Shein Zoll ab Juli 2026: Kosten, Rückgabe, Erstattung
Das Wichtigste in Kürze
- Ab 1. Juli 2026: 150-Euro-Zollfreigrenze fällt, Zoll ab dem ersten Euro
- 3 Euro Zoll pro Warenkategorie — fünf Warenarten im Shein-Paket = 15 Euro
- Einfuhrumsatzsteuer (19/7 %) und ggf. 7,50 Euro Paketdienst-Pauschale kommen dazu
- Bei normaler Rückgabe bleibt der gezahlte Zoll hängen — erstattet wird nur der Kaufpreis; eine Zoll-Erstattung gibt es nur bei defekter Ware (Art. 118 UZK)
- Shein-Retouren gehen an ein EU-Lager, nicht nach China
Ab dem 1. Juli 2026 zahlst Du auch bei Shein 3 Euro Zoll pro Warenkategorie — auch unter 150 Euro Warenwert, wo bisher gar kein Zoll anfiel. Dazu kommen Einfuhrumsatzsteuer (19/7 %) und je nach Paketdienst eine Pauschale von 7,50 Euro. Schickst Du etwas zurück, weil es nicht passt, ist der gezahlte Zoll in der Regel weg — erstattet wird nur der Kaufpreis.
Das trifft genau das, was bei Shein typisch ist: ein voller Warenkorb mit vielen kleinen, günstigen Fashion-Teilen. Deshalb bekommst Du hier beides zusammen: was die Reform für Dein Shein-Paket kostet und was sie für Deine Rückgabe bedeutet.
Was die Zollreform für Shein-Bestellungen heißt
Ein verbreiteter Irrtum vorweg: Die Reform startet nicht im Januar und nicht im Juni. Der Stichtag ist der 1. Juli 2026. Bis dahin gilt die alte Regel weiter.
Bislang war Ware aus Drittländern unter 150 Euro Warenwert zollfrei. Die Einfuhrumsatzsteuer fiel zwar schon seit 2021 ab dem ersten Euro an, aber Zoll selbst gab es erst ab 150 Euro — und unter dieser Grenze lagen die meisten Shein-Bestellungen. Ab dem 1. Juli 2026 fällt diese Freigrenze. Statt einer prozentualen Berechnung gibt es eine Pauschale von 3 Euro pro Warenkategorie (genauer: pro Zolltarif-Unterposition), die Einfuhrumsatzsteuer bleibt zusätzlich bestehen.
3 Euro
Zoll pro Warenkategorie ab 1. Juli 2026
Pauschal je Zolltarif-Unterposition — gleichartige Artikel zählen einmal, verschiedene summieren sich
Die Mechanik dahinter — wer den Zoll rechtlich schuldet, wie sich die 3-Euro-Pauschale genau bemisst und wie die Befristung bis 2028 funktioniert — ist für alle China-Plattformen gleich. Die volle Tiefe findest Du im Hub-Artikel Zoll-Reform im Detail. Hier geht es um die Shein-Spezifika.
Was kostet ein Shein-Paket ab Juli 2026?
Die 3 Euro klingen harmlos. Der Haken liegt im Wort „pro Warenkategorie“. Jede unterschiedliche Warenart in Deinem Paket zählt einzeln. Drei gleiche Tops sind eine Kategorie — ein Top, eine Hose und ein Paar Ohrringe sind drei Kategorien.
Genau das ist die Shein-Falle: Ein typischer Fashion-Warenkorb mischt Oberteil, Hose, Schuhe und Accessoire — schnell sind das vier oder fünf Warenarten, also 12 bis 15 Euro Zoll, dazu Einfuhrumsatzsteuer.
| Bestellung | Warenwert | Zoll | Einfuhrumsatzsteuer (19 %) | Paket-Pauschale | Summe Nebenkosten |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 Top (6 €) | 6 € | 3 € (1 Kategorie) | ca. 1,14 € | 0–7,50 € | ca. 4,14–11,64 € |
| 3 gleiche Tops (je 6 €) | 18 € | 3 € (1 Kategorie) | ca. 3,42 € | 0–7,50 € | ca. 6,42–13,92 € |
| 5 verschiedene Teile (Top, Hose, Schuhe, Tasche, Ohrringe) | 35 € | 15 € (5 Kategorien) | ca. 6,65 € | 0–7,50 € | ca. 21,65–29,15 € |
Bei einem bunten Mischpaket können die Nebenkosten den Warenwert fast erreichen. Das verändert die Rechnung für das typische Shein-Muster „bestell viel, schick zurück was nicht passt“ grundlegend.
