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UNIQLO
Rückgabefrist
30Tage
Rückgabe
- Rücksendung für € 2,95
Direkt zu UNIQLO: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei UNIQLO
UNIQLO bietet 30 Tage Rückgaberecht, erhebt aber 2,95 Euro Versandgebühr. In-Store-Umtausch ist kostenlos und eine sinnvolle Alternative. Unterwäsche und Socken sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Vorteile
- In-Store-Umtausch in allen UNIQLO-Filialen kostenlos
- Klare Rückgaberichtlinie mit 30-Tage-Fenster
- Direkter In-Store-Umtausch für Online-Bestellungen — selten bei Online-Shops
Nachteile
- Versandretoure kostet 2,95 Euro
- Online kein direkter Umtausch, nur Rückgabe + Neubestellung
- Unterwäsche und Socken vom Rückgaberecht ausgeschlossen
UNIQLO-Retoure im Detail
Basierend auf UNIQLO-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware für Online-Rücksendungen. In-Store-Umtausch ist ebenfalls innerhalb von 30 Tagen möglich.
Retourenetikett
Das Label lädst Du im UNIQLO-Kundenkonto herunter — es liegt nicht dem Paket bei. Gastbestellungen werden über Bestellnummer und E-Mail abgewickelt. Abgabe bei einer Post-Filiale oder DHL-Paketshop.
Rücksendekosten
2,95 Euro werden vom Erstattungsbetrag für Versandretouren abgezogen. In-Store-Umtausch ist kostenlos.
Erstattung
UNIQLO erstattet spätestens 14 Tage nach Eingang im Lager. Je nach Bank dauert die Gutschrift 3-5 Werktage zusätzlich.
Rückgabeausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen: Unterwäsche, Socken, BHs (Hygienegründe), personalisierte Artikel (UTme, RE.UNIQLO) und Geschenkkarten.
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UNIQLO bietet regelmäßig Sonderpreise auf Basics und Saisonartikel an.
So sendest Du bei UNIQLO zurück
- 1
Artikel prüfen
Prüfe, ob der Artikel ungetragen und ungewaschen ist und noch alle Etiketten hat. Unterwäsche, Socken und personalisierte Artikel kannst Du nicht zurückgeben. - 2
Label herunterladen
Logge Dich im UNIQLO-Kundenkonto ein, wähle die Bestellung und lade das Retourenlabel herunter. - 3
Paket abgeben
Klebe das Label auf das Paket und gib es bei einer Post-Filiale oder einem DHL-Paketshop ab. Quittung aufbewahren. - 4
Erstattung erhalten
Nach Eingang im Lager erstattet UNIQLO den Betrag abzüglich 2,95 Euro Rücksendegebühr innerhalb von 14 Tagen.
Über UNIQLO
UNIQLO ist eine japanische Modemarke des Konzerns Fast Retailing. Die erste Filiale eröffnete 1984 in Hiroshima. Heute betreibt UNIQLO weltweit über 2.400 Stores und ist bekannt für hochwertige Basics wie Heattech und Ultra Light Down.
Fragen & Antworten zur UNIQLO-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei UNIQLO?
UNIQLO akzeptiert Online-Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt. Artikel müssen ungewaschen, unbenutzt und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
Was kostet die Rücksendung bei UNIQLO?
Versandretouren kosten 2,95 Euro, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. In-Store-Umtausch in einer UNIQLO-Filiale ist innerhalb von 30 Tagen kostenlos.
Kann ich UNIQLO Online-Bestellungen im Laden umtauschen?
Ja. Du kannst online bestellte Artikel in jeder UNIQLO-Filiale kostenlos umtauschen. Bringe den Lieferschein und das ursprüngliche Zahlungsmittel mit. Eine Erstattung im Store ist nicht möglich — nur Umtausch.
Welche Artikel kann ich bei UNIQLO nicht zurückgeben?
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Unterwäsche, Socken und BHs aus Hygienegründen
- Personalisierte Artikel (UTme, RE.UNIQLO, veränderte Artikel)
- Geschenkkarten
Wie starte ich eine UNIQLO Retoure?
Logge Dich in Dein UNIQLO-Kundenkonto ein, wähle die Bestellung und lade das Retourenlabel herunter. Gastbestellungen werden über Bestellnummer und E-Mail-Adresse abgewickelt. Abgabