QR-Code im Kundenkonto erstellen; das Label wird ohne eigenen Ausdruck vor Ort gedruckt
Amazon, Zalando, About You und Otto unterstützen die QR-Code-Retoure
Viele Pakete enthalten ein Retourenlabel, das Du nur noch aufkleben musst
Die Filialrückgabe bei H&M, Deichmann und Decathlon braucht weder Drucker noch Versand
Als Gast kannst Du die Retoure mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse anmelden
RetourenHeld Urteil
Bei den meisten großen Online-Shops brauchst Du für die Retoure keinen Drucker. Entweder lässt Du das Label per QR-Code im Paketshop drucken, verwendest das beiliegende Etikett oder gibst den Artikel in einer Filiale zurück.
Vorteile
QR-Code bei rund 41 großen Shops – kein eigener Drucker nötig
DHL und Hermes drucken das Etikett kostenlos vor Ort
Abgelaufenen QR-Code einfach neu erstellen
Filialrückgabe kommt ohne Versand und Drucker aus
Nachteile
Nicht alle Shops bieten einen QR-Code; manche stellen nur ein PDF-Label bereit
DPD unterstützt QR-Code nur bei ausgewählten Shops
Bei Gastbestellungen hängt der QR-Code-Zugang vom jeweiligen Shop ab
Nichts verpassen
RetourenHeld in Google bevorzugen
So findest du neue Rückgabe-Insider von uns in der Google-Suche leichter wieder.
Auch ohne eigenen Drucker kannst Du ein Paket auf vier Wegen zurückschicken:
QR-Code im Kundenkonto erstellen: Im Paketshop wird daraus das Label gedruckt.
Beiliegendes Label verwenden: Du klebst es auf das Paket.
Artikel in der Filiale zurückgeben: Versand und Label entfallen.
Paket ohne Label einliefern: DHL oder Hermes frankieren es gegen Gebühr vor Ort.
Der QR-Code funktioniert bei fast allen großen Online-Shops. Zalando, Amazon, Otto, About You, Nike und viele weitere bieten ihn an.
Drei Rückgabewege kommen ohne Ausdruck aus
Früher lief die Rücksendung so: Der Shop schickte ein PDF, Du drucktest es aus, klebtest das Etikett auf und gabst das Paket ab. Heute gibt es drei druckerlose Rückgabewege:
QR-Code-Retoure: Du erzeugst den Code im Kundenkonto und zeigst ihn im Paketshop auf Deinem Smartphone vor. Ein Mitarbeiter scannt ihn und druckt das Etikett; anschließend gibst Du das Paket ab.
Beiliegendes Retourenlabel: Viele Shops legen dem Originalpaket ein ausgefülltes Rücksendeetikett bei. Bei About You ist das Standard. Du nimmst das Etikett aus dem Karton und klebst es auf das Paket.
Filialrückgabe: Shops mit eigenen Läden nehmen Retouren direkt entgegen. Drucker, Versand und Label brauchst Du dafür nicht. H&M und Deichmann sind typische Beispiele.
Viele Shops ermöglichen die Retoure ohne Drucker
Rund 41 der erfassten Shops ermöglichen eine druckerlose Retoure: entweder per QR-Code, aus dem der Paketshop das Label erstellt, oder mit einem beiliegenden Retourenlabel.
Diese Online-Shops ermöglichen Retouren ohne Drucker — mit QR-Code oder beiliegendem Label
Diese Online-Shops ermöglichen Retouren ohne Drucker — mit QR-Code oder beiliegendem Label
Etikett selbst druckenDu loggst Dich mit Bestellnummer und E-Mail ins Patagonia-Rücksende-Portal ein. Das Portal generiert den Rücksendeschein zum Ausdrucken. Nach Erhalt des Versandaufklebers hast Du 30 Tage Zeit, das Paket bei einer Annahmestelle abzugeben.
Rücksendung kostenlosPatagonia trägt die Rücksendekosten; das Rücksendeportal weist automatisch den günstigsten Beförderer zu. Bei einer vollständigen Rücksendung erstattet Patagonia auch die ursprünglichen Standard-Hinversandkosten. Ausgenommen sind Express-Versand-Aufschläge und Hinversandkosten bei Teilretouren.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du online unter „Paketrückgabe vorbereiten“. Alternativ gibst Du den Artikel im Einrichtungshaus zurück oder vereinbarst eine Speditionsabholung.
€ 2,90Der DHL-Paketversand kostet 2,90 Euro, die Rückgabe im Einrichtungshaus ist kostenlos. Für die Speditionsabholung bis 3.000 kg berechnet IKEA 75 Euro.
Etikett selbst druckenDen Retourenschein erstellst Du über Kundenkonto, Chatbot oder Kontaktformular und erhältst ihn anschließend per E-Mail. Mit QR-Code oder Ausdruck gibst Du die Sendung in einer DHL-Filiale oder an einer DHL-Packstation ab.
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail erstellen — zum Selbstausdrucken oder als QR-Code für den Hermes Shop. Nur digitale Bereitstellung, kein Postversand des Labels.
Etikett selbst druckenBei der Anmeldung im Portal wählst Du zwischen einem PDF-Etikett zum Ausdrucken und einem QR-Code oder Barcode. Bei der druckfreien Variante erstellt die Post das Etikett vor Ort. Liegt dem Paket bereits ein Etikett bei, ist die Online-Registrierung nicht nötig, wird aber empfohlen.
€ 2,99Wenn Du das JACK & JONES Rücksendeetikett verwendest, werden <strong>2,99 € pro Bestellung</strong> (nicht pro Artikel) von der Erstattung abgezogen. Sendest Du auf eigene Kosten zurück, entstehen keine Abzüge.
Etikett selbst druckenDas Rücksendelabel erstellst Du im Hoka-Rücksendeportal mit Bestellnummer und Lieferadresse. Während Hoka aktuell sein Lager umzieht, wird Deine Rücksendung automatisch an das passende Lager geleitet und mit Tracking versorgt.
Rücksendung kostenlosHoka übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch bei allen Bestellungen innerhalb der 100-Tage-Frist. Ausgenommen sind Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Hoka-EU-Versandgebiets — dort kann der Service eingeschränkt sein.
Etikett selbst druckenFür Matratzen und Betten gibt es kein Etikett — Emma organisiert stattdessen eine kostenlose Abholung durch eine Spedition.
Rücksendung kostenlosKostenfrei nur mit dem von Emma bereitgestellten Rücksendeetikett oder der von Emma beauftragten Spedition — außer Du organisierst den Rückversand selbst, dann trägst Du die Kosten.
Etikett selbst druckenKein Etikett nötig — bett1 organisiert für alle Produkte eine Abholung, auch beim gesetzlichen Widerruf.
Rücksendung kostenlosAbholung innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenlos — Ausnahme: ein Lattenrost aus Österreich kostet 69 Euro pro Stück. Von deutschen Inseln oder aus dem übrigen EU-Ausland trägst Du die Kosten: 39 Euro pro Stück für paketfähige Ware (komprimierte Matratze in Originalverpackung, Stützkissen), 115 Euro für nicht paketfähige Ware. Aus dem übrigen Ausland außerhalb der EU 159 Euro pro Stück.
Etikett selbst druckenEtikett im Retourenportal ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen. Ohne Drucker gibt es einen QR-Code, mit dem der DHL-Paketshop das Label ausdruckt.
Rücksendung kostenlosKostenlose Rücksendeetiketten für Retouren aus Deutschland und Österreich — außer bei Rücksendungen aus anderen Ländern, dort trägst Du die Kosten selbst.
Etikett selbst druckenRetourenlabel oder QR-Code bequem online erstellen. Abgabe rund um die Uhr an DHL-Packstationen möglich. Alternativ: Paket ausreichend frankieren und an Bergfreunde GmbH, c/o Rhenus Warehousing Solutions, Colemanstraße 11, 35394 Gießen senden.
Etikett selbst druckenRetourenschein und Rücksendeetikett hängen als PDF an der Versandbestätigungs-E-Mail. Fehlen sie, schickt das Kontaktcenter beide Dokumente per E-Mail nach.
Rücksendung kostenlosPaketretouren per DHL oder Hermes übernimmt XXXLutz, ausgenommen nicht paketversandfähige Ware: Dort trägst Du die Speditionskosten von 59,99 Euro. Diese Regelung gilt nicht für Marktplatzprodukte.
Etikett selbst druckenDie Rücksendemethode und ein gegebenenfalls erforderliches Drucklabel werden im Antrag unter „Meine Bestellungen“ angezeigt.
Rücksendung kostenpflichtigTemu stellt das Rücksendeetikett per App oder Website bereit. Die erste Retoure pro Bestellung ist kostenlos; der Verkäufer trägt die Kosten. Ab der zweiten Rücksendung derselben Bestellung trägst Du die direkten Versandkosten selbst. Der Betrag ist nicht von Temu pauschalisiert und hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Das gilt für die freiwillige 90-Tage-Rücksendung ebenso wie für das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Etikett selbst druckenBei Pickup bringt der Kurier das Versandetikett mit. Für die Post-Selbstversand-Option erhältst Du das Label nach der Widerrufsanzeige per E-Mail oder Self-Service-Portal.
Rücksendung kostenlosBose bietet kostenlosen Pickup-Service an Deiner Wunschadresse — der Kurier meldet sich binnen drei Werktagen. Abgesehen davon kannst Du das Produkt auch per Post auf eigene Kosten zurückschicken.
Etikett liegt beiEin Etikett musst Du nicht selbst drucken. Nach Deinem Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin und organisiert den Rückversand.
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription für Bordeaux-Primeur. Sie ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen; eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Etikett selbst druckenNach der digitalen Anmeldung im Kundenkonto oder über den Link in der Versandmail stellt P&C ein DHL-Label und einen QR-Code per E-Mail bereit. Das Label kann im Kundenkonto erneut heruntergeladen werden.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei einer Bestellung mit Konto kannst Du es auch über die Bestellhistorie abrufen.
Etikett selbst druckenDu erstellst das Rückgabeetikett im Lacoste-Kundenkonto oder über den Link in der Versandbestätigung. Drucke es aus und klebe es auf das Paket.
Rücksendung kostenlosLacoste übernimmt die Versandkosten der Rücksendung als „kostenlosen Rückversand“, sofern Du das im Kundenkonto erstellte Rückgabeetikett nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Retouren ohne Lacoste-Label.
Etikett selbst druckenDas kostenfreie Rücksendelabel erstellst Du über das Online-Retourenportal retoure.teufel.de. Bei nicht paketfähiger Ware koordiniert Teufel die Spedition direkt.
Rücksendung kostenlosTeufel trägt die Rücksendekosten während der gesamten 8-Wochen-Frist, auch in der vertraglichen Probehörphase ab Tag 15. Ausgenommen ist die Erstattung der ursprünglichen Hinsendekosten: Diese gibt es nur bei einem Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage, danach wird lediglich der Warenwert erstattet.
Etikett selbst druckenRetourenschein und Etikett druckst Du in Deinem Konto unter „Meine Retouren“ aus. Ohne eigenen Drucker rufst Du das Etikett per QR-Code in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder an der Packstation ab.
Rücksendung kostenlosVertbaudet trägt die Rücksendekosten. Ausgenommen sind Marktplatz-Artikel; für sie gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Partners.
Etikett selbst druckenMelde die Retoure vorab im Retourenportal an, denn nur dort erhältst Du das kostenlose Label als QR-Code oder zum Ausdrucken. Ohne Anmeldung kannst Du trotzdem zurücksenden, trägst die Kosten dann aber selbst.
Etikett selbst druckenNach der Anmeldung erhältst Du per E-Mail einen QR- oder Barcode beziehungsweise ein PDF-Etikett. Den Code zeigst Du an der gewählten Abgabestelle vor; dort wird das Etikett gedruckt und aufgeklebt. Ein eigener Drucker ist nicht nötig.
Etikett selbst druckenNach der Online-Anmeldung erhältst Du per E-Mail ein DHL-Label und einen QR-Code. Diesen zeigst Du in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder an einer Packstation vor.
Etikett selbst druckenSonos schickt das kostenfreie Versandlabel nach Anforderung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) per E-Mail. Die RMA-Nummer erhältst Du über die deutsche 0800-Hotline oder das Self-Service-Portal im Sonos-Account.
Rücksendung kostenlosSonos trägt die Rücksendekosten innerhalb der EU-/EWR-Liefergebiete. Das Versandlabel kommt nach Anforderung einer RMA-Nummer per E-Mail. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU/EWR musst Du den Sonos-Support kontaktieren und den Versand eventuell selbst organisieren.
Etikett selbst druckenRetourenlabel wird online im SHEIN-Konto unter 'Meine Bestellungen' erstellt (Login erforderlich). Bei DHL und Hermes auch als QR-Code ohne Drucker verfügbar.
€ 2,99Erste Retoure pro Bestellung kostenlos. Jede weitere Rücksendung: 2,99 € pro Label (wird von Erstattung abgezogen). Gilt für DHL, Hermes, GLS und DPD.
Etikett selbst druckenDas Rücksendeetikett kommt per E-Mail, nachdem Du Umtausch oder Rückgabe in Deinem Salomon-Konto („Meine Bestellungen“) angemeldet hast. Drucke es aus, klebe es auf das Paket und gib es im Paketshop ab.
€ 4,00Salomon zieht eine Pauschale von 4 € vom Erstattungsbetrag ab. Ausgenommen ist der kostenlose Umtausch in eine andere Größe oder Farbe. Bei Aktionskäufen mit Promo-Code kann der Rabatt entfallen, wenn die Bestellung nach der Rückgabe unter den Schwellenbetrag fällt.
Etikett selbst druckenDer DHL-QR-Code kommt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Damit gibst Du das Paket in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation ab. Ohne QR-Code druckst Du das Etikett aus.
€ 2,49Das DHL-Rücksendeetikett kostet 2,49 EUR. Im Reserved Store ist die Rückgabe kostenlos.
Etikett selbst druckenDas vorfrankierte Versandetikett erhältst Du nach Anmeldung der Rücksendung im Self-Service-Portal ralphlauren.de/returns. Drucke es aus und klebe es auf das Paket — UPS holt es ab oder Du gibst es im Paketshop ab.
Rücksendung kostenlosRalph Lauren stellt ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett für alle Online-Retouren bereit. Ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie Parfüms, Bade- und Unterwäsche mit entferntem Klebestreifen — diese kannst Du nicht zurückgeben.
Etikett selbst druckenDas Rücksendeetikett erstellst und lädst Du über das Online-Rücksendeportal herunter. Der Versanddienstleister wird im Portal und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Online-Portal: entweder als QR-Code ohne Drucker beim DHL-Zusteller oder als PDF-Label zum Selbstausdrucken.
Etikett selbst druckenÜber Mein Konto erhältst Du einen QR-Code oder ein druckbares Etikett. Für OTTO-Eigenware gilt nur Hermes, bei Marketplace-Partnern teilweise auch DHL.
Etikett selbst druckenNach der Online-Anmeldung erhältst Du QR-Code oder Versandlabel per E-Mail. Das Formular findest Du im Kundenkonto unter Bestelldetails.
Etikett selbst druckenDer Lieferung liegt kein Label bei. Retourenlabel oder QR-Code erstellst Du im Kundenkonto; mit dem QR-Code brauchst Du keinen Drucker.
Rücksendung kostenpflichtigNike Member senden kostenlos zurück; die kostenlose Mitgliedschaft lässt sich in wenigen Minuten auf nike.com einrichten. Für Gäste variiert die Gebühr je nach gewählter Rückgabemethode. Per E-Mail erhältst Du ein Etikett zum Ausdrucken oder einen scannbaren Rücksendecode. Auch in teilnehmenden Nike Stores ist die Rückgabe kostenlos.
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück.
Etikett selbst druckenRetourenlabel über das ZigZag-Retourenportal erstellen. Manche Optionen erfordern einen Drucker.
€ 4,994,99 Euro Pauschale bei DHL im ZigZag-Portal. Andere Versanddienstleister sind im Portal auswählbar, die Kosten variieren. Die Gebühr wird von der Erstattung abgezogen.
Etikett selbst druckenDas Label erstellst Du im Kundenkonto oder mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Du kannst einen QR-Code nutzen oder es ausdrucken.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erhältst Du über Dein Kundenkonto oder als Gast mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Im Paket liegt kein Label.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Kundenkonto. Du kannst die Rückgabe in einer Filiale mit Kassenbelegkopie, per Post oder als Hausabholung buchen.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Die Rückgabe in einer Filiale oder Postfiliale ist kostenlos. Eine Hausabholung kostet 3,95 €; der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken. Das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt.
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett selbst druckenInnerhalb von 48 Stunden nach Deiner Anfrage bekommst Du vom Händler oder von ManoMano ein vorbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail oder einen Abholtermin.
Rücksendung kostenpflichtigManoMano ist ein Marktplatz: Die konkrete Rücksendegebühr legt der jeweilige Händler fest, der Dir auch das Label per E-Mail schickt. Bei Reklamationen wegen Mängeln und bei Annahmeverweigerung übernimmt der Händler die Kosten. ManoExpress-Artikel direkt aus den ManoMano-Lagern und Pro-Konten retournieren kostenlos.
Etikett liegt beiBei Bestellungen nach Deutschland liegt ein DHL-Rücksendeetikett zusammen mit Anleitung und Rücksendeschein im Paket. Falls es fehlt, kontaktiere den Kundenservice. Bestellungen aus Österreich generieren das Label über das DHL-Partner-Portal.
Rücksendung kostenlosMammut übernimmt die Rücksendekosten, sofern Du das beiliegende oder bereitgestellte Rücksendeetikett nutzt. Ausgenommen sind Bestellungen bei einem Händler oder in einer Filiale; diese wickelst Du direkt über den Händler ab.
Etikett selbst druckenIm Retourenportal erhältst Du ein DHL-Label zum Ausdrucken oder einen QR-Code, den Du im DHL-Shop scannen lässt. Beides wird Dir zusätzlich per E-Mail geschickt.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ vereinbarst Du über den Louis Vuitton-Kundenservice eine kostenlose Abholung.
Etikett selbst druckenIm Paket liegt kein Label. Mit Kundenkonto forderst Du es selbst online an, als Gast über die Rechnung oder die Zustellbestätigungs-E-Mail.
Etikett selbst druckenDas Label erstellst Du im Kundenkonto unter Mein Profil. Dafür brauchst Du Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Du kannst zwischen QR-Code und PDF-Label wählen.
€ 1,99In jeder KiK-Filiale ist die Rückgabe kostenlos. Für eine DHL-Rücksendung fallen pauschal 1,99 € an.
Etikett selbst druckenDas Retourenetikett erstellst Du online im Rückgabeportal. Anschließend gibst Du das Paket in einem DHL-Paketshop, an einer Packstation oder bei der Deutschen Post ab.
Etikett selbst druckenDas Portal sendet eine Bestätigung mit QR-Code. Eine DHL-Servicestelle druckt daraus das Rücksendeetikett; ein eigener Drucker ist nicht nötig.
€ 1,95Die DHL-Rücksendung kostet 1,95 EUR pro Bestellung. In regulären Hunkemöller-Filialen ist die Rückgabe kostenlos; Outlet-Stores nehmen keine Rückgaben an.
Etikett selbst druckenIm digitalen Rücksendeportal kannst Du einen QR-Code oder ein Rücksendeetikett erstellen. Bei H&M Brands liegt das Etikett bei oder ist online abrufbar.
€ 2,99Online fällt pro Marke eine Rücksendegebühr von 2,99 EUR an. Im H&M Store und bei fehlerhaften Artikeln ist die Rückgabe kostenlos.
Etikett selbst druckenVorgefertigtes Rücksendeetikett über Kundenkonto herunterladen. UPS-Abholung zu Hause mit Terminauswahl möglich. Alternativ: Kundenservice kontaktieren.
Etikett selbst druckenRetourenlabel im Kundenkonto erstellen. DHL-Rücksendung. Marktplatz-Artikel haben ein eigenes Label im Paket.
€ 1,951,95 EUR pro Bestellung für von Galeria versendete Ware (wird mit der Erstattung verrechnet). Kostenlos bei Marktplatz-Artikeln (eigenes Label liegt bei), Filialrückgabe und Reklamationen.
Etikett selbst druckenSeit 2026 liegt kein Retourenaufkleber mehr im Paket. Das Label erstellst Du über den Link in der Bestellbestätigung oder unter Mein Konto.
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel herunterladen oder QR-Code generieren. QR-Code bei DHL-Postfiliale oder DHL Paketshop vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt.
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ als Download auf der Strauss-Service-Seite; Online-Etikett mit freier Versanddienst-Wahl.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel forderst Du über das Formular „Rückgabe beantragen“ mit Deinen Bestelldaten an. Danach schickt Edel-Optics Dir ein kostenloses Label zum Ausdrucken zu. Ohne Drucker druckt der Shop das Label auf Anfrage aus und schickt es per Post.
Rücksendung kostenlosDer Rückversand ist kostenlos — Edel-Optics trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ausgenommen sind Brillen mit Sehstärke, die vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Etikett selbst druckenDas UPS-Rücksendelabel kommt per E-Mail, nachdem Du die Rückgabe im Diesel-Konto registriert hast. Du kannst eine UPS-Abholung über ups.com beauftragen oder das Paket an einer UPS-Annahmestelle abgeben.
Rücksendung kostenlosDiesel trägt die Versandkosten für Rücksendungen über UPS, wenn Du das per E-Mail bereitgestellte Rücksendelabel nutzt. Beauftragst Du außerhalb des UPS-Ablaufs einen eigenen Versanddienstleister, trägst Du die Kosten selbst.
Etikett liegt beiRetourenversandetikett liegt dem Paket bei. Nutzung nicht verpflichtend — wer kein Label erhalten hat, wendet sich an kundenservice@depot-online.com.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt im Paket bei (DHL oder DPD). Neues Label über das COS Retourenportal abrufbar — QR-Code-Option für DHL verfügbar, kein Drucker nötig.
€ 4,004 EUR Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Etikett selbst druckenQR-Code über den Bestellstatus generieren. Als PDF speichern oder auf dem Smartphone zeigen.
€ 2,95Rücksendung per Versanddienstleister (Hermes Paketshop): 2,95 Euro für Nicht-Mitglieder, 1 Euro für Calzedonia Lover Mitglieder. Die Kosten werden beim Rücksendeantrag angezeigt. Filialrückgabe immer kostenlos.
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, kannst Du es im Online-Konto unter „Meine Bestellungen“ oder über die Rückgabefunktion des Kundenservice erneut herunterladen.
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Etikett selbst druckenUPS-Retourenschein kommt per E-Mail, sobald Du die Rückgabe im Kundenkonto angekündigt hast. Ausdrucken zu Hause oder direkt in der UPS-Abgabestelle.
Rücksendung kostenlosKostenlos innerhalb Deutschlands, Österreichs und Luxemburgs. Bei Lieferadressen außerhalb dieser drei Länder gilt das 30-Tage-Rückgaberecht nicht.
Etikett selbst druckenEtikett wird nach Anmeldung im Retourenportal per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt ein QR-Code, der zur Rücksendeanmeldung führt.
Etikett selbst druckenDas Rücksende-Etikett druckst Du im BAUR-Kundenkonto oder holst es per Hermes-QR-Code (wird im Paketshop gedruckt). In manchen Fällen liegt es bereits der Sendung bei.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei. Verloren oder für Teilretoure verbraucht: neues Label kostenlos im Retourenportal erstellen. QR-Code für DHL-Filialen ohne Drucker verfügbar.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail. Du druckst es aus und klebst es auf das Paket. Im Karton liegt zusätzlich der Retourenschein, den Du sowohl beim DHL-Versand als auch bei der Filialrückgabe brauchst.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos für paketversandfähige Artikel über DHL und ebenfalls kostenlos bei Rückgabe in einem der über 100 BabyOne Fachmärkte. Speditionsware (Möbel, große Kinderwagen) meldest Du über die Service-Hotline 0251 38440032 an — BabyOne organisiert die Abholung. Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel und Maßanfertigungen, dort entfällt das Rückgaberecht.
Etikett selbst druckenQR-Code oder Etikett drucken via Meine Bestellungen. QR-Code je nach angebotener Rückgabeoption bei DHL, Hermes oder Post vorzeigen — Etikett wird vor Ort gedruckt.
Rücksendung kostenpflichtigAmazon stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Konkrete Gebühr variiert: kostenlos bei Artikeln, die beim Kauf als kostenlose Rücksendung markiert sind, ebenso bei defekter/beschädigter/falsch gelieferter Ware. Andernfalls zieht Amazon die Rücksendekosten von der Erstattung ab — Höhe hängt von Verkäufer, Kategorie und Versandart ab. Marketplace-Händler können abweichende Konditionen haben. Spezielle Konditionen für Fashion, Luxury Stores, Amazon Haul und Großgeräte: siehe Sonderregeln.
Etikett selbst druckenDHL-Retourenlabel über das Online-Retourencenter erstellen. Alternativ ohne Label an der DHL-Filiale abgeben.
Rücksendung kostenlosKostenlos per DHL-Retourenlabel für paketfähige Ware. Ausgenommen: Speditionsware (Großgeräte) — die Rücksendekosten trägst Du selbst, max. ca. 99 EUR pro Artikel.
Etikett selbst druckenNach der Online-Anmeldung kommt das Versandlabel per E-Mail; je nach Standort ist auch ein QR-Code verfügbar. Alternativ kann ein vorgedrucktes Etikett aus der Rechnung genutzt werden.
€ 5,00Für den angebotenen Rücksendeservice zieht Abercrombie & Fitch 5 EUR von der Erstattung ab. Umtausch und Rückgabe in einer deutschen A&F- oder abercrombie-kids-Filiale sind kostenlos.
Etikett liegt beiDer vorbezahlte DHL-Rücksendeaufkleber liegt jedem Paket auf dem Rücksendeschein bei; Du musst nichts ausdrucken. Fehlt der Schein, reicht der Barcode am Originaletikett des Artikels. Wurde auch dieses entfernt, schickt Dir der Kundenservice per E-Mail einen neuen Rücksendeschein.
Etikett liegt beiDas vorausbezahlte Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust kontaktierst Du den Kundenservice.
€ 2,50Für Red Tab-Mitglieder ist die Rücksendung nach kostenloser Registrierung gebührenfrei. Nichtmitgliedern werden 2,50 € Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.
Etikett selbst druckenQR-Code wird im Kundenkonto unter 'Meine Rücksendungen' erstellt (Login erforderlich). Kein gedrucktes Label nötig.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Kostenlos bei normaler Retourenquote. Bei sehr hoher Rücksendequote: 3,95 EUR Abzug pro Retoure (Fair Use Policy). Für Bestellungen nach Österreich gilt ein Abzug von 4,95 EUR.
Etikett liegt beiVaude legt jedem Paket ein DHL-Retourenlabel bei. Du musst es weder selbst beschaffen noch ausdrucken.
€ 2,95Vaude berechnet pauschal 2,95 € für jede Rücksendung und zieht sie direkt von der Erstattung ab. Vaude begründet das mit nachhaltiger Ressourcennutzung und investiert die Pauschale in umweltfreundlichere Logistik- und Verpackungslösungen.
Etikett selbst druckenRücksendung über den Kundenservice anmelden. Zooplus stellt das Prepaid-Rücksendeetikett digital bereit oder organisiert bei größeren Paketen eine Abholung. Rücksendekosten trägt Zooplus.
Etikett selbst druckenDas Retourenlabel erstellst Du im Kundenkonto unter Meine Bestellungen. Du kannst einen QR-Code oder ein gedrucktes Label nutzen.
€ 1,99Pro Artikel fallen 1,99 € an, gedeckelt auf 3,98 € pro Bestellung. Die restlichen Kosten übernimmt Trendyol. Fällt der Warenwert nach der Rückgabe unter 30 €, zieht Trendyol wegen der Versandkostenfreigrenze nachträglich <strong>3,99 € Versandkosten</strong> ab.
Etikett liegt beiDer Lieferung liegt ein selbstklebendes Rücksendeetikett bei. Ein Ersatzlabel ist kostenlos beim Kundenservice per E-Mail erhältlich.
Rücksendung kostenlosInnerhalb Deutschlands trägt Street One die Rücksendekosten, sofern Du den beiliegenden Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Rücksendungen aus dem Ausland; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett selbst druckenRücksendeetikett selbst im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ über „Artikel zurücksenden“ erzeugen. Kühl- oder rezeptpflichtige Produkte ausgenommen — hier Kundenservice anrufen (0800 200 300 315).
Etikett liegt beiDie selbstklebende Retourenmarke liegt dem Paket bei. Ersatzweise erstellst Du das Label im Rücksendezentrum auf rossmann.de. Für DHL ist auch ein QR-Code verfügbar.
Etikett selbst druckenNach der Anmeldung im Retourenportal erhältst Du ein Retourenlabel mit QR-Code. Ohne Drucker zeigst Du den Code in einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder direkt beim Zusteller; dort wird das Label gedruckt.
Rücksendung kostenlosAusgenommen sind selbst organisierte Rücksendungen. Wenn Du das DHL-Label aus dem Portal nicht nutzt und auf eigene Kosten verschickst, werden diese Kosten nicht erstattet.
Etikett selbst druckenFür Paketware lädst Du das Retourenlabel im Kundenkonto unter „Rückversand“ herunter und druckst es aus. Bei Speditionsware gibt es kein Versandlabel; der Speditionspartner bringt die nötigen Dokumente zur Abholung mit.
Rücksendung kostenpflichtigDie Versandkosten variieren je nach Versandart; Käuferschutzfälle sind ausgenommen. Für Paketware gilt die übliche DHL-Pauschale. Bei Speditionsware sind die Kosten gemäß AGB auf maximal 190,90 EUR innerhalb Deutschlands beziehungsweise 302,09 EUR aus dem Ausland gedeckelt; die tatsächliche Höhe hängt vom Volumen ab. REUTER stellt das Retourenlabel im Kundenkonto bereit, Du druckst es selbst aus.
Etikett selbst druckenNachdem Du die Rücksendung im Online-Formular angelegt hast, erhältst Du das Retourenlabel per E-Mail. Lege den beiliegenden Retourenschein ins Paket und klebe das Label außen auf.
Rücksendung kostenlosAußerhalb der Widerrufsfrist trägst Du die Rücksendekosten gemäß AGB selbst. Innerhalb der 14 Tage stellt KoRo die Rücksendung nach der im Help-Center beschriebenen Praxis versandkostenfrei.
Etikett selbst druckenDas Etikett erstellst Du über die Bestellhistorie in Deinem Kundenkonto.
Rücksendung kostenpflichtigKaufland ist ein Marktplatz, daher variiert die konkrete Rücksendegebühr je nach Verkäufer und steht auf der jeweiligen Produktseite. Bei einem Artikelpreis über 40,00 Euro übernimmt der Verkäufer die Kosten. Bis 40,00 Euro trägt meist der Kunde die Rücksendegebühren. Das Retourenetikett erstellst Du im Kundenkonto unter Meine Bestellungen → Artikel zurückgeben.
Rücksendung kostenlos (bedingt)Bei einem Widerruf ist die Rücksendung kostenlos. Für Fehlbestellungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % an, mindestens jedoch 10 €.
Etikett selbst druckenDas DHL-Retourenetikett kannst Du im Kundenkonto unter Bestellungen → Bestelldetails als PDF herunterladen. Ohne Drucker nutzt Du den Hermes-QR-Code auf dem Smartphone; das Label wird im Hermes-Paketshop erstellt. Nach 30 Tagen verliert es seine Gültigkeit.
Etikett selbst druckenLabel im Retourenportal erstellen: als Etikett zum Ausdrucken oder als QR-Code für die DHL-Filiale oder Packstation.
€ 1,951,95 EUR Bearbeitungsgebühr pro Rücksendung, direkt von der Gutschrift abgezogen. Kostenfrei bei falscher, defekter oder beschädigter Ware sowie bei Rückgabe in einem der engelhorn Häuser in Mannheim oder Viernheim.
Etikett selbst druckenDHL- oder Hermes-Etikett kommt direkt in der Rückgabeanfrage und per E-Mail — ab 12 Euro Artikelwert automatisch, wenn Du die Kosten trägst. QR-Code für Hermes ohne Drucker; Ausdruck auf normalem Papier reicht.
Rücksendung kostenpflichtigeBay ist Marktplatz — wer die Rücksendung zahlt, hängt vom Verkäufer und vom Rückgabegrund ab. Defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Der Verkäufer trägt die Kosten. Meinung geändert: Es gelten die Rücknahmebedingungen des Verkäufers, meist zahlst Du selbst — die Kosten für das eBay-Rücksendeetikett werden dann von der Erstattung abgezogen, aber nur wenn das Etikett tatsächlich genutzt wurde. eBay Plus-Mitglieder senden innerhalb Deutschlands kostenlos zurück.
Etikett selbst druckenRetourenlabel von DHL im dm-Konto unter 'Meine Einkäufe' erstellen. Alternativ liegt dem Paket kein Label bei — Label muss online angefordert werden.
Etikett selbst druckenCaseking generiert das DHL-Paketlabel binnen 1–3 Werktagen nach Absenden des Online-Widerrufsformulars. Die Marke kommt per E-Mail zum Ausdrucken.
Rücksendung kostenlosKostenloses DHL-Paketlabel ab 40 € Warenwert für Rücksendungen aus 27 EU-/Nachbarländern (DE, AT, CH, UK, IT, ES, FR, NL, BE, PL, SE, DK u. a.). Ausgenommen sind Bestellungen unter 40 € oder Rücksendungen aus anderen Ländern — dort frankierst Du selbst und Caseking erstattet bei berechtigtem Widerruf über 40 € gegen Kostenbeleg.
Etikett selbst druckenRetoure über das Rückgabe-Portal einleiten (prepaid Label erstellen) oder Kundenservice kontaktieren. 14 Tage zum Einleiten, weitere 14 Tage für die Rücksendung.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung im Paket bei. Ist es verloren gegangen, schickt der Kundenservice auf Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Reklamation, Reparatur und Rückgabe“) ein neues Label per E-Mail.
Rücksendung kostenlosKostenlos außer bei Sonderfällen wie ausgeschlossener Ware (versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel, Maßanfertigungen) — dort entfällt das Rückgaberecht ganz. Speditionsabholungen für Kinderwagen, Kinderbetten und Möbel organisiert der Kundenservice ebenfalls ohne Aufpreis.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung bei. Alternativ beantragst Du es selbst unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Bestellung ansehen“ → „Bestellung verwalten“ und wählst die zu retournierenden Artikel aus. Telefonisch (07524 703 307, 7-23 Uhr täglich) oder per E-Mail an info@baby-walz.de schickt der Kundenservice das Label umgehend an Deine E-Mail-Adresse.
Rücksendung kostenlosKostenlos für paketversandfähige Artikel und für Speditionsware (Kinderwagen, Kinderbetten, Möbel). Ausnahmen vom Widerrufsrecht — versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel sowie Maßanfertigungen — gehen nicht zurück, dort entfällt das Rückgaberecht.
Etikett selbst druckenRücksendeetikett über den Online-Bestellstatus erstellen oder beim Apple Kundenservice anfordern. Abholung durch UPS auf Wunsch buchbar.
Etikett selbst druckenDHL-Versandlabel wahlweise als PDF zum Selbstausdruck oder als QR-Code per E-Mail. Den QR-Code zeigst Du in einer DHL-Filiale vor — Etikett wird dort gedruckt.
Rücksendung kostenlos
Shops mit 'Selbst erstellen' bieten in der Regel QR-Code-Option — kein Ausdruck nötig. Details im Shop-Profil prüfen.
Bei Shops mit beiliegendem Label liegt das Etikett direkt im Originalpaket — einfach aufkleben.
Keine Ergebnisse gefunden.
Die Tabelle ist nach Rückgabefrist absteigend sortiert. Oben stehen Shops wie parfumdreams mit 180 Tagen und Bergfreunde mit 100 Tagen; beide bieten einen QR-Code an. Die Gebühren der Shops stehen im Rücksendekosten-Vergleich.
Bei DHL funktionieren QR-Code, Mobile Marke und Beileger
DHL ist der größte Retourendienstleister in Deutschland und bietet drei Wege ohne Drucker:
QR-Code: Du erstellst den Code im Shop-Kundenkonto. Im DHL-Paketshop oder an der Packstation scannt ihn ein Mitarbeiter oder das Gerät und druckt das Etikett. Du musst selbst nichts ausdrucken.
Mobile Marke: Über die Post & DHL App kannst Du für eigene Pakete eine „Mobile Marke“ kaufen – digitales Porto auf dem Smartphone. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn der Shop keinen QR-Code anbietet und Du trotzdem ohne Drucker versenden willst. Die Kosten entsprechen dem üblichen Porto.
Beiliegendes Retourenlabel: Lag das Label im Originalpaket, musst Du nichts erstellen. Du klebst es auf und gibst das Paket ab. Amazon legt bei manchen Produktkategorien ein gedrucktes Label bei.
Hermes druckt das Label aus dem Smartphone-Code
Hermes nennt die druckerlose Option offiziell „Retoure per Smartphone“. Das Prinzip entspricht dem DHL-Ablauf:
Du erhältst vom Shop einen QR-Code (per E-Mail oder im Kundenkonto)
Du gehst zum nächsten Hermes PaketShop
Du zeigst den QR-Code vor — das Etikett wird vor Ort gedruckt
Otto setzt bei Eigenware ausschließlich auf Hermes. Für ein Otto-Paket nutzt Du deshalb automatisch den Hermes-Prozess einschließlich QR-Code-Option.
The North Face funktioniert nach demselben Prinzip, nennt aber keinen Paketdienst namentlich: Du meldest die Retoure online an, bekommst einen QR-/Barcode per E-Mail und wählst selbst eine Abgabestelle. Das Label druckt der Mitarbeiter vor Ort auf das Paket.
Viele Gastretouren funktionieren mit Bestellnummer und E-Mail
Gastbestellungen sind häufiger, als viele vermuten. Bei vielen Shops funktioniert die QR-Code-Retoure auch ohne Kundenkonto:
Schritt 1: Öffne die Bestätigungs-E-Mail Deiner Bestellung. Dort findest Du meistens einen direkten Link zur Retourenverwaltung.
Schritt 2: Gib Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Das reicht als Identifikation.
Schritt 3: Wähle den Artikel aus, den Du zurückschicken willst, und entscheide Dich für den QR-Code.
Schritt 4: Der QR-Code kommt per E-Mail. Speichere ihn oder mache einen Screenshot, bevor Du zum Paketshop gehst.
Einen abgelaufenen QR-Code kannst Du meist ersetzen
QR-Codes für Retouren sind meistens 14 bis 30 Tage gültig. Ist Dein Code abgelaufen, hast Du zwei Möglichkeiten:
Neuen Code erstellen: Logge Dich ins Kundenkonto ein, gehe zur Bestellung und storniere die alte Retouranmeldung. Dann melde die Retoure neu an. Du bekommst sofort einen neuen, gültigen QR-Code.
Kundenservice kontaktieren: Erlaubt das Kundenkonto keine neue Anmeldung, obwohl die Rückgabefrist noch läuft, hilft der Kundenservice schnell weiter. Meistens schickt er Dir einen neuen Code per E-Mail.
Für solche häufigen Retourenprobleme gibt es meistens eine einfache Lösung; Du musst nicht sofort eskalieren.
Start hier
In 5 Schritten zur druckerlosen Retoure
Hat der Shop einen QR-Code in meinem Kundenkonto?
Ja: QR-Code erstellen → auf Smartphone speichern → Paket einpacken → zum nächsten DHL- oder Hermes-Paketshop → QR-Code vorzeigen → fertig.
Nein — ich hatte eine Gastbestellung
Bestätigungs-E-Mail öffnen → Retourenlink suchen → Bestellnummer + E-Mail eingeben → QR-Code per E-Mail anfordern → wie oben weiter.
Nein — der Shop bietet nur PDF-LabelLiegt dem Paket ein Retourenlabel bei?
Ja: Label aufkleben und Paket abgeben — kein Drucker nötig.
Nein: Entweder Post & DHL App (Mobile Marke) nutzen oder im Laden des Shops zurückgeben (falls Filialrückgabe möglich).
Ein beiliegendes Label musst Du nur noch aufkleben
Einige Shops legen dem Originalpaket ein fertiges Rücksendeetikett bei. Dann musst Du nichts erstellen oder herunterladen.
About You macht das standardmäßig. Das Retourenlabel liegt direkt im Karton. Falls es verloren geht oder Du es nicht findest, kannst Du alternativ über das Kundenkonto einen QR-Code oder ein PDF-Label herunterladen.
Weitere Shops mit beiliegendem Label erkennst Du in der Tabelle an der Angabe „liegt im Paket“:
BAUR — Label liegt bei, Versand kostenlos
Breuninger — Retourenlabel im Paket für Standardartikel
Hugo Boss — beiliegendes Label, alternativ QR-Code über Kundenkonto
Witt Weiden — Label dabei, 100 Tage Rückgabefrist
Shops mit beiliegendem Rücksende-Label direkt im Paket — sortierbar nach Frist, Kosten und Carrier
Shops mit beiliegendem Rücksende-Label direkt im Paket — sortierbar nach Frist, Kosten und Carrier
Etikett liegt beiEin Etikett musst Du nicht selbst drucken. Nach Deinem Anruf unter 04122 50 44 33 vereinbart Hawesko einen Abholtermin und organisiert den Rückversand.
Rücksendung kostenlosAusgenommen ist die HAWESKO-Subskription für Bordeaux-Primeur. Sie ist nach § 312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen; eine Rücksendung sieht Hawesko dafür nicht vor.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte Retourenetikett liegt im Originalpaket. Bei einer Bestellung mit Konto kannst Du es auch über die Bestellhistorie abrufen.
Etikett liegt beiFrankiertes Retourenlabel liegt zusammen mit dem Retouren- und Umtauschformular im Originalpaket. Pro Bestellung gibt es genau ein Label — alle Artikel müssen in einem Paket zurück.
Etikett liegt beiDer Retourenaufkleber liegt der Lieferung bei. Alternativ kannst Du ihn über das Portal des Marc-O'Polo-Logistikpartners ausdrucken. Das passende Verfahren wird auf der Website angezeigt.
Rücksendung kostenlosMarc O'Polo trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du den bereitgestellten Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind selbst versandte Rücksendungen ohne Marc-O'Polo-Aufkleber; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett liegt beiBei Bestellungen nach Deutschland liegt ein DHL-Rücksendeetikett zusammen mit Anleitung und Rücksendeschein im Paket. Falls es fehlt, kontaktiere den Kundenservice. Bestellungen aus Österreich generieren das Label über das DHL-Partner-Portal.
Rücksendung kostenlosMammut übernimmt die Rücksendekosten, sofern Du das beiliegende oder bereitgestellte Rücksendeetikett nutzt. Ausgenommen sind Bestellungen bei einem Händler oder in einer Filiale; diese wickelst Du direkt über den Händler ab.
Etikett liegt beiDas vorfrankierte DHL-Retourenlabel liegt der Lieferung bei. Alternativ vereinbarst Du über den Louis Vuitton-Kundenservice eine kostenlose Abholung.
Etikett liegt beiBeiliegender Rücksendeschein im Paket. Alternativ als Download auf der Strauss-Service-Seite; Online-Etikett mit freier Versanddienst-Wahl.
Etikett liegt beiRetourenversandetikett liegt dem Paket bei. Nutzung nicht verpflichtend — wer kein Label erhalten hat, wendet sich an kundenservice@depot-online.com.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt im Paket bei (DHL oder DPD). Neues Label über das COS Retourenportal abrufbar — QR-Code-Option für DHL verfügbar, kein Drucker nötig.
€ 4,004 EUR Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Etikett liegt beiDas Rücksendeetikett liegt im Originalpaket. Falls Du es nicht mehr findest, kannst Du es im Online-Konto unter „Meine Bestellungen“ oder über die Rückgabefunktion des Kundenservice erneut herunterladen.
Rücksendung kostenlosCalvin Klein trägt die Versandkosten der Rücksendung, wenn Du das beigelegte Rücksendeetikett nutzt. Hinversandkosten werden bei Komplettrücksendung erstattet — ausgenommen sind Teilrücksendungen: Dort zahlst Du die ursprünglichen Versandkosten selbst.
Etikett liegt beiRetourenlabel liegt dem Paket bei. Verloren oder für Teilretoure verbraucht: neues Label kostenlos im Retourenportal erstellen. QR-Code für DHL-Filialen ohne Drucker verfügbar.
Etikett liegt beiDer vorbezahlte DHL-Rücksendeaufkleber liegt jedem Paket auf dem Rücksendeschein bei; Du musst nichts ausdrucken. Fehlt der Schein, reicht der Barcode am Originaletikett des Artikels. Wurde auch dieses entfernt, schickt Dir der Kundenservice per E-Mail einen neuen Rücksendeschein.
Etikett liegt beiDas vorausbezahlte Rücksendetikett liegt der Bestellung bei. Bei Verlust kontaktierst Du den Kundenservice.
€ 2,50Für Red Tab-Mitglieder ist die Rücksendung nach kostenloser Registrierung gebührenfrei. Nichtmitgliedern werden 2,50 € Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.
Etikett liegt beiVaude legt jedem Paket ein DHL-Retourenlabel bei. Du musst es weder selbst beschaffen noch ausdrucken.
€ 2,95Vaude berechnet pauschal 2,95 € für jede Rücksendung und zieht sie direkt von der Erstattung ab. Vaude begründet das mit nachhaltiger Ressourcennutzung und investiert die Pauschale in umweltfreundlichere Logistik- und Verpackungslösungen.
Etikett liegt beiDer Lieferung liegt ein selbstklebendes Rücksendeetikett bei. Ein Ersatzlabel ist kostenlos beim Kundenservice per E-Mail erhältlich.
Rücksendung kostenlosInnerhalb Deutschlands trägt Street One die Rücksendekosten, sofern Du den beiliegenden Retourenaufkleber nutzt. Ausgenommen sind Rücksendungen aus dem Ausland; deren Kosten trägst Du selbst.
Etikett liegt beiDie selbstklebende Retourenmarke liegt dem Paket bei. Ersatzweise erstellst Du das Label im Rücksendezentrum auf rossmann.de. Für DHL ist auch ein QR-Code verfügbar.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung im Paket bei. Ist es verloren gegangen, schickt der Kundenservice auf Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Reklamation, Reparatur und Rückgabe“) ein neues Label per E-Mail.
Rücksendung kostenlosKostenlos außer bei Sonderfällen wie ausgeschlossener Ware (versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel, Maßanfertigungen) — dort entfällt das Rückgaberecht ganz. Speditionsabholungen für Kinderwagen, Kinderbetten und Möbel organisiert der Kundenservice ebenfalls ohne Aufpreis.
Etikett liegt beiDas Retourenlabel liegt der Rechnung bei. Alternativ beantragst Du es selbst unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Bestellung ansehen“ → „Bestellung verwalten“ und wählst die zu retournierenden Artikel aus. Telefonisch (07524 703 307, 7-23 Uhr täglich) oder per E-Mail an info@baby-walz.de schickt der Kundenservice das Label umgehend an Deine E-Mail-Adresse.
Rücksendung kostenlosKostenlos für paketversandfähige Artikel und für Speditionsware (Kinderwagen, Kinderbetten, Möbel). Ausnahmen vom Widerrufsrecht — versiegelte Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel sowie Maßanfertigungen — gehen nicht zurück, dort entfällt das Rückgaberecht.
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In der Filiale entfallen Versand und Label
Bei der Filialrückgabe brauchst Du weder Drucker noch Versandlabel.
H&M nimmt Retouren in jeder deutschen Filiale entgegen. Auch wenn die Online-Retoure mittlerweile kostenpflichtig ist: die Filiale ist immer gratis. Kassenbon oder Bestellbestätigung auf dem Smartphone reicht als Nachweis.
Weitere Shops mit Filialrückgabe ohne Drucker:
Deichmann — jede Filiale nimmt Retouren kostenlos an (Ausnahme: Markenpartner-Artikel wie adidas oder Rieker — die gehen per beigelegtem Label direkt an den Partner)
Decathlon — Sport-Artikel in der Filiale zurückgeben, kein Versand nötig
Fielmann — Brillen und Optik-Produkte direkt in die Filiale
C&A — Online-Käufe in jeder C&A-Filiale zurückgeben
Für die Filialrückgabe brauchst Du meistens nur die Bestellbestätigung. Die E-Mail auf Deinem Smartphone genügt; ausdrucken musst Du sie nicht.
5 Shops im Vergleich: Frist, Kosten und QR-Code
Diese fünf Shops verbinden eine lange Rückgabefrist mit QR-Code- oder Packstation-Option und kostenloser Rücksendung:
Zalando — kein gedrucktes Label mehr im Paket, nur QR-Code, 30 Tage, kostenlos
Amazon — QR-Code in “Meine Bestellungen”, Store-Drop-off möglich, 30 Tage
Otto — QR-Code über Mein Konto, 30 Tage, kostenlose Retoure
Nike — explizit “kein Drucker nötig” im Retourenprozess, QR-Code per E-Mail, 30 Tage
Zalando ist ein Sonderfall: Der Shop hat gedruckte Labels vollständig abgeschafft. Du bekommst ausschließlich einen QR-Code.
Welche Shops eine kostenlose Retoure anbieten, zeigt der separate Kostenüberblick.
Retoure ohne Drucker in 5 Schritten
So gibst Du eine Retoure auf, ohne selbst etwas drucken zu müssen — per QR-Code, beiliegendem Label oder Filialrückgabe.
1
Shop-Kundenkonto öffnen
Öffne Dein Kundenkonto beim Online-Shop und rufe die Bestellung auf.
2
Retoure anmelden
Wähle den Artikel aus, den Du zurückschicken möchtest, und klicke auf „Retoure anmelden“.
3
QR-Code oder Label abrufen
Wähle den QR-Code, wenn Du keinen Drucker nutzen willst; alternativ steht ein PDF-Label bereit. Den Code kannst Du auf dem Smartphone speichern oder als Screenshot vorzeigen.
4
Paket vorbereiten
Verpacke den Artikel; der Originalkarton ist meist nicht vorgeschrieben. Entferne das alte Versandetikett oder überklebe es.
5
Paket beim Paketshop abgeben
Gehe zum nächsten DHL-Paketshop, Hermes-PaketShop oder zur DHL-Packstation. Zeige den QR-Code vor; das Etikett wird dort gedruckt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Retoure aufgeben, wenn ich keinen Drucker habe?
Ja. Die meisten großen Online-Shops bieten einen QR-Code an, den Du beim Paketshop vorzeigst — das Label wird dort vor Ort gedruckt. Alternativ liegt dem Originalpaket oft schon ein Rücksendeetikett bei.
Wie bekomme ich einen QR-Code für meine Retoure?
Melde Dich beim Shop in Deinem Kundenkonto an, öffne die Bestellung und wähle Retoure anmelden. Anschließend kannst Du zwischen QR-Code und PDF-Label wählen. Für den QR-Code brauchst Du keinen Ausdruck.
Welche Shops bieten druckerlose Retouren an?
Amazon, Zalando, About You, Otto, H&M, Nike, Bergfreunde und viele weitere Shops unterstützen QR-Code-Retouren. Die Tabelle im Artikel bündelt alle rund 41 Shops.
Was passiert, wenn ich kein Kundenkonto habe?
Bei vielen Shops kannst Du die Retoure auch ohne Kundenkonto anmelden. Dafür brauchst Du nur Deine Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse; der Shop schickt Dir den QR-Code anschließend per E-Mail. Welche Shops Gastretouren erlauben, zeigt der Überblick Retoure ohne Kundenkonto.
Kann ich bei DHL ohne Drucker retournieren?
Ja. DHL bietet drei druckerlose Optionen: den QR-Code (Etikett wird vor Ort gedruckt), die Mobile Marke über die Post & DHL App, und das beiliegende Retourenlabel aus dem Originalpaket.
Was mache ich, wenn mein QR-Code abgelaufen ist?
Melde Dich erneut im Kundenkonto an und erstelle einen neuen QR-Code. Die meisten Shops erlauben das jederzeit. Falls nicht, hilft der Kundenservice des Shops weiter.
Kann ich bei Hermes ohne Drucker retournieren?
Ja. Hermes bietet Retoure per Smartphone an — Du zeigst den QR-Code im Hermes PaketShop vor und das Label wird direkt vor Ort ausgedruckt.
Ist die druckerlose Retoure kostenlos?
Das hängt vom Shop ab. Bei Zalando, Amazon (für viele Artikel), About You und Otto ist die Retoure kostenlos. Manche Shops berechnen eine Gebühr – unabhängig davon, ob Du einen QR-Code oder ein gedrucktes Label verwendest.