Bekomme ich den Zoll zurück, wenn ich bei Shein zurückschicke?
Jetzt zur entscheidenden Frage — und die Antwort hängt davon ab, warum Du zurückschickst. Zwei Fälle, zwei Ergebnisse.
Fall 1: Normale Rückgabe, weil etwas nicht passt oder nicht gefällt. Den Kaufpreis erstattet Dir Shein nach den Rückgabebedingungen. Den gezahlten Zoll und die Einfuhrumsatzsteuer bekommst Du dabei in der Regel nicht zurück — sie bleiben als Importkosten an Dir hängen. Die Ware geht ja nicht zurück ins Drittland, sondern in ein Lager innerhalb der EU; ein Grund für eine Zoll-Erstattung entsteht dadurch nicht.
Fall 2: Defekte oder vertragswidrige Ware. Hier sieht das Zollrecht überhaupt eine Erstattung oder einen Erlass der Einfuhrabgaben vor (Art. 118 UZK). Das ist aber an strenge Bedingungen geknüpft — die Ware muss etwa schon bei der Einfuhr mangelhaft gewesen sein, und der Zoll prüft jeden Fall einzeln. Erstattet wird nichts von allein: Du müsstest den Zoll selbst kontaktieren und einen Antrag stellen. Ein einfacher Rückversand ans EU-Lager von Shein reicht dafür nicht aus. Für ein paar Euro lohnt der Aufwand selten.
Was die neuen Kosten für Deine Shein-Retoure bedeuten
Die Rückgabe bei Shein an sich bleibt unverändert: 30 Tage ab Lieferdatum, die erste Retoure pro Bestellung kostenlos, jede weitere 2,99 Euro pro Label. Wie der gesamte Ablauf funktioniert — Anmeldung im Konto, Wallet-Erstattung umstellen, Ausschlüsse —, steht im Ratgeber Shein-Rücksendung Schritt für Schritt.
Was sich durch die Reform ändert, ist nicht die Retoure selbst, sondern die Rechnung dahinter. Der Kaufpreis kommt bei einer Rückgabe ganz normal zurück. Aber die Import-Nebenkosten — Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, eventuelle Pauschale — fallen für das ganze Paket an und bleiben bei einer normalen Rückgabe hängen. Bei einem 5-Euro-Top, das nicht passt, kann der nicht erstattbare Zoll den Kaufpreis fast erreichen.
Das verschiebt die „behalten oder zurück“-Entscheidung: Bei sehr günstigen Einzelteilen lohnt das Zurückschicken nach der Reform oft nicht mehr, weil die kaum zurückzuholenden Nebenkosten den geringen Kaufpreis auffressen. Bei teureren Teilen bleibt die Rückgabe sinnvoll, weil der Kaufpreis die paar Euro Zoll klar übersteigt. Und denk daran: Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung kommen die 2,99 Euro Label-Gebühr noch obendrauf.
Musst Du nach China zurückschicken?
Die häufigste Angst — und sie ist unbegründet. Shein-Retouren gehen an ein EU-Lager, nicht zurück nach Asien. Du meldest die Rücksendung in Deinem Shein-Konto an, erstellst das Label (bei DHL und Hermes auf Wunsch als QR-Code ohne Drucker) und gibst das Paket ab.
Weil die Ware in der EU bleibt, entsteht bei der Rückgabe auch kein neuer Zollvorgang — und genau deshalb gibt es bei einer normalen Rückgabe keinen automatischen Anlass, den bei der Einfuhr gezahlten Zoll zu erstatten. Die Einzelheiten zum Rücksendeweg findest Du im Ratgeber zur Shein-Rücksendung Schritt für Schritt.
Shein vs. Temu: Wo sich die Rückgabe unterscheidet
Beide China-Riesen trifft die Reform gleich beim Zoll — bei der Rückgabe unterscheiden sich Shein und Temu aber. So sieht der Vergleich aus:
| Shop | Frist | Erste Retoure | Jede weitere | Rücksendung an | Erstattung |
|---|---|---|---|---|---|
| Shein | 30 Tage (ab Lieferdatum) | Kostenlos | 2,99 € pro Label | EU-Lager | Standard auf Wallet |
| Temu | 90 Tage (ab Kaufdatum) | Kostenlos | Versandkosten selbst | Frankfurt (Oder) | Auf Zahlungsart |
Temu gibt Dir die längere Frist (90 Tage), rechnet sie aber ab Kaufdatum — wer lange aufs Paket wartet, verliert unbemerkt Zeit. Shein zählt seine 30 Tage ab Lieferdatum und ist damit fairer terminiert, verlangt aber ab der zweiten Retoure 2,99 Euro pro Label und bucht die Erstattung standardmäßig aufs Wallet. Den Zoll bekommst Du bei beiden nach einer normalen Rückgabe nicht zurück. Wie die Rückgabe bei Temu im Detail läuft, steht im Ratgeber zur Temu-Rückgabe; die Reform-Mechanik im Detail im Hub Zoll-Reform im Detail.
Die fairere Alternative: Shops mit kostenloser Rückgabe
Wenn Dir das ganze Zoll-Theater zu mühsam wird, lohnt der Blick auf Shops mit Lager innerhalb der EU. Bei ihnen fällt kein Einfuhrzoll an, und viele bieten kostenlose Rückgabe mit langer Frist. Das ist die eigentliche Stärke gegenüber dem Bezahl-Retoure-Modell von Shein und Temu.
Im Fashion-Bereich liefern etwa Zalando und Otto aus EU-Lagern mit kostenloser Retoure, dazu H&M und About You. Weil diese Shops aus der EU versenden, fällt bei ihnen gar kein Einfuhrzoll an — die 3-Euro-pro-Kategorie-Rechnung entfällt komplett, und damit auch das Problem, dass der Zoll bei einer Rückgabe hängen bleibt. Hier siehst Du bekannte Shops, die kostenlose Rückgabe mit mindestens 30 Tagen Frist verbinden:
| Shop | Frist | Etikett | Kosten |
|---|---|---|---|
| Patagonia | Unbegrenzt | | |
| parfumdreams | 180 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| flaconi | 120 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Witt Weiden | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SNOCKS | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hoka | 100 Tage | | |
| Bergfreunde | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| toom | 90 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Bose | 90 Tage | | |
| Hawesko | 84 Tage | | |
| Peek & Cloppenburg | 62 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Under Armour | 60 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lacoste | 60 Tage | | |
| Teufel | 56 Tage | | |
| LEGO | 35 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lounge by Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| XXXLutz | 30-90 Tage | | |
| Westwing | 30 Tage | Etikett selbst drucken | Rücksendung kostenlos |
| Völkner | 30 Tage | Etikett liegt bei | Rücksendung kostenlos |
| Tommy Hilfiger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tom Tailor | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| The North Face | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tchibo | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SportScheck | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Sonos | 30 Tage | | |
| Snipes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Saturn | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| ROSE Bikes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Ralph Lauren | 30 Tage | | |
| PUMA | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Pandora | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Otto | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| On Running | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| OBI | 30 Tage | Etikett selbst drucken | Rücksendung kostenlos |
| notebooksbilliger.de | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| New Balance | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Mytheresa | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Mister Spex | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| MediaMarkt | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Massimo Dutti | 30 Tage | | |
| Marc O'Polo | 30 Tage | | |
| Mango | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Mammut | 14-30 Tage | | |
| Louis Vuitton | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lidl | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Jack Wolfskin | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hugo Boss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hornbach | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Home24 | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hermes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Gymshark | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Gucci | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Fressnapf | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Fielmann | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| engelbert strauss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| EMP | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Dior | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Diesel | 30 Tage | | |
| Depot | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Deichmann | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Decathlon | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Cyberport | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Calvin Klein | 30 Tage | | |
| Brille24 | 30 Tage | | |
| Breuninger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| bonprix | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| BAUR | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| BAUHAUS | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| BabyOne | 30 Tage | | |
| ALTERNATE | 30 Tage | | |
| adidas | 14-30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| About You | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
Patagonia
- Frist
- Unbegrenzt
- Etikett
Etikett selbst druckenDu loggst Dich mit Bestellnummer und E-Mail ins Patagonia-Rücksende-Portal ein. Das Portal generiert den Rücksendeschein zum Ausdrucken. Nach Erhalt des Versandaufklebers hast Du 30 Tage Zeit, das Paket bei einer Annahmestelle abzugeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosPatagonia trägt die Rücksendekosten — das Rücksende-Portal weist automatisch den günstigsten Beförderer zu. Bei Komplettrücksendung erstattet Patagonia auch die ursprünglichen Standard-Hinversandkosten. Ausgenommen sind Express-Versand-Aufschläge und Hinversandkosten bei Teilretouren.
