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Massimo Dutti
Rückgabefrist
30Tage
Rückgabe
- Rücksendung kostenlos
Direkt zu Massimo Dutti: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei Massimo Dutti
Massimo Dutti nutzt seine 680 eigenen Filialen als kostenlose Retouren-Option — seltener als bei pure Online-Shops. Alternativ Post (kostenlos) oder Hausabholung für 3,95 €. Der Hygiene-Ausschluss ist breit: Unterwäsche, Ohrringe, Socken und Strumpfwaren sind ausgenommen.
Vorteile
- Filialrückgabe in allen Filialen kostenlos
- Hausabholung buchbar (3,95 €)
- 30 Tage Rückgabefrist ab Versandbestätigung
- Postfiliale-Rückgabe kostenlos
Nachteile
- Hausabholung kostet 3,95 €
- Ohrringe, Unterwäsche und Socken ausgeschlossen
- Kassenkäufe nur in Filiale retournierbar
Rücksendekosten bei Massimo Dutti
| Rückgabeweg | Kosten | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Online (Versand) | Rücksendung kostenlos | — |
| Rückgabe im Store | Rücksendung kostenlos | — |
Massimo Dutti-Retoure im Detail
Basierend auf Massimo Dutti-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage ab Versandbestätigung, um Artikel zurückzugeben.
Rückgabe in der Filiale
Kostenlos in jeder Massimo Dutti Filiale. Kassenbelegkopie mitbringen.
Rücksendekosten
Rückgabe per Post oder Postfiliale kostenlos. Hausabholung kostet 3,95 € (wird vom Erstattungsbetrag abgezogen).
Retourenlabel
Label im Kundenkonto erstellen oder Hausabholung buchen. Originalverpackung empfohlen, aber nicht zwingend.
Artikelzustand
Artikel müssen unbenutzt und ungewaschen sein, alle Etiketten (innen + außen) müssen noch dran sein.
Erstattung
Massimo Dutti erstattet nach Prüfung der Rücksendung über Deine ursprüngliche Zahlungsart.
Spartipp
Special Prices bei Massimo Dutti
Heute bestellte Artikel kannst Du bis zum zurückgeben.
So sendest Du bei Massimo Dutti zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Prüfe, ob Deine Bestellung noch innerhalb der 30-Tage-Frist ab Versandbestätigung liegt. - 2
Rückgabeoption wählen
Wähle zwischen Filialrückgabe (kostenlos), Postfiliale (kostenlos) oder Hausabholung (3,95 €). - 3
Artikel verpacken
Lege den Artikel unbenutzt mit allen Etiketten in die Verpackung. Kassenbon-Kopie beilegen. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket an der Postfiliale ab oder nutze die Hausabholung. Einlieferungsbeleg aufbewahren. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung erstattet Massimo Dutti den Betrag auf Deine ursprüngliche Zahlungsart.
Über Massimo Dutti
Massimo Dutti ist eine spanische Modemarke der Inditex-Gruppe, gegründet 1985 in Barcelona. Das Unternehmen betreibt über 680 Filialen in mehr als 64 Ländern und bietet gehobene Damen-, Herren- und Kindermode an.
Fragen & Antworten zur Massimo Dutti-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Massimo Dutti?
Massimo Dutti gewährt 30 Tage ab dem bestätigten Versanddatum für die Rücksendung. Die Frist gilt sowohl für Onlinebestellungen als auch für Umtausch in der Filiale.
Ist die Rücksendung bei Massimo Dutti kostenlos?
Rückgaben in der Filiale oder per Postfiliale sind kostenlos. Die Hausabholung kostet 3,95 €, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Massimo Dutti?
Du hast drei Optionen: 1. Filiale — einfach mit Kassenbon-Kopie vorbeikommen (kostenlos). 2. Postfiliale — Label im Kundenkonto erstellen, Paket abgeben (kostenlos). 3. Hausabholung — im Kundenkonto buchen, Abholung zu Hause (3,95 €).
Kann ich Massimo Dutti Online-Bestellungen in der Filiale zurückgeben?
Ja. Online-Bestellungen kannst Du in jeder Massimo Dutti Filiale kostenlos zurückgeben. Bring dazu die Bestätigungs-E-Mail oder Kassenbon-Kopie mit.
Welche Artikel kann ich bei Massimo Dutti nicht zurückgeben?
Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen: Unterwäsche, Badeanzüge ohne Hygieneaufkleber, Ohrringe, Strumpfwaren und Socken. Alle anderen Artikel können innerhalb der Frist zurückgegeben werden.
Wie muss ich den Artikel für die Massimo Dutti Rücksendung verpacken?
Die Artikel müssen unbenutzt und ungewaschen sein. Alle innen und außen angebrachten Etiketten müssen noch dran sein. Den Kassenbon oder eine Kopie beilegen.
Wann bekomme ich mein Geld von Massimo Dutti zurück?
Massimo Dutti erstattet den Kaufbetrag nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über Deine ursprüngliche Zahlungsart. Die Dauer hängt von Deiner Bank ab.
Kann ich bei Massimo Dutti umtauschen?
Einen direkten Umtausch gibt es online nicht. Du kannst den Artikel kostenlos zurückschicken und den Wunschartikel in neuer Größe oder Farbe neu bestellen. In der Filiale ist ein direkter Umtausch möglich.
Massimo Dutti Kundenservice kontaktieren
Bei Fragen zur Rücksendung steht der Massimo Dutti Kundenservice über das Kontaktformular zur Verfügung.
Alles klar? Jetzt Massimo Dutti-Retoure starten
Rücksendung direkt im Massimo Dutti-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit Massimo Dutti
Deine Erfahrung mit Massimo Dutti
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .