
So sendest Du bei Burberry zurück
- 1
Retoure innerhalb 14 Tage einleiten
Leite die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über das Rückgabe-Portal oder den Kundenservice ein. - 2
Label erhalten
Burberry stellt Dir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Klebe es sichtbar auf das Paket. - 3
Artikel verpacken
Verpacke den Artikel unbenutzt und vollständig in der Originalverpackung mit Gebrauchsanweisungen und, falls vorhanden, Geschenkartikeln. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket beim Versanddienstleister ab und bewahre den Versandbeleg bis zur Erstattung auf. - 5
Erstattung erhalten
Burberry erstattet den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Über Burberry
Burberry ist eine britische Luxusmodemarke, gegründet 1856 von Thomas Burberry. Das Unternehmen ist weltweit für sein charakteristisches Karo-Muster bekannt und bietet hochwertige Bekleidung, Accessoires und Düfte an.
Fragen & Antworten zur Burberry-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Burberry?
Die Rückgabefrist bei Burberry beträgt 14 Tage ab Lieferung — innerhalb dieser Frist musst Du die Retoure einleiten. Danach hast Du weitere 14 Tage für die Absendung des Pakets. Die Entscheidung zur Rückgabe muss also spätestens am 14. Tag fallen.
Ist die Retoure bei Burberry kostenlos?
Ja, wenn Du die Rückgabebedingungen einhältst, ist die Rücksendung kostenlos. Düfte und Nagellack sind von diesem Service ausgenommen; dafür trägst Du die Versandkosten selbst.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Burberry?
Retoure über das Rückgabe-Portal oder den Kundenservice einleiten, kostenloses Label erhalten, Artikel unbenutzt und vollständig verpacken und beim Versandpartner abgeben.
Kann ich bei Burberry im Geschäft zurückgeben?
Ja. Bestellungen können in Burberry Mainline-Stores im jeweiligen Versandland zurückgegeben werden.
Wann bekomme ich mein Geld von Burberry zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erstattet Burberry den Betrag voraussichtlich innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Was tue ich, wenn ein Burberry-Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bei beschädigt gelieferter Ware melde den Schaden direkt beim Burberry-Kundenservice mit Fotos und Bestellnummer — telefonisch unter +49 (0) 211 4187 3783 (Mo–Sa 8–18 Uhr, So 9–17:30 Uhr) oder per Live-Chat. Burberry fordert für reguläre Rückgaben Ware in unbeschädigtem Zustand — Lieferschäden fallen nicht in diese Klausel. Burberry dokumentiert in den Rückgabebedingungen keinen separaten Pfad, verweist Sonderfälle aber explizit an den Kundenservice. Hintergrund zum Vorgehen: Beschädigte Ware zurücksenden.
Kann ich bei Burberry umtauschen?
Online-Umtausch ist nicht möglich. Artikel zurücksenden und das gewünschte Produkt anschließend neu bestellen oder den Kundenservice kontaktieren.
Kann ich Burberry Düfte zurückgeben?
Düfte und Nagellack können nicht über den kostenlosen Rückgabeservice zurückgesandt werden. Wenn Du diese Artikel zurückgeben möchtest, trägt Du die Versandkosten selbst. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Kann ich personalisierte Burberry Artikel zurückgeben?
Nein. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben, geändert oder storniert werden. Das gilt auch für Ohrlochschmuck.
Was tun, wenn die Burberry Rückgabefrist abgelaufen ist?
Nach Ablauf der Rückgabefrist ist keine reguläre Retoure mehr möglich. Bei Produktmängeln greift die gesetzliche Gewährleistung; kontaktiere dann den Burberry-Kundenservice.
Burberry Kundenservice kontaktieren
Der Burberry Kundenservice ist weltweit Montag bis Samstag 8–18 Uhr und Sonntag 9–17:30 Uhr (UTC) erreichbar. In Deutschland, Österreich und der Schweiz steht er am Wochenende nicht zur Verfügung.
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Rücksendung direkt im Burberry-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
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