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CHRIST
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In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei CHRIST
CHRIST gewährt 30 Tage und nimmt Ware in über 200 Filialen kostenlos zurück. Die Versandretoure kostet 1,99 Euro. Gravierte Schmuckstücke sind ausgeschlossen, was Du bei personalisiertem Schmuck berücksichtigen musst.
Vorteile
- In über 200 Filialen ist die Rückgabe kostenlos.
- CHRIST gewährt 30 statt nur der gesetzlichen 14 Tage.
- In der Filiale kannst Du direkt umtauschen.
- Mehrere Bestellungen kannst Du in einem Paket zurücksenden.
Nachteile
- Die Versandretoure kostet 1,99 Euro.
- Gravierte Artikel sind ausgeschlossen.
- Die Erstattung dauert insgesamt bis zu 14 Werktage.
Rücksendekosten bei CHRIST
| Rückgabeweg | Kosten | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Online (Versand) | € 1,99 | — |
| Rückgabe im Store | Rücksendung kostenlos | — |
CHRIST-Retoure im Detail
Basierend auf CHRIST-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage Zeit, Deinen Artikel an CHRIST zurückzusenden.
Rücksendung per Post
Erstelle das Retourenlabel im CHRIST Retoureportal. Die Rücksendung per DHL kostet 1,99 Euro pro Bestellung.
Kostenlos in der Filiale
Bringe den Artikel kostenlos in eine CHRIST-Filiale Deiner Wahl zurück. Lieferschein und Rechnung mitbringen.
Erstattung
Nach Eingang der Retoure prüft CHRIST den Artikel in 5-7 Werktagen. Danach kommt die Erstattung in weiteren 5-7 Werktagen auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Ausnahmen
Gravierte und individualisierte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.
So sendest Du bei CHRIST zurück
- 1
Retoure anmelden
Erstelle das Retourenlabel über das CHRIST Retoureportal unter christ.de/retoure. - 2
Artikel einpacken
Verpacke den Artikel sicher und unbeschädigt. Lege den Lieferschein bei. Für mehrere Bestellungen separate Retourenscheine verwenden. - 3
Paket abgeben
Gib das Paket bei einem DHL-Paketshop ab. Alternativ: kostenlose Rückgabe in einer CHRIST-Filiale. - 4
Prüfung abwarten
CHRIST prüft den Artikel nach Eingang in 5-7 Werktagen und sendet eine Bestätigung per E-Mail. - 5
Erstattung erhalten
Nach der Prüfung folgt die Erstattung in weiteren 5-7 Werktagen je nach Zahlungsmethode.
Über CHRIST
CHRIST ist Deutschlands größte Juwelier- und Uhrenkette mit Sitz in Hagen und wurde 1863 gegründet. Das Unternehmen betreibt rund 210 Filialen und gehört seit 2023 zur italienischen Morellato Group.
Fragen & Antworten zur CHRIST-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei CHRIST?
CHRIST gewährt 30 Tage Rückgaberecht. Zusätzlich gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Ist die Rücksendung bei CHRIST kostenlos?
Die Rücksendung per Paketpost kostet 1,99 Euro pro Bestellung. Die Rückgabe in einer CHRIST-Filiale ist kostenlos.
Wie gebe ich Schmuck bei CHRIST zurück?
Erstelle das Retourenlabel im CHRIST Retoureportal, verpacke den Artikel und gib ihn bei DHL ab -- oder bringe ihn kostenlos in eine CHRIST-Filiale.
Kann ich gravierte Schmuckstücke bei CHRIST zurückgeben?
Nein. Gravierte und individualisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahme: beschädigte Artikel (sogenannte '2. Chance'-Ware).
Wann bekomme ich mein Geld von CHRIST zurück?
CHRIST prüft die Retoure in 5-7 Werktagen nach Eingang. Die Erstattung folgt in weiteren 5-7 Werktagen je nach Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal).
Was tue ich, wenn ein CHRIST-Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bei beschädigt gelieferter Ware kannst Du laut CHRIST-Hilfeseite reklamieren: „Fehlerhafte Ware und Ware, die schon beschädigt bei dir angekommen ist, kannst du selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren.“ Wende Dich mit Fotos und Bestellnummer an den CHRIST-Kundenservice oder bringe den Artikel in eine Filiale. Hintergrund zum Vorgehen: Beschädigte Ware zurücksenden.
Kann ich bei CHRIST umtauschen?
Einen direkten Umtausch gibt es in CHRIST-Filialen: Artikel mitbringen und gegen ein anderes Stück tauschen. Online ist nur Rückgabe + Neubestellung möglich.
Gibt es bei Filial-Rückgaben mein Geld zurück oder nur einen Gutschein?
Wenn Du einen Artikel in einer CHRIST-Filiale gekauft und dort zurückgegeben hast, erhältst Du die Erstattung nur als Gutschein -- keine Barauszahlung. Bei Online-Bestellungen, die Du zur Filiale zurückbringst, erfolgt die Erstattung normal auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kann ich mehrere CHRIST-Bestellungen in einem Paket zurückschicken?
Ja, mehrere Bestellungen können in einem Paket retourniert werden. Jede Bestellung benötigt jedoch einen eigenen Retourenschein.
Was tun, wenn die CHRIST-Rückgabefrist abgelaufen ist?
Nach 30 Tagen ist eine reguläre Retoure nicht mehr möglich. Bei Mängeln greift das gesetzliche Gewährleistungsrecht (2 Jahre). Kontaktiere den CHRIST-Kundenservice.
CHRIST Kundenservice kontaktieren
Den Kundenservice erreichst Du per E-Mail, Chat oder Kontaktformular. Die Filialrückgabe ist kostenlos.
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Rücksendung direkt im CHRIST-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
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