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Levi's
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Levi's bietet eine Rückgabefrist von 28 Tagen; das Etikett liegt der Bestellung bei. Red Tab-Mitglieder retournieren kostenlos, Nichtmitglieder zahlen 2,50 €. Umtausch und Filialrückgabe sind möglich.
Vorteile
- Das Rücksendetikett liegt der Bestellung bei
- Kostenlose Rücksendung für Red Tab-Mitglieder
- Direkt wählbarer Umtausch statt ausschließlicher Erstattung
- Rückgabe auch in Levi's-Filialen
- Erstattung innerhalb von 5 Werktagen
Nachteile
- Für Nichtmitglieder fallen 2,50 € Rücksendekosten an
- Nur 28 statt 30 Tage Rückgabefrist
Rücksendekosten bei Levi's
| Rückgabeweg | Kosten | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Online (Versand) | € 2,50 | — |
| Online (Versand) | Rücksendung kostenlos | Red Tab-Mitgliedschaft |
Levi's-Retoure im Detail
Basierend auf Levi's-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Levi's gewährt 28 Tage Rückgabefrist ab Lieferung. Artikel müssen ungetragen sein und die Etiketten müssen noch dran sein.
Rücksendetikett
Das vorausbezahlte Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust des Etiketts wende Dich an den Kundenservice.
Rücksendekosten
Red Tab-Mitglieder retournieren kostenlos (Registrierung kostenlos). Für Nichtmitglieder werden 2,50 € von der Erstattung abgezogen.
Erstattung
Levi's erstattet den Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Retoure im Lagerhaus auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Filialrückgabe möglich
Du kannst Online-Bestellungen auch in einer Levi's Filiale zurückgeben oder umtauschen.
Umtausch direkt wählbar
Beim Initiieren der Rüksendung kannst Du direkt einen Umtausch wählen statt einer Erstattung. Größe oder Farbe tauschen ist einfach möglich.
So sendest Du bei Levi's zurück
- 1
Retoure anmelden
Logge Dich in Dein Levi's-Konto ein und wähle die Bestellung aus. Entscheide, ob Du eine Erstattung oder einen Umtausch möchtest. - 2
Rücksendetikett nutzen
Das vorausbezahlte Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Befestige es am Paket. Bei Verlust: Kundenservice kontaktieren. - 3
Artikel verpacken
Verpacke den Artikel ungetragen mit allen Etiketten. Etiketten nicht ausschneiden. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket bei einer DHL-Filiale ab. Alternativ: Bringe den Artikel in eine Levi's Filiale. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang im Lager erstattet Levi's den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Dein Zahlungsmittel.
Über Levi's
Levi Strauss & Co. ist ein weltweit bekanntes Bekleidungsunternehmen mit Sitz in San Francisco. Das Unternehmen gilt als Erfinder der Blue Jeans und führt das Marktsegment Denim-Jeans weltweit an. Es wurde 1853 gegründet und beschäftigt rund 14.800 Mitarbeiter.
Fragen & Antworten zur Levi's-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Levi's?
Levi's gewährt 28 Tage Rückgabefrist ab Lieferung für Online-Käufe auf levi.com. Artikel müssen ungetragen sein und die Etiketten müssen noch dran sein.
Ist die Rüksendung an Levi's kostenlos?
Für Red Tab-Mitglieder ist die Rüksendung kostenlos. Die Mitgliedschaft ist ebenfalls kostenlos. Für Nichtmitglieder werden 2,50 € von der Erstattung abgezogen.
Wie bekomme ich das Rücksendetikett von Levi's?
Das vorausbezahlte Rücksendetikett liegt jeder Levi's-Bestellung bei. Wenn Du es verlegt hast, kontaktiere den Levi's Kundenservice. Das Etikett ist vorfrankiert und auf DHL ausgestellt.
Kann ich Levi's Online-Bestellungen in einer Filiale zurückgeben?
Ja. Du kannst Online-Käufe bei levi.com auch in einer Levi's Filiale zurückgeben oder umtauschen. Bringe den Artikel und den Beleg mit in die Filiale.
Kann ich bei Levi's auch umtauschen statt zurückgeben?
Ja. Beim Anmelden der Rüksendung kannst Du direkt einen Umtausch wählen — zum Beispiel eine andere Größe oder Farbe. Der Umtausch ist auch in Levi's Filialen möglich.
Wie lange dauert die Erstattung bei Levi's?
Nachdem die Retoure im Lagerhaus eingegangen ist, erstattet Levi's den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was tun, wenn die Levi's-Rückgabefrist überschritten ist?
Levi's gewährt 28 Tage ab Erhalt. Eine öffentliche Kulanz-Regelung nach Ablauf der Frist nennt Levi's in der Hilfeseite nicht. Wende Dich an den Levi's-Kundenservice mit Bestellnummer und Begründung. Mehr zum Kulanz-Vergleich aller Shops: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Was tue ich, wenn ein Levi's-Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bei beschädigter Lieferung melde den Schaden im Levi's-Kundenservice mit Fotos und Bestellnummer. Levi's fordert für reguläre Rückgaben Ware mit ungeschnittenen Etiketten — Lieferschäden fallen nicht in diese Klausel. Hintergrund: Beschädigte Ware zurücksenden.
Was ist das Red Tab-Programm bei Levi's und welche Vorteile bietet es?
Das Levi's Red Tab-Programm ist ein kostenloses Treueprogramm. Als Mitglied genießt Du kostenlose Rüksendungen bei Online-Bestellungen auf levi.com. Die Registrierung ist kostenlos und dauert weniger als eine Minute.
Was tue ich, wenn ich das Levi's-Etikett ausgeschnitten habe?
Wenn Du das Preisetikett des Artikels ausgeschnitten hast, kontaktiere den Levi's Kundenservice. Bei ausgeschnittenem Etikett kann eine Rückgabe im Einzelfall abgelehnt werden. Lasse Etiketten deshalb immer dran, bis Du Dir sicher bist, den Artikel zu behalten.
Levi's Kundenservice kontaktieren
Telefonisch unter 00800 53847 501 (kostenlos, Mo–Fr) oder über das Hilfe-Center auf levihelp.levi.com.
Alles klar? Jetzt Levi's-Retoure starten
Rücksendung direkt im Levi's-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit Levi's
Deine Erfahrung mit Levi's
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .