Auf dieser Seite
Globetrotter
Rückgabefrist
14Tage
Rückgabe
- Rücksendung kostenlos
Direkt zu Globetrotter: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei Globetrotter
Globetrotter gewährt nur das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht — erst mit der kostenlosen Club-Mitgliedschaft verdoppelt sich die Frist auf 30 Tage. Zurück geht die Ware per DHL-Label aus dem Kundenkonto, mit Hermes-QR-Code ohne Drucker oder in jeder Filiale.
Vorteile
- Kostenlose Club-Mitgliedschaft verdoppelt die Frist auf 30 Tage
- Ausführliches Support-Center mit eigenem Hilfe-Bereich
- Detaillierte Bedingungen transparent auf einer Seite
Nachteile
- Ohne Club nur 14 Tage statt branchenüblicher 30
- Rücksendung aus EU-Ausland kostenpflichtig
Globetrotter-Retoure im Detail
Basierend auf Globetrotter-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Gesetzliche 14 Tage Widerrufsrecht. Globetrotter Club-Mitglieder bekommen 16 Tage zusätzlich — also 30 Tage gesamt. Club-Beitritt ist kostenlos.
Rücksendeetikett
DHL-Retourenetikett als PDF im Kundenkonto unter Bestellungen/Bestelldetails herunterladen. Ohne Drucker: Hermes-QR-Code aufs Smartphone laden — das Label wird im Hermes-Paketshop erstellt.
Rücksendekosten
Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung komplett kostenlos. Aus EU-Ausland fallen Versandkosten an.
Erstattung
Rückerstattung abhängig von Zahlart: Kreditkarte sofort nach Eingang, SEPA-Lastschrift in der nächsten Abbuchung, Vorkasse per Banküberweisung.
Bedingung: Unbenutzt
Artikel müssen unbenutzt zurückgesendet werden. Verpackung: Originalkarton oder eigener stabiler Versandkarton — beides akzeptiert. Ausgefülltes Widerrufsformular beilegen.
So sendest Du bei Globetrotter zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Ohne Club-Mitgliedschaft hast Du 14 Tage, als Globetrotter Club-Mitglied 30 Tage ab Erhalt der Ware. - 2
Etikett herunterladen
Logge Dich ein, gehe zu Bestellungen → Bestelldetails und lade das DHL-Retourenetikett als PDF herunter. - 3
Artikel verpacken
Verpacke die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einem stabilen Versandkarton. Ausgefülltes Widerrufsformular beilegen. - 4
Paket abgeben
Klebe das Retourenetikett auf das Paket und gib es bei einer DHL-Annahmestelle ab — oder zeige den Hermes-QR-Code im Hermes-Paketshop. Einlieferungsbeleg aufbewahren. Alternativ gibst Du die Ware mit Rechnung in jeder Filiale ab. - 5
Erstattung erhalten
Globetrotter bestätigt den Eingang per E-Mail — in der Regel innerhalb einer Woche nach Versand der Retoure. Die Erstattung folgt je nach Zahlart.
Über Globetrotter
Globetrotter Ausrüstung ist einer der größten Outdoor-Händler Europas mit Sitz in Hamburg. Das 1979 gegründete Unternehmen betreibt 21 Filialen bundesweit und gehört seit 2015 zur schwedischen Fenix Outdoor Group.
Fragen & Antworten zur Globetrotter-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Globetrotter?
Ohne Mitgliedschaft greift das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Als Globetrotter Club-Mitglied bekommst Du 16 zusätzliche Tage — also 30 Tage insgesamt.
Wie bekomme ich das Globetrotter-Retourenlabel ohne Kundenkonto?
Globetrotter bittet Gast-Besteller, mit der E-Mail-Adresse der Bestellung ein Login einzurichten — danach findest du das Label unter „Bestellungen“ → „Bestelldetails“. Alternativ rufst du an oder schreibst eine E-Mail mit deiner Kundennummer von der Rechnung; das Label kommt dann per E-Mail. Wichtig: Das Label ist nur 30 Tage gültig.
Ist die Retoure bei Globetrotter kostenlos?
Ja, innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Globetrotter stellt Dir ein DHL-Retourenetikett im Kundenkonto bereit. Aus EU-Ländern außerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Globetrotter?
Logge Dich ein und öffne Bestellungen → Bestelldetails. Lade das DHL-Retourenetikett als PDF herunter, klebe es auf das Paket und gib es bei einer DHL-Annahmestelle ab. Ohne Drucker nutzt Du den Hermes-QR-Code im Hermes-Paketshop. Artikel in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton einpacken, Widerrufsformular beilegen.
Wann bekomme ich mein Geld von Globetrotter zurück?
Die Erstattung hängt von der Zahlungsart ab: Kreditkarte wird zeitgleich mit der Eingangsbestätigung gutgeschrieben, bei SEPA-Lastschrift wird die Retoure automatisch verrechnet (Abbuchung erst nach 19 Tagen), bei Vorkasse teilst Du Globetrotter Deine IBAN für die Rücküberweisung mit.
Wie werde ich Globetrotter Club-Mitglied?
Die Mitgliedschaft im Globetrotter Club ist kostenlos. Du kannst Dich online im Kundenkonto registrieren oder an der Kasse in einer Filiale anmelden. Club-Mitglieder bekommen unter anderem 16 Tage zusätzliches Rückgaberecht über die gesetzlichen 14 Tage hinaus.
Was muss ich bei der Globetrotter Retoure beachten?
Artikel müssen unbenutzt sein. Verpacke sie in der Originalverpackung oder einem eigenen stabilen Karton — das ausgefüllte Widerrufsformular muss im Paket liegen. Alle Originalteile und Zubehör einpacken.
Kann ich Online-Bestellungen in der Globetrotter-Filiale zurückgeben?
Ja. Online bestellte Ware kannst Du in jeder Globetrotter-Filiale zurückgeben — nimm dafür Deine Rechnung mit, die digitale Version reicht aus.
Kann ich bei Globetrotter umtauschen?
Ein direkter Umtausch per Post ist nicht möglich. Sende den Artikel zurück und bestelle den Umtauschwunsch online neu.
Globetrotter Kundenservice kontaktieren
Telefonisch erreichbar unter 040 679 66 179. Ausführliche Hilfe zu Retouren, Bestellungen und Reklamationen im Support-Center.
Alles klar? Jetzt Globetrotter-Retoure starten
Rücksendung direkt im Globetrotter-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit Globetrotter
Deine Erfahrung mit Globetrotter
Wie war deine Rücksendung? Dein Beitrag fließt in zukünftige Versionen unserer Shop-Bewertung ein — wir veröffentlichen keine wörtlichen Zitate.
Direkt vergleichen
Weitere Shops im Vergleich
Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .