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Rückgabefrist, Kosten und Etikett-Regelung — für über 100 Online-Shops verglichen.
Alle Online-Shops im Vergleich
Rückgabefrist, Kosten, Etikett und Rücksendemethode — sortierbar, filterbar, live gepflegt.
| Shop | Frist | Etikett | Kosten |
|---|---|---|---|
| Patagonia | Unbegrenzt | | |
| IKEA | 365 Tage | | |
| parfumdreams | 180 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| flaconi | 120 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Witt Weiden | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SNOCKS | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Jack & Jones | 100 Tage | | |
| Hoka | 100 Tage | | |
| Bergfreunde | 100 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| toom | 90 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Temu | 45-90 Tage | | |
| Notino | 90 Tage | | |
| Bose | 90 Tage | | |
| Hawesko | 84 Tage | | |
| Peek & Cloppenburg | 62 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Under Armour | 60 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lacoste | 60 Tage | | |
| Teufel | 56 Tage | | |
| LEGO | 35 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| ZARA | 30 Tage | | |
| Lounge by Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Zalando | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Westwing | 30 Tage | Etikett selbst drucken | Rücksendung kostenlos |
| Völkner | 30 Tage | Etikett liegt bei | Rücksendung kostenlos |
| UNIQLO | 30 Tage | | |
| Tommy Hilfiger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tom Tailor | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| The North Face | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tchibo | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SportScheck | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Sonos | 30 Tage | | |
| Snipes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| SHEIN | 30 Tage | | |
| Saturn | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Salomon | 30 Tage | | |
| ROSE Bikes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Ralph Lauren | 30 Tage | | |
| PUMA | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Pandora | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Otto | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| On Running | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| OBI | 30 Tage | Etikett selbst drucken | Rücksendung kostenlos |
| notebooksbilliger.de | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Nike | 14-30 Tage | | |
| New Balance | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Mytheresa | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Myprotein | 30 Tage | | |
| Mister Spex | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| MediaMarkt | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Massimo Dutti | 30 Tage | | |
| Marc O'Polo | 30 Tage | | |
| Mango | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Mammut | 14-30 Tage | | |
| Louis Vuitton | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Lidl | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| KiK | 30 Tage | | |
| Jack Wolfskin | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hugo Boss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hornbach | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Home24 | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hollister | 30 Tage | | |
| H&M | 14-30 Tage | | |
| Hermes | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| HALARA | 30 Tage | | |
| Gymshark | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Gucci | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Galeria | 30 Tage | | |
| Fressnapf | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Fjällräven | 30 Tage | | |
| Fielmann | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| engelbert strauss | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Dior | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Diesel | 30 Tage | | |
| Depot | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Deichmann | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Decathlon | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Cyberport | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| COS | 14-30 Tage | | |
| CHRIST | 30 Tage | | |
| Calzedonia | 30 Tage | | |
| Calvin Klein | 30 Tage | | |
| Brille24 | 30 Tage | | |
| Breuninger | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| bonprix | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Bershka | 30 Tage | | |
| BAUR | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| BAUHAUS | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| BabyOne | 30 Tage | | |
| Amazon | 14-30 Tage | | |
| ALTERNATE | 30 Tage | | |
| adidas | 14-30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| About You | 30 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Levi's | 28 Tage | | |
| JD Sports | 28 Tage | | |
| Foot Locker | 28 Tage | | |
| C&A | 28 Tage | | |
| ASOS | 28 Tage | | |
| Vaude | 21 Tage | | |
| NA-KD | 15 Tage | | |
| zooplus | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Trendyol | 14 Tage | | |
| Thalia | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Tamaris | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Smyths Toys | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos (bedingt) |
| Shop Apotheke | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Sephora | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Samsung | 14 Tage | | |
| s.Oliver | 14 Tage | | |
| Rossmann | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| roastmarket | 14 Tage | | |
| REUTER | 14 Tage | | |
| Reichelt | 14 Tage | | |
| Pearl | 14 Tage | | |
| New Yorker | 14 Tage | | |
| Müller | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| ManoMano | 14-30 Tage | | |
| KoRo | 14 Tage | | |
| Kaufland | 14 Tage | | |
| Intersport | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Hoffmann | 14 Tage | Etikett selbst drucken | |
| Globetrotter | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Douglas | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| dm | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Conrad | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| Caseking | 14 Tage | | |
| Burberry | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| bitiba | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| babymarkt | 14 Tage | | |
| baby-walz | 14 Tage | | |
| Apple | 14 Tage | | |
| Apollo | 14 Tage | | Rücksendung kostenlos |
| REWE | – | | |
| JYSK | – | | |
| HelloFresh | – | | |
Patagonia
- Frist
- Unbegrenzt
- Etikett
Etikett selbst druckenDu loggst Dich mit Bestellnummer und E-Mail ins Patagonia-Rücksende-Portal ein. Das Portal generiert den Rücksendeschein zum Ausdrucken. Nach Erhalt des Versandaufklebers hast Du 30 Tage Zeit, das Paket bei einer Annahmestelle abzugeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosPatagonia trägt die Rücksendekosten — das Rücksende-Portal weist automatisch den günstigsten Beförderer zu. Bei Komplettrücksendung erstattet Patagonia auch die ursprünglichen Standard-Hinversandkosten. Ausgenommen sind Express-Versand-Aufschläge und Hinversandkosten bei Teilretouren.
IKEA
- Frist
- 365 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen unter 'Paketrückgabe vorbereiten'. Alternativ Filialrückgabe oder Speditionsabholung. - Kosten
€ 2,90Paketversand: 2,90 Euro per DHL. Filialrückgabe kostenlos. Speditionsabholung 75 Euro bis 3.000 kg.
parfumdreams
- Frist
- 180 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenschein via Kundenkonto, Chatbot oder Kontaktformular erstellen. Anschließend per E-Mail erhalten. QR-Code oder Ausdruck — Abgabe bei DHL-Filiale oder DHL-Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
flaconi
- Frist
- 120 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail erstellen. Nur digitale Bereitstellung, kein Postversand des Labels. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Witt Weiden
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen oder QR-Code im Paketshop scannen lassen. Hermes-Abholservice ist ebenfalls verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SNOCKS
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenNach dem Ausfüllen des Retourenformulars schickt SNOCKS den Link zum DHL-Retourenetikett per E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Jack & Jones
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenBei der Retoure-Anmeldung im Portal wählst Du zwischen PDF-Etikett zum Drucken und QR-Code/Barcode (druckfrei — die Post druckt vor Ort). Liegt dem Paket bereits ein Etikett bei, ist keine Online-Registrierung nötig, aber empfohlen. - Kosten
€ 2,99Wenn Du das JACK & JONES Rücksendeetikett verwendest, werden <strong>2,99 € pro Bestellung</strong> (nicht pro Artikel) von der Erstattung abgezogen. Sendest Du auf eigene Kosten zurück, entstehen keine Abzüge.
Hoka
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas Rücksendelabel erstellst Du im Hoka-Rücksendeportal mit Bestellnummer und Lieferadresse. Während Hoka aktuell sein Lager umzieht, wird Deine Rücksendung automatisch an das passende Lager geleitet und mit Tracking versorgt. - Kosten
Rücksendung kostenlosHoka übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch bei allen Bestellungen innerhalb der 100-Tage-Frist. Ausgenommen sind Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Hoka-EU-Versandgebiets — dort kann der Service eingeschränkt sein.
Bergfreunde
- Frist
- 100 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel oder QR-Code bequem online erstellen. Abgabe rund um die Uhr an DHL-Packstationen möglich. Alternativ: Paket ausreichend frankieren und an Bergfreunde GmbH, c/o Rhenus Warehousing Solutions, Colemanstraße 11, 35394 Gießen senden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
toom
- Frist
- 90 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei oder kann eigenständig aus der Versandbestätigung erstellt werden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Temu
- Frist
- 45-90 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird in der Temu-App oder auf der Website unter 'Meine Bestellungen' erstellt und ausgedruckt. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigTemu stellt das Rücksendeetikett per App/Webseite bereit. Erste Retoure pro Bestellung kostenlos (Verkäufer trägt Kosten). Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung trägt der Kunde die direkten Versandkosten selbst — der Betrag ist nicht von Temu pauschalisiert und hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Gilt im Rahmen der freiwilligen 90-Tage-Rücksendung ebenso wie beim gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Notino
- Frist
- 90 Tage
- Etikett
Etikett anfordernKein vorfrankiertes Etikett. Rücksendung muss selbst organisiert und frankiert werden. Adresse: EXPANDECO - NOTINO, Schwaninger Str. 21, 893 52 Ellzee - Stoffenried. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Portokosten für die Rücksendung selbst. Nur bei berechtigter Reklamation erstattet Notino die Rücksendekosten gegen Quittung.
Bose
- Frist
- 90 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenBei Pickup bringt der Kurier das Versandetikett mit. Für die Post-Selbstversand-Option erhältst Du das Label nach der Widerrufsanzeige per E-Mail oder Self-Service-Portal. - Kosten
Rücksendung kostenlosBose bietet kostenlosen Pickup-Service an Deiner Wunschadresse — der Kurier meldet sich binnen drei Werktagen. Abgesehen davon kannst Du das Produkt auch per Post auf eigene Kosten zurückschicken.
Hawesko
- Frist
- 84 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDu druckst kein Etikett selbst. Nach Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin — die Logistik organisiert den Rückversand. - Kosten
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription (Bordeaux-Primeur): Die ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Peek & Cloppenburg
- Frist
- 62 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenClick & Return: Rücksendung online anmelden und kostenloses DHL-Label erhalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Under Armour
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei Bestellung mit Account auch über die Bestellhistorie abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lacoste
- Frist
- 60 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket. - Kosten
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung („Kostenloser Rückversand“) — vorausgesetzt, Du nutzt das im Kundenkonto erstellte Rückgabe-Etikett. Ausgenommen sind Selbstversand-Retouren ohne Lacoste-Label.
Teufel
- Frist
- 56 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas kostenfreie Rücksendelabel erstellst Du über das Online-Retourenportal retoure.teufel.de. Bei nicht paketfähiger Ware koordiniert Teufel die Spedition direkt. - Kosten
Rücksendung kostenlosTeufel trägt die Rücksendekosten für die gesamte 8-Wochen-Frist — auch in der vertraglichen Probehör-Phase ab Tag 15. Ausgenommen ist die Erstattung der ursprünglichen Hinsendekosten: diese gibt es nur bei Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage, danach wird nur der Warenwert erstattet.
LEGO
- Frist
- 35 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorausbezahltes DPD-Etikett liegt der Bestellung bei oder wird nach Rückgabeantrag auf LEGO.com bereitgestellt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
ZARA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel per E-Mail: druckbar oder als QR-Code. Kaufbeleg muss bei Postrücksendung NICHT beigelegt werden. - Kosten
€ 2,95Filialrückgabe kostenlos. Rücksendung per Post: 2,95 EUR pro Rücksendeauftrag (wird von Erstattung abgezogen).