parfumdreams
- Frist
- 180 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenschein via Kundenkonto, Chatbot oder Kontaktformular erstellen. Anschließend per E-Mail erhalten. QR-Code oder Ausdruck — Abgabe bei DHL-Filiale oder DHL-Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
flaconi
- Frist
- 120 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail erstellen — zum Selbstausdrucken oder als QR-Code für den Hermes Shop. Nur digitale Bereitstellung, kein Postversand des Labels. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Witt Weiden
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen oder QR-Code im Paketshop scannen lassen. Hermes-Abholservice ist ebenfalls verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SNOCKS
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenNach dem Ausfüllen des Retourenformulars schickt SNOCKS den Link zum DHL-Retourenetikett per E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hoka
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas Rücksendelabel erstellst Du im Hoka-Rücksendeportal mit Bestellnummer und Lieferadresse. Während Hoka aktuell sein Lager umzieht, wird Deine Rücksendung automatisch an das passende Lager geleitet und mit Tracking versorgt. - Kosten
Rücksendung kostenlosHoka übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch bei allen Bestellungen innerhalb der 100-Tage-Frist. Ausgenommen sind Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Hoka-EU-Versandgebiets — dort kann der Service eingeschränkt sein.
Bergfreunde
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel oder QR-Code bequem online erstellen. Abgabe rund um die Uhr an DHL-Packstationen möglich. Alternativ: Paket ausreichend frankieren und an Bergfreunde GmbH, c/o Rhenus Warehousing Solutions, Colemanstraße 11, 35394 Gießen senden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
toom
- Frist
- 90 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei oder kann eigenständig aus der Versandbestätigung erstellt werden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Bose
- Frist
- 90 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenBei Pickup bringt der Kurier das Versandetikett mit. Für die Post-Selbstversand-Option erhältst Du das Label nach der Widerrufsanzeige per E-Mail oder Self-Service-Portal. - Kosten
Rücksendung kostenlosBose bietet kostenlosen Pickup-Service an Deiner Wunschadresse — der Kurier meldet sich binnen drei Werktagen. Abgesehen davon kannst Du das Produkt auch per Post auf eigene Kosten zurückschicken.
Hawesko
- Frist
- 84 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDu druckst kein Etikett selbst. Nach Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin — die Logistik organisiert den Rückversand. - Kosten
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription (Bordeaux-Primeur): Die ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Peek & Cloppenburg
- Frist
- 62 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenClick & Return: Rücksendung online anmelden und kostenloses DHL-Label erhalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Under Armour
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei Bestellung mit Account auch über die Bestellhistorie abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lacoste
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket. - Kosten
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung („Kostenloser Rückversand“) — vorausgesetzt, Du nutzt das im Kundenkonto erstellte Rückgabe-Etikett. Ausgenommen sind Selbstversand-Retouren ohne Lacoste-Label.
Teufel
- Frist
- 56 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas kostenfreie Rücksendelabel erstellst Du über das Online-Retourenportal retoure.teufel.de. Bei nicht paketfähiger Ware koordiniert Teufel die Spedition direkt. - Kosten
Rücksendung kostenlosTeufel trägt die Rücksendekosten für die gesamte 8-Wochen-Frist — auch in der vertraglichen Probehör-Phase ab Tag 15. Ausgenommen ist die Erstattung der ursprünglichen Hinsendekosten: diese gibt es nur bei Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage, danach wird nur der Warenwert erstattet.
LEGO
- Frist
- 35 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorausbezahltes DPD-Etikett liegt der Bestellung bei oder wird nach Rückgabeantrag auf LEGO.com bereitgestellt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lounge by Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPDF-Rücksendeetikett aus dem Kundenkonto herunterladen und drucken. Rückgabe über Deutsche Post, Hermes oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein gedrucktes Label mehr im Paket. Rücksendung über Kundenkonto: QR-Code oder Etikett als PDF erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
XXXLutz
- Frist
- 30-90 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenschein und Rücksendeetikett hängen als PDF an der Versandbestätigungs-E-Mail. Fehlen sie, schickt das Kontaktcenter beide Dokumente per E-Mail nach. - Kosten
Rücksendung kostenlosPaketretouren per DHL oder Hermes übernimmt XXXLutz, ausgenommen nicht paketversandfähige Ware: Dort trägst Du die Speditionskosten von 59,99 Euro. Diese Regelung gilt nicht für Marktplatzprodukte.
Westwing
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett selbst drucken
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
Völkner
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett liegt bei
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tommy Hilfiger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Rücksendeetikett liegt im Original-Versandkarton bei. Alternativ im Kundenkonto abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tom Tailor
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure vorab im Retourenportal anmelden — nur so gibt es das kostenlose Label (QR-Code oder zum Ausdrucken). Ohne Anmeldung kannst Du trotzdem zurücksenden, trägst den Rückversand dann aber selbst. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
The North Face
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-/Barcode oder PDF-Etikett per E-Mail nach Anmeldung der Retoure. QR-Code an der gewählten Abgabestelle vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt und aufgeklebt. Kein eigener Drucker nötig. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tchibo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen oder per Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SportScheck
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenNach Online-Anmeldung erhältst Du per E-Mail ein DHL-Label und einen QR-Code. QR-Code bei DHL-Filiale, DHL-Paketshop oder Packstation vorzeigen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Sonos
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSonos schickt das kostenfreie Versandlabel nach Anforderung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail. Die RMA-Nummer erhältst Du über die deutsche 0800-Hotline oder das Self-Service-Portal im Sonos-Account. - Kosten
Rücksendung kostenlosSonos trägt die Rücksendekosten innerhalb der EU-/EWR-Liefergebiete. Das Versandlabel kommt nach Anforderung einer RMA-Nummer per E-Mail. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU/EWR musst Du den Sonos-Support kontaktieren und den Versand eventuell selbst organisieren.
Snipes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiKostenloses Retourenlabel liegt jeder Bestellung bei. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Saturn
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Kundenkonto oder Gast-Portal erstellen (de-sat.zir-online.com). Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
ROSE Bikes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRücksendeetikett liegt der Sendung bei. Alternativ: Retoure im Kundenportal anmelden und Label downloaden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Ralph Lauren
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas vorfrankierte Versandetikett erhältst Du nach Anmeldung der Rücksendung im Self-Service-Portal ralphlauren.de/returns. Drucke es aus und klebe es auf das Paket — UPS holt es ab oder Du gibst es im Paketshop ab. - Kosten
Rücksendung kostenlosRalph Lauren stellt ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett für alle Online-Retouren bereit. Ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie Parfüms, Bade- und Unterwäsche mit entferntem Klebestreifen — diese kannst Du nicht zurückgeben.
PUMA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über das Online-Rücksendeportal erstellen und herunterladen. Versanddienstleister wird im Portal und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Pandora
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird über das Online-Portal erstellt. Entweder QR-Code ohne Drucker beim DHL-Zusteller oder PDF-Label zum Selbst-Ausdrucken. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Otto
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Etikett über Mein Konto. OTTO-Eigenware: nur Hermes. Marketplace-Partner: teils auch DHL. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
On Running
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird im Online-Retourenformular erstellt. Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden benötigt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
OBI
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett selbst drucken
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
notebooksbilliger.de
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder Versandlabel per E-Mail nach Online-Rücksendeanmeldung. Im Kundenkonto unter Bestelldetails ausfüllen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
New Balance
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Retourenetikett liegt dem Originalpaket bei. Falls nicht vorhanden, kann ein Ersatzetikett online ausgedruckt werden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Mytheresa
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Mister Spex
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Kundenkonto erstellen oder über Bestellnummer + E-Mail. QR-Code oder Ausdruck möglich. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
MediaMarkt
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über Kundenkonto oder als Gast über Bestellnummer + E-Mail. Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Massimo Dutti
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. Rückgabe in Filiale mit Kassenbelegkopie, per Post oder Hausabholung buchbar. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei Rückgabe in der Filiale oder Postfiliale. Hausabholung kostet 3,95 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Marc O'Polo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken — das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt. - Kosten
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Selbstversand-Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber — dann trägst Du die Kosten selbst.
Mango
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendung per DHL-Paketshop: Paket im Kundenkonto anmelden und Label herunterladen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Mammut
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiBei Bestellungen nach Deutschland liegt ein DHL-Rücksendeetikett zusammen mit Anleitung und Rücksendeschein im Paket. Falls es fehlt, kontaktiere den Kundenservice. Bestellungen aus Österreich generieren das Label über das DHL-Partner-Portal. - Kosten
Rücksendung kostenlosMammut übernimmt die Rücksendekosten — Voraussetzung ist die Nutzung des beiliegenden oder zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketts. Ausgenommen sind Bestellungen, die bei einem Händler oder in einer Filiale gekauft wurden — die laufen über den Händler direkt.
Louis Vuitton
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ: kostenlose Abholung durch Louis Vuitton Kundenservice vereinbaren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lidl
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Label im Paket. Mit Kundenkonto im Self-Service anfordern, als Gast über Rechnung oder Zustellbestätigungs-E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Jack Wolfskin
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenetikett online im Rückgabeportal erstellen. Abgabe bei DHL-Paketshop, Packstation oder Deutsche Post. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hugo Boss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDHL-Retourenaufkleber liegt jeder Bestellung bei. Ersatz über das Online-Kundenportal oder den Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hornbach
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLink in Auftragsverfolgungs-E-Mail - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Home24
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSpeditionsware: Abholung durch Spedition statt Etikett - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hermes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenVorgefertigtes Rücksendeetikett über Kundenkonto herunterladen. UPS-Abholung zu Hause mit Terminauswahl möglich. Alternativ: Kundenservice kontaktieren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Gymshark
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Retourenetikett über das Gymshark Rückgabeportal (Happy Returns) erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Gucci
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Kundenservice anfordern. Retoure über das Gucci-Kundenkonto einleiten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Fressnapf
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSeit 2026 kein Retourenaufkleber mehr im Paket. Label per Link in der Bestellbestätigung oder unter Mein Konto erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Fielmann
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel herunterladen oder QR-Code generieren. QR-Code bei DHL-Postfiliale oder DHL Paketshop vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
engelbert strauss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ als Download auf der Strauss-Service-Seite; Online-Etikett mit freier Versanddienst-Wahl. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
EMP
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenIm Retourenportal Rücksendelabel ausdrucken oder QR-Code erzeugen. Ohne Drucker den QR-Code direkt in der DHL-Filiale vorzeigen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Dior
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure über das Kundenportal unter dior.com/de_de/beauty/manage-returns anmelden. Kein Label im Paket enthalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Diesel
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe im Diesel-Konto registriert hast. Du kannst eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen oder das Paket an einer UPS-Annahmestelle abgeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosDiesel trägt die Versandkosten für Rücksendungen über UPS, wenn Du das per E-Mail bereitgestellte Rücksendelabel nutzt. Bei Rücksendungen mit eigenem Versanddienstleister außerhalb des UPS-Workflows trägst Du die Kosten selbst.
Depot
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenversandetikett liegt dem Paket bei. Nutzung nicht verpflichtend — wer kein Label erhalten hat, wendet sich an kundenservice@depot-online.com. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Deichmann
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Online-Retourenportal erstellen. QR-Code oder Ausdruck möglich. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Decathlon
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. QR-Code als Alternative zum Ausdruck in DHL-Filialen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Cyberport
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeaufkleber über den Link im Onlineshop anfordern. Auftragsnummer im Referenzfeld angeben. Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Calvin Klein
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, lädst Du es im Online-Konto („Meine Bestellungen“) oder über den Rückgabe-Workflow im Kundenservice neu herunter. - Kosten
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Brille24
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenUPS-Retourenschein kommt per E-Mail, sobald Du die Rückgabe im Kundenkonto angekündigt hast. Ausdrucken zu Hause oder direkt in der UPS-Abgabestelle. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos innerhalb Deutschlands, Österreichs und Luxemburgs. Bei Lieferadressen außerhalb dieser drei Länder gilt das 30-Tage-Rückgaberecht nicht.
Breuninger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenEtikett wird nach Anmeldung im Retourenportal per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt ein QR-Code, der zur Rücksendeanmeldung führt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
bonprix
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder PDF-Label über Mein Konto abrufbar. Kein gedrucktes Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
BAUR
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiIn den meisten Fällen liegt das Rücksende-Etikett der Sendung bei. Alternativ im BAUR-Kundenkonto selbst drucken oder bei Hermes einen neuen Retourenschein oder QR-Code anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
BAUHAUS
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei. Verloren oder für Teilretoure verbraucht: neues Label kostenlos im Retourenportal erstellen. QR-Code für DHL-Filialen ohne Drucker verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
BabyOne
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail. Du druckst es aus und klebst es auf das Paket. Im Karton liegt zusätzlich der Retourenschein, den Du sowohl beim DHL-Versand als auch bei der Filialrückgabe brauchst. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos für paketversandfähige Artikel über DHL und ebenfalls kostenlos bei Rückgabe in einem der über 100 BabyOne Fachmärkte. Speditionsware (Möbel, große Kinderwagen) meldest Du über die Service-Hotline 0251 38440032 an — BabyOne organisiert die Abholung. Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel und Maßanfertigungen, dort entfällt das Rückgaberecht.
ALTERNATE
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Retourenlabel über das Online-Retourencenter erstellen. Alternativ ohne Label an der DHL-Filiale abgeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos per DHL-Retourenlabel für paketfähige Ware. Ausgenommen: Speditionsware (Großgeräte) — die Rücksendekosten trägst Du selbst, max. ca. 99 EUR pro Artikel.
adidas
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen und drucken. Abgabe bei DHL Paketshop oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
About You
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt bei. Bei Verlust über Kundenkonto als PDF + QR-Code downloadbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Der Unterschied ist handfest: Bei einem EU-Shop wie Zalando oder H&M zahlst Du keinen Einfuhrzoll, verlierst keinen Zoll bei der Rückgabe und zahlst keine DHL-Pauschale. Wer ohnehin viel zurückschickt, fährt damit nach der Reform oft günstiger — selbst wenn der einzelne Artikel ein paar Cent teurer ist. Wie Du generell ohne Zusatzkosten zurücksendest, zeigt der Ratgeber kostenlos zurückschicken.
Fragen & Antworten
Die wichtigsten Fragen zum Shein-Zoll ab Juli 2026 auf einen Blick.
Das Wichtigste zur Reform in Kürze
- Stichtag ist der 1. Juli 2026 — nicht Januar, nicht Juni
- 3 Euro Zoll pro Warenkategorie, gleichartige Artikel zählen einmal
- Einfuhrumsatzsteuer und ggf. 7,50 Euro Paketdienst-Pauschale kommen dazu
- Normale Rückgabe: keine Zoll-Erstattung — nur bei defekter Ware ist ein Antrag möglich
- Shein-Retouren gehen an ein EU-Lager, nicht nach China
- EU-Shops mit kostenloser Retoure umgehen den Einfuhrzoll legal
Mehr zur Rückgabe findest Du auf den Detailseiten zur Shein-Rücksendung Schritt für Schritt und zur Temu-Rückgabe.
Häufig gestellte Fragen
Ab wann zahlt man bei Shein Zoll?
Ab welchem Betrag zahlt man bei Shein Zoll?
Wie viel Zoll zahle ich bei Shein?
Ist Shein zollfrei? Kann ich den Zoll legal vermeiden?
Bekomme ich den Zoll bei einer Shein-Rückgabe zurück?
Was kostet die Shein-Rücksendung?
Landet die Shein-Erstattung im Wallet?
Was kann ich bei Shein nicht zurückgeben?
Quellen
- EU-Zollreform: Neue Zölle auf Pakete mit geringem WertKPMGBelegt: Wegfall der 150-Euro-Zollfreigrenze ab 1. Juli 2026, 3 Euro Zoll pro Warenkategorie, Einfuhrumsatzsteuer bleibt, Befristung bis 1. Juli 2028
- SHEIN RückgaberichtlinieSHEINBelegt: 30 Tage ab Lieferdatum, erste Retoure pro Bestellung kostenlos, jede weitere 2,99 Euro pro Label, Rücksendung an ein EU-Lager