Lounge by Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPDF-Rücksendeetikett aus dem Kundenkonto herunterladen und drucken. Rückgabe über Deutsche Post, Hermes oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Zalando
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein gedrucktes Label mehr im Paket. Rücksendung über Kundenkonto: QR-Code oder Etikett als PDF erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Westwing
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett selbst drucken
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
Völkner
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett liegt bei
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
UNIQLO
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im UNIQLO-Kundenkonto unter Kaufhistorie herunterladen. Kein Ausdruck nötig bei In-Store-Umtausch. - Kosten
€ 2,952,95 Euro werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Tommy Hilfiger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Rücksendeetikett liegt im Original-Versandkarton bei. Alternativ im Kundenkonto abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tom Tailor
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure vorab im Retourenportal anmelden. QR-Code oder ausdruckbares Label wählbar. Nicht angemeldete Retouren werden auf eigene Kosten zurückgesendet. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
The North Face
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-/Barcode oder PDF-Etikett per E-Mail nach Anmeldung der Retoure. QR-Code an der gewählten Abgabestelle vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt und aufgeklebt. Kein eigener Drucker nötig. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tchibo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen oder per Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SportScheck
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenNach Online-Anmeldung erhältst Du per E-Mail ein DHL-Label und einen QR-Code. QR-Code bei DHL-Filiale, DHL-Paketshop oder Packstation vorzeigen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Sonos
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSonos schickt das kostenfreie Versandlabel nach Anforderung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail. Die RMA-Nummer erhältst Du über die deutsche 0800-Hotline oder das Self-Service-Portal im Sonos-Account. - Kosten
Rücksendung kostenlosSonos trägt die Rücksendekosten innerhalb der EU-/EWR-Liefergebiete. Das Versandlabel kommt nach Anforderung einer RMA-Nummer per E-Mail. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU/EWR musst Du den Sonos-Support kontaktieren und den Versand eventuell selbst organisieren.
Snipes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiKostenloses Retourenlabel liegt jeder Bestellung bei. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
SHEIN
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird online im SHEIN-Konto unter 'Meine Bestellungen' erstellt (Login erforderlich). Bei DHL und Hermes auch als QR-Code ohne Drucker verfügbar. - Kosten
€ 2,99Erste Retoure pro Bestellung kostenlos. Jede weitere Rücksendung: 2,99 € pro Label (wird von Erstattung abgezogen). Gilt für DHL, Hermes, GLS und DPD.
Saturn
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Kundenkonto oder Gast-Portal erstellen (de-sat.zir-online.com). Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Salomon
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas Rücksendeetikett kommt per E-Mail, nachdem Du Umtausch oder Rückgabe in Deinem Salomon-Konto („Meine Bestellungen“) angemeldet hast. Drucke es aus, klebe es auf das Paket und gib es im Paketshop ab. - Kosten
€ 4,00Salomon zieht eine Pauschale von 4 € vom Erstattungsbetrag ab — ausgenommen ist der Umtausch in eine andere Größe oder Farbe (kostenlos). Bei Aktions-Käufen mit Promo-Code kann der Rabatt entfallen, wenn die Bestellung nach Rückgabe unter den Schwellenbetrag fällt.
ROSE Bikes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRücksendeetikett liegt der Sendung bei. Alternativ: Retoure im Kundenportal anmelden und Label downloaden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Ralph Lauren
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas vorfrankierte Versandetikett erhältst Du nach Anmeldung der Rücksendung im Self-Service-Portal ralphlauren.de/returns. Drucke es aus und klebe es auf das Paket — UPS holt es ab oder Du gibst es im Paketshop ab. - Kosten
Rücksendung kostenlosRalph Lauren stellt ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett für alle Online-Retouren bereit. Ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie Parfüms, Bade- und Unterwäsche mit entferntem Klebestreifen — diese kannst Du nicht zurückgeben.
PUMA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über das Online-Rücksendeportal erstellen und herunterladen. Versanddienstleister wird im Portal und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Pandora
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird über das Online-Portal erstellt. Entweder QR-Code ohne Drucker beim DHL-Zusteller oder PDF-Label zum Selbst-Ausdrucken. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Otto
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Etikett über Mein Konto. OTTO-Eigenware: nur Hermes. Marketplace-Partner: teils auch DHL. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
On Running
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird im Online-Retourenformular erstellt. Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden benötigt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
OBI
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
- Etikett selbst drucken
- Kosten
- Rücksendung kostenlos
notebooksbilliger.de
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder Versandlabel per E-Mail nach Online-Rücksendeanmeldung. Im Kundenkonto unter Bestelldetails ausfüllen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Nike
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Label in der Lieferung. Retourenlabel oder QR-Code im Kundenkonto erstellen. QR-Code: kein Drucker nötig. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigKostenlose Rücksendung für Nike Member (Mitgliedschaft gratis und in wenigen Minuten auf nike.com einrichtbar). Für Gäste variiert die Gebühr je nach gewählter Rückgabemethode. Label kommt per E-Mail: Etikett zum Ausdrucken oder scannbarer Rücksendecode. Rückgabe auch kostenlos in teilnehmenden Nike Stores.
New Balance
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes Retourenetikett liegt dem Originalpaket bei. Falls nicht vorhanden, kann ein Ersatzetikett online ausgedruckt werden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Mytheresa
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Myprotein
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das ZigZag-Retourenportal erstellen. Manche Optionen erfordern einen Drucker. - Kosten
€ 1,001,00 Euro Pauschale bei DHL (aktuell niedrigster Tarif im ZigZag-Portal). Andere Versanddienstleister sind im Portal auswählbar, die Kosten variieren. Die Gebühr wird von der Erstattung abgezogen.
Mister Spex
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Kundenkonto erstellen oder über Bestellnummer + E-Mail. QR-Code oder Ausdruck möglich. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
MediaMarkt
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über Kundenkonto oder als Gast über Bestellnummer + E-Mail. Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Massimo Dutti
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. Rückgabe in Filiale mit Kassenbelegkopie, per Post oder Hausabholung buchbar. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei Rückgabe in der Filiale oder Postfiliale. Hausabholung kostet 3,95 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Marc O'Polo
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken — das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt. - Kosten
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Selbstversand-Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber — dann trägst Du die Kosten selbst.
Mango
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendung per DHL-Paketshop: Paket im Kundenkonto anmelden und Label herunterladen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Mammut
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiBei Bestellungen nach Deutschland liegt ein DHL-Rücksendeetikett zusammen mit Anleitung und Rücksendeschein im Paket. Falls es fehlt, kontaktiere den Kundenservice. Bestellungen aus Österreich generieren das Label über das DHL-Partner-Portal. - Kosten
Rücksendung kostenlosMammut übernimmt die Rücksendekosten — Voraussetzung ist die Nutzung des beiliegenden oder zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketts. Ausgenommen sind Bestellungen, die bei einem Händler oder in einer Filiale gekauft wurden — die laufen über den Händler direkt.
Louis Vuitton
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorfrankiertes DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ: kostenlose Abholung durch Louis Vuitton Kundenservice vereinbaren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Lidl
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Label im Paket. Mit Kundenkonto im Self-Service anfordern, als Gast über Rechnung oder Zustellbestätigungs-E-Mail. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
KiK
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Kundenkonto unter Mein Profil erstellen. Bestellnummer und E-Mail-Adresse erforderlich. QR-Code oder PDF-Label möglich. - Kosten
€ 1,99Kostenlos in jeder KiK-Filiale. DHL-Rücksendung kostet pauschal 1,99 €.
Jack Wolfskin
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenetikett online im Rückgabeportal erstellen. Abgabe bei DHL-Paketshop, Packstation oder Deutsche Post. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hugo Boss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDHL-Retourenaufkleber liegt jeder Bestellung bei. Ersatz über das Online-Kundenportal oder den Kundenservice anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hornbach
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLink in Auftragsverfolgungs-E-Mail - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Home24
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSpeditionsware: Abholung durch Spedition statt Etikett - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hollister
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenOnline via Bestellnummer + E-Mail, Alternative: Filialrückgabe - Kosten
€ 5,005 € Rücksendegebühr bei Nutzung des Rücksendeetiketts. Umtausch kostenlos. Filialrückgabe kostenlos.
H&M
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDigitales Rücksendeportal: QR-Code oder Rücksendeetikett erstellen. H&M Brands: Etikett liegt bei oder online abrufbar. - Kosten
€ 2,992,99 EUR Rücksendegebühr pro Marke (online); kostenlos im H&M Store. Keine Gebühr für fehlerhafte Artikel.
Hermes
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenVorgefertigtes Rücksendeetikett über Kundenkonto herunterladen. UPS-Abholung zu Hause mit Terminauswahl möglich. Alternativ: Kundenservice kontaktieren. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
HALARA
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett anfordernHalara stellt kein Prepaid-Label für normale Retouren. Nur bei Qualitätsmängeln oder Shop-Fehlern wird ein Rücksendeetikett oder QR-Code bereitgestellt. Normale Rücksendung: Anfrage über HALARA-Account einleiten, Shop gibt Rücksendeadresse, Kunde bucht und bezahlt Versand selbst. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Rücksendekosten und organisierst den Versand selbst. Halara stellt Rücksendeetiketten oder QR-Codes nur für berechtigte Rücksendungen bei Qualitätsmängeln oder Fehlern des Shops bereit. Bei normalen Retouren: nachverfolgbare Versandmethode nutzen und Paket an die vom Kundenservice angegebene Rücksendeadresse schicken.
Gymshark
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder druckbares Retourenetikett über das Gymshark Rückgabeportal (Happy Returns) erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Gucci
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Kundenservice anfordern. Retoure über das Gucci-Kundenkonto einleiten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Galeria
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. DHL-Rücksendung. Marktplatz-Artikel haben ein eigenes Label im Paket. - Kosten
€ 1,951,95 EUR pro Bestellung für von Galeria versendete Ware (wird mit der Erstattung verrechnet). Kostenlos bei Marktplatz-Artikeln (eigenes Label liegt bei), Filialrückgabe und Reklamationen.
Fressnapf
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenSeit 2026 kein Retourenaufkleber mehr im Paket. Label per Link in der Bestellbestätigung oder unter Mein Konto erstellen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Fjällräven
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett anfordernDas Online-Retourenportal erstellt nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein Versandlabel. Die Kosten für den Versand trägst laut Widerrufsbelehrung Du. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenLaut Widerrufsbelehrung trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Online-Retourenportal werden Dir die verfügbaren Versandservices angezeigt — je nach Land kann ein kostenpflichtiger DHL/UPS-Service zur Auswahl stehen.
Fielmann
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel herunterladen oder QR-Code generieren. QR-Code bei DHL-Postfiliale oder DHL Paketshop vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
engelbert strauss
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ im Kundenkonto anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Dior
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure über das Kundenportal unter dior.com/de_de/beauty/manage-returns anmelden. Kein Label im Paket enthalten. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Diesel
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe im Diesel-Konto registriert hast. Du kannst eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen oder das Paket an einer UPS-Annahmestelle abgeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosDiesel trägt die Versandkosten für Rücksendungen über UPS, wenn Du das per E-Mail bereitgestellte Rücksendelabel nutzt. Bei Rücksendungen mit eigenem Versanddienstleister außerhalb des UPS-Workflows trägst Du die Kosten selbst.
Depot
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenversandetikett liegt dem Paket bei. Nutzung nicht verpflichtend — wer kein Label erhalten hat, wendet sich an kundenservice@depot-online.com. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Deichmann
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Online-Retourenportal erstellen. QR-Code oder Ausdruck möglich. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Decathlon
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. QR-Code als Alternative zum Ausdruck in DHL-Filialen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Cyberport
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeaufkleber über den Link im Onlineshop anfordern. Auftragsnummer im Referenzfeld angeben. Kein Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
COS
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt im Paket bei (DHL oder DPD). Neues Label über das COS Retourenportal abrufbar — QR-Code-Option für DHL verfügbar, kein Drucker nötig. - Kosten
€ 4,004 EUR Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
CHRIST
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das CHRIST Retoureportal unter christ.de/serviceportal erstellen. - Kosten
€ 1,991,99 Euro pro Bestellung per Paketpost. Rückgabe in einer CHRIST-Filiale ist kostenlos.
Calzedonia
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code über den Bestellstatus generieren. Als PDF speichern oder auf dem Smartphone zeigen. - Kosten
€ 2,95Hermes Paketshop: 2,95 Euro für Nicht-Mitglieder. Calzedonia Lover Mitglieder zahlen nur für die erste Rücksendung pro Bestellung nichts -- weitere Rücksendungen derselben Bestellung kosten 2,95 Euro. Kurier-Rücksendung kostenpflichtig (Kosten beim Antrag angezeigt). Filialrückgabe immer kostenlos.
Calvin Klein
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, lädst Du es im Online-Konto („Meine Bestellungen“) oder über den Rückgabe-Workflow im Kundenservice neu herunter. - Kosten
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Brille24
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenUPS-Retourenschein kommt per E-Mail, sobald Du die Rückgabe im Kundenkonto angekündigt hast. Ausdrucken zu Hause oder direkt in der UPS-Abgabestelle. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos innerhalb Deutschlands, Österreichs und Luxemburgs. Bei Lieferadressen außerhalb dieser drei Länder gilt das 30-Tage-Rückgaberecht nicht.
Breuninger
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenEtikett wird nach Anmeldung im Retourenportal per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt ein QR-Code, der zur Rücksendeanmeldung führt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
bonprix
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder PDF-Label über Mein Konto abrufbar. Kein gedrucktes Label im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Bershka
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel im Online-Kundenkonto erstellen. Bei Filialrückgabe kein Label nötig. - Kosten
€ 5,95Erste Rücksendung per Packstation innerhalb von 15 Tagen kostenlos. Danach 5,95 Euro. Filialrückgabe immer kostenlos.
BAUR
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiIn den meisten Fällen liegt das Rücksende-Etikett der Sendung bei. Alternativ im BAUR-Kundenkonto selbst drucken oder bei Hermes einen neuen Retourenschein oder QR-Code anfordern. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
BAUHAUS
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei. Verloren oder für Teilretoure verbraucht: neues Label kostenlos im Retourenportal erstellen. QR-Code für DHL-Filialen ohne Drucker verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
BabyOne
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail. Du druckst es aus und klebst es auf das Paket. Im Karton liegt zusätzlich der Retourenschein, den Du sowohl beim DHL-Versand als auch bei der Filialrückgabe brauchst. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos für paketversandfähige Artikel über DHL und ebenfalls kostenlos bei Rückgabe in einem der über 100 BabyOne Fachmärkte. Speditionsware (Möbel, große Kinderwagen) meldest Du über die Service-Hotline 0251 38440032 an — BabyOne organisiert die Abholung. Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel und Maßanfertigungen, dort entfällt das Rückgaberecht.
Amazon
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code oder Etikett drucken via Meine Bestellungen. QR-Code je nach angebotener Rückgabeoption bei DHL, Hermes oder Post vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigAmazon stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Konkrete Gebühr variiert: kostenlos bei Artikeln, die beim Kauf als kostenlose Rücksendung markiert sind, ebenso bei defekter/beschädigter/falsch gelieferter Ware. Andernfalls zieht Amazon die Rücksendekosten von der Erstattung ab — Höhe hängt von Verkäufer, Kategorie und Versandart ab. Marketplace-Händler können abweichende Konditionen haben. Spezielle Konditionen für Fashion, Luxury Stores, Amazon Haul und Großgeräte: siehe Sonderregeln.
ALTERNATE
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Retourenlabel über das Online-Retourencenter erstellen. Alternativ ohne Label an der DHL-Filiale abgeben. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos per DHL-Retourenlabel für paketfähige Ware. Ausgenommen: Speditionsware (Großgeräte) — die Rücksendekosten trägst Du selbst, max. ca. 99 EUR pro Artikel.
adidas
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel online erstellen und drucken. Abgabe bei DHL Paketshop oder Packstation. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
About You
- Frist
- 30 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt bei. Bei Verlust über Kundenkonto als PDF + QR-Code downloadbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Levi's
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVorausbezahltes Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust: Kundenservice kontaktieren. - Kosten
€ 2,50Kostenlos für Red Tab-Mitglieder (kostenlose Registrierung). Für Nichtmitglieder: 2,50 € Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden.
JD Sports
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel wird nach Anmeldung im Retourenportal (REBOUND) bereitgestellt. Kein Ausdruck nötig bei Filialrückgabe. - Kosten
€ 3,99Filialrückgabe kostenlos. Versand per App/Portal kostet 3,99 Euro.
Foot Locker
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Retourenportal erstellen. QR-Code zur Abgabe bei DHL möglich. - Kosten
€ 5,00Kostenlos für FLX-Mitglieder und bei defekter/falscher Ware. Nicht-Mitglieder zahlen 5 EUR pro Rücksendung.
C&A
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPapierloser Versand: QR-Code oder Retourenlabel im Kundenkonto oder Gast-Retourenportal abrufbar. - Kosten
€ 1,991,99 EUR pro Bestellung bei Paketretoure. Kostenlos bei Abgabe in C&A-Filialen mit Click&Collect.
ASOS
- Frist
- 28 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenQR-Code wird im Kundenkonto unter 'Meine Rücksendungen' erstellt (Login erforderlich). Kein gedrucktes Label nötig. - Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei normaler Retourenquote. Bei sehr hoher Rücksendequote: 3,95 EUR Abzug pro Retoure (Fair Use Policy). Für Bestellungen nach Österreich gilt ein Abzug von 4,95 EUR.
Vaude
- Frist
- 21 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiVaude legt jedem Paket ein DHL-Retourenlabel bei — Du musst es nicht selbst beschaffen oder ausdrucken. - Kosten
€ 2,95Vaude berechnet pauschal 2,95 € für jede Rücksendung und zieht sie direkt von der Erstattung ab. Vaude begründet das mit nachhaltiger Ressourcennutzung und investiert die Pauschale in umweltfreundlichere Logistik- und Verpackungslösungen.
NA-KD
- Frist
- 15 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Etikett mehr im Paket. Rücksendeetikett über Return-Portal erstellen. - Kosten
€ 4,954,95 € Rücksendegebühr, ab 4 Artikeln +1 €/Artikel
zooplus
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendung über den Kundenservice anmelden. Zooplus stellt das Prepaid-Rücksendeetikett digital bereit oder organisiert bei größeren Paketen eine Abholung. Rücksendekosten trägt Zooplus. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Trendyol
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto unter Meine Bestellungen erstellen. QR-Code oder gedrucktes Label möglich. - Kosten
€ 1,991,99 € pro Artikel, gedeckelt auf 3,98 € pro Bestellung. Restliche Kosten übernimmt Trendyol. Zusätzlich: Wenn die Bestellung nach Rückgabe unter 30 € Warenwert fällt, zieht Trendyol nachträglich <strong>3,99 € Versandkosten</strong> ab (Versandkostenfreigrenze-Regel).
Thalia
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto unter Meine Bestellungen > Rücksendungen erstellen und ausdrucken - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Tamaris
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das Retourenportal erstellen: Etikett ausdrucken oder QR-Code anzeigen lassen. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Smyths Toys
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenOnline-Anmeldung im Retouren-Portal löst Label-Versand per E-Mail aus. Kein Label mehr im Paket beigelegt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos (bedingt)
Shop Apotheke
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett selbst im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ über „Artikel zurücksenden“ erzeugen. Kühl- oder rezeptpflichtige Produkte ausgenommen — hier Kundenservice anrufen (0800 200 300 315). - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Sephora
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Rücksendeetikett nach Retouren-Registrierung im Kundenkonto als PDF oder QR-Code verfügbar, 30 Tage lang abrufbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Samsung
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett anfordernSamsung schickt das Rücksendeetikett per E-Mail nach Anmeldung der Retoure. Etikett ist nach Zusendung maximal 20 Tage gültig, danach ist keine Retoure mehr möglich. Große Artikel (Hermes-Lieferung): Abholtermin über Kundenservice vereinbaren. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenKostenlos bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Bei regulärem Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten.
s.Oliver
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel per E-Mail nach Anmeldung der Rücksendung im Online-Kundenkonto. QR-Code oder Ausdruck. - Kosten
€ 2,99Standard: 2,99 EUR Rücksendegebühr wird von der Erstattung abgezogen. s.Oliver VIP-Card-Inhaber: kostenlose Rücksendung.
Rossmann
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiSelbstklebende Retourenmarke liegt dem Paket bei. Als Ersatz: Label im Rücksendezentrum auf rossmann.de erstellen. QR-Code-Option für DHL verfügbar. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
roastmarket
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel mit QR-Code wird nach Anmeldung im Retourenportal bereitgestellt. Ohne Drucker den QR-Code in einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder direkt beim Zusteller zeigen — das Label wird dort gedruckt. - Kosten
Rücksendung kostenlosAusgenommen sind eigenständig organisierte Rücksendungen — wer das DHL-Label aus dem Portal umgeht und auf eigene Kosten verschickt, bekommt diese Kosten nicht erstattet.
REUTER
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPaketware: Retourenlabel über das Kundenkonto unter „Rückversand“ zum Herunterladen und Ausdrucken. Speditionsware: kein Versandlabel — der Speditionspartner bringt die nötigen Versanddokumente bei der Abholung mit. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigVariable Versandkosten je nach Versandart, ausgenommen Käuferschutz-Fälle. Paketware fällt unter die übliche DHL-Pauschale. Speditionsware ist gemäß AGB auf maximal 190,90 EUR (Rücksendung innerhalb Deutschlands) bzw. 302,09 EUR (Rücksendung aus dem Ausland) gedeckelt — die tatsächlichen Kosten hängen vom Volumen ab. REUTER stellt das Retourenlabel über das Kundenkonto bereit, du druckst es selbst aus.
Reichelt
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett anfordernReichelt stellt das Muster-Widerrufsformular als PDF bereit und bietet ein Online-Retourenformular zur Anmeldung der Rücksendung — kein vorausbezahltes Versandetikett. Du buchst und bezahlst den Rückversand selbst. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Kosten der Rücksendung selbst — Reichelt bietet beim regulären Widerruf keine freiwillige Kostenübernahme über das gesetzliche Minimum hinaus.
Pearl
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett anfordernPearl sendet auf Anforderung einen Retourenschein als Begleitformular zur Identifikation zu — kein vorausbezahltes Versandetikett. Den eigentlichen Rückversand buchst und bezahlst Du selbst. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenDu trägst die Versandkosten der Rücksendung selbst. Pearl nennt in der Widerrufsbelehrung für Sperrgut-Retouren per Spedition Kosten von bis zu ca. 180 EUR.
New Yorker
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett anfordernKein Versandlabel. Rückgabe ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale in Deutschland. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenRückgabe ausschließlich in jeder New-Yorker-Filiale bundesweit, kostenlos. Kein Online-Versand-Retourensystem — kein Prepaid-Label, kein Kundenservice-Portal für Mail-Return.
Müller
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenLabel und QR-Code werden nach Retourenanmeldung per E-Mail zugesendet. Keine automatische Beilage im Paket. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
ManoMano
- Frist
- 14-30 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenInnerhalb von 48 Stunden nach Deiner Anfrage bekommst Du vom Händler oder von ManoMano ein vorbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail oder einen Abholtermin. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigManoMano ist Marktplatz — die konkrete Rücksendegebühr legt der jeweilige Händler fest und schickt Dir das Label per Mail. Bei Mängel-Reklamationen und Annahme-Verweigerung übernimmt der Händler die Kosten. ManoExpress-Artikel (direkt aus den ManoMano-Lagern) und Pro-Konten retournieren kostenlos.
KoRo
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel nach Anlage der Rücksendung im Online-Formular per E-Mail. Beiliegenden Retourenschein ins Paket legen, Label außen aufkleben. - Kosten
Rücksendung kostenlosAußerhalb der Widerrufsfrist trägt der Kunde die Rücksendekosten gemäß AGB. Innerhalb der 14 Tage stellt KoRo per Help-Center-Praxis die Versandkosten frei.
Kaufland
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenEtikett über Bestellhistorie im Kundenkonto erstellen. - Kosten
Rücksendung kostenpflichtigKaufland ist Marketplace — die konkrete Rücksendegebühr variiert je Verkäufer und steht auf der jeweiligen Produktseite. Artikelpreis über 40,00 Euro: Verkäufer übernimmt die Kosten (kostenlos). Artikelpreis bis 40,00 Euro: Die Rücksendegebühren trägt meist der Kunde. Retourenetikett wird im Kundenkonto erstellt (Meine Bestellungen → Artikel zurückgeben).
Intersport
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel im MEIN INTERSPORT-Konto unter Bestellungen abrufen und ausdrucken. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Hoffmann
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
- Etikett selbst drucken
- Kosten
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei Widerruf, 5% Bearbeitungsgebühr (min. 10 €) bei Fehlbestellung
Globetrotter
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Retourenetikett im Kundenkonto unter Bestellungen → Bestelldetails als PDF herunterladen und ausdrucken. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Douglas
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenPer E-Mail innerhalb ~2h nach Anforderung im Kundenkonto. Alternative: Filialrückgabe. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
dm
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetourenlabel von DHL im dm-Konto unter 'Meine Einkäufe' erstellen. Alternativ liegt dem Paket kein Label bei — Label muss online angefordert werden. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Conrad
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKostenloses Label über returns.parcellab.com/conrad/de/de/ erstellen. QR-Code-Option verfügbar (kein Drucker nötig). - Kosten
- Rücksendung kostenlos
Caseking
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenCaseking generiert das DHL-Paketlabel binnen 1–3 Werktagen nach Absenden des Online-Widerrufsformulars. Die Marke kommt per E-Mail zum Ausdrucken. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenloses DHL-Paketlabel ab 40 € Warenwert für Rücksendungen aus 27 EU-/Nachbarländern (DE, AT, CH, UK, IT, ES, FR, NL, BE, PL, SE, DK u. a.). Ausgenommen sind Bestellungen unter 40 € oder Rücksendungen aus anderen Ländern — dort frankierst Du selbst und Caseking erstattet bei berechtigtem Widerruf über 40 € gegen Kostenbeleg.
Burberry
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRetoure über das Rückgabe-Portal einleiten (prepaid Label erstellen) oder Kundenservice kontaktieren. 14 Tage zum Einleiten, weitere 14 Tage für die Rücksendung. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
bitiba
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenKein Etikett im Paket. Anmeldung per Kundenservice — bitiba schickt Rücksendeetikett per E-Mail oder organisiert eine Abholung. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
babymarkt
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung im Paket bei. Ist es verloren gegangen, schickt der Kundenservice auf Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Reklamation, Reparatur und Rückgabe“) ein neues Label per E-Mail. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos außer bei Sonderfällen wie ausgeschlossener Ware (versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel, Maßanfertigungen) — dort entfällt das Rückgaberecht ganz. Speditionsabholungen für Kinderwagen, Kinderbetten und Möbel organisiert der Kundenservice ebenfalls ohne Aufpreis.
baby-walz
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung bei. Alternativ beantragst Du es selbst unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Bestellung ansehen“ → „Bestellung verwalten“ und wählst die zu retournierenden Artikel aus. Telefonisch (07524 703 307, 7-23 Uhr täglich) oder per E-Mail an info@baby-walz.de schickt der Kundenservice das Label umgehend an Deine E-Mail-Adresse. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos für paketversandfähige Artikel und für Speditionsware (Kinderwagen, Kinderbetten, Möbel). Ausnahmen vom Widerrufsrecht — versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel sowie Maßanfertigungen — gehen nicht zurück, dort entfällt das Rückgaberecht.
Apple
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Online-Bestellstatus erstellen oder beim Apple Kundenservice anfordern. Abholung durch UPS auf Wunsch buchbar. - Kosten
Rücksendung kostenlosKostenlos, ausgenommen Expresslieferungen.
Apollo
- Frist
- 14 Tage
- Etikett
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel wahlweise als PDF zum Selbstausdruck oder als QR-Code per E-Mail. Den QR-Code zeigst Du in einer DHL-Filiale vor — Etikett wird dort gedruckt. - Kosten
- Rücksendung kostenlos
REWE
- Frist
- –
- Etikett
Etikett anfordernKein klassisches Versand-Retourenlabel. Reklamationen direkt beim Fahrer bei Lieferung oder per Kundenservice innerhalb von 7 Tagen melden. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenRewe Lieferservice ist kein klassischer Versand-Shop. Rückgabe direkt beim Fahrer bei Lieferung (kostenlos, Betrag wird von der Rechnung abgezogen). Nach der Lieferung erkannte Mängel: per Kundenservice reklamieren — für Non-Food-Artikel greift das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht mit Kunden-organisiertem Rückversand.
JYSK
- Frist
- –
- Etikett
Etikett anfordernFür Rücksendungen per Post: Kundenservice kontaktieren. Filialrückgabe ist kostenlos und ohne Vorankündigung möglich. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenFilialrückgabe kostenlos in jeder JYSK-Filiale, zeitlich unbegrenzt. Mail-Rückgabe: Kundenservice kontaktieren — Versandkosten trägt der Kunde.
HelloFresh
- Frist
- –
- Etikett
Etikett anfordernKein klassisches Versand-Retourenlabel. Für Geschenkgutscheine und nicht-verderbliche Waren organisiert der Kunde den Rückversand selbst und trägt die Kosten. - Kosten
Rücksendung auf eigene KostenKochboxen mit Lebensmitteln, Zutaten und Add-Ons sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen — es gibt kein klassisches Rückgabe-Verfahren. Bei nicht-verderblichen Waren (z.B. Geschenkgutscheine, Merchandise) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung selbst. Reklamationen wegen mangelhafter oder fehlender Lieferung laufen über den Kundenservice und werden in der Regel als HelloFresh Cash erstattet.
Häufige Fragen rund um Retouren
Was Du vor dem nächsten Online-Kauf wissen solltest — datengetrieben aus unserer Shop-Datenbank.
Was ist RetourenHeld?
RetourenHeld.de ist ein unabhängiges Vergleichsportal für die Rücksendebedingungen deutscher Online-Shops. Das Projekt analysiert Rückgabefristen, Rücksendekosten und Etikett-Verfahren von aktuell über 100 Shops und stellt sie kostenfrei vergleichbar dar. RetourenHeld wird eigenfinanziert betrieben — ohne Werbung, ohne Tracking, ohne Affiliate-Provisionen.
Mission, Methodik und Abgrenzung gegenüber gleichnamigen Anbietern
Mehr über RetourenHeld Wie lange ist das Rückgaberecht bei Online-Shops?
Gesetzlich gilt eine Mindestfrist von 14 Tagen. Die meisten großen Online-Shops gehen freiwillig darüber hinaus — der Median der über 100 Shops in unserer Datenbank liegt bei 30 Tagen, die Hälfte der Shops gewährt also mindestens diesen Zeitraum. Spitzenreiter ist Patagonia mit 36500 Tagen Rückgabefrist.
Welche Shops bieten eine kostenlose Rücksendung?
Bei 95 von 134 analysierten Shops (71 Prozent) trägt der Shop die Rücksendekosten komplett — Du zahlst nichts fürs Zurückschicken. Die vollständige Übersicht aller Shops mit kostenloser Rücksendung findest Du auf der Seite /kostenlose-ruecksendung-shops/.
Welche Online-Shops haben mehr als 30 Tage Rückgabefrist?
Aktuell 92 Shops in unserer Datenbank gewähren 30 Tage Frist oder mehr. Beispiele: IKEA mit 365 Tagen, parfumdreams mit 180 Tagen, flaconi mit 120 Tagen. Die vollständige Liste mit Sortierung und Filtern findest Du auf /30-tage-rueckgabefrist-shops/.
Kann ich ohne Drucker zurückschicken?
Ja. Bei 26 Shops liegt das Rücksendeetikett direkt im Paket — Du brauchst keinen Drucker. Die vollständige Liste der drucker-freien Shops findest Du auf /retoure-ohne-drucker-shops/. Viele weitere Shops bieten zusätzlich einen QR-Code für die DHL- oder Hermes-Filiale.
Welche Online-Shop-Kategorie hat die kulantesten Rückgabebedingungen?
Im Kategorievergleich liegen Fashion und Einrichten vorn — bei den großen Mode-Shops sind 30+ Tage Frist und kostenlose Rücksendung Standard, Möbel-Anbieter wie IKEA gewähren bis zu 365 Tage. Beauty hat die strengsten Hygiene-Regeln, Elektronik die meisten Sondervorschriften. Den vollständigen Vergleich findest Du auf unserer Shop-Kategorien-Übersicht.
Ist RetourenHeld unabhängig?
Ja. RetourenHeld ist unabhängig. Keine Werbung, keine Affiliate-Provisionen, kein Sponsoring. Rankings und Auszeichnungen werden automatisch aus den strukturierten Shop-Daten berechnet. Details auf /bewertungsmethodik/#unabhaengigkeit.
Was wir tun
Das Rückgaberecht im deutschen Online-Handel verändert sich spürbar. Während noch vor wenigen Jahren großzügige Fristen und kostenlose Rücksendung in fast jedem großen Shop Standard waren, ziehen viele Anbieter inzwischen die Daumenschrauben an: pauschale Rücksendegebühren, kürzere Fristen, strengere Regeln für Sale-Ware und versiegelte Hygieneartikel. Die einen kommunizieren das offen, andere verstecken die Änderungen im Kleingedruckten der AGB. Für Dich als Käufer wird das undurchsichtig.
Genau hier setzt RetourenHeld an. Wir vergleichen die Rückgabebedingungen von über 100 Online-Shops in Deutschland nach den Kriterien, die für Dich beim Kauf wirklich zählen: Wie lange ist die Rückgabefrist? Wer trägt die Rücksendekosten? Brauchst Du einen Drucker für das Etikett? Wie kulant ist der Shop bei reduzierter Ware oder beschädigter Lieferung? Statt jede AGB einzeln zu lesen, siehst Du auf einen Blick, wer noch fair spielt — und wo die Stolpersteine liegen.
Wir sind unabhängig. Kein Online-Shop, keine Handelskette und kein Marktplatz steht hinter uns. Unsere Daten erheben wir redaktionell direkt von den Shop-Websites, prüfen sie regelmäßig nach und dokumentieren jede Änderung in einem öffentlichen Audit-Log pro Shop. Korrekturen werden datiert eingetragen statt stillschweigend ersetzt — das ist unser Beitrag zu Transparenz im Online-Handel.
Wichtiger Hinweis
Trotz sorgfältiger Recherche übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit der Angaben. Für die Rücksendung und die im Einzelfall geltenden Bedingungen ist ausschließlich der Shop zuständig, bei dem Du die Ware gekauft hast und der Dein Vertragspartner ist. RetourenHeld informiert lediglich über Rücksendebedingungen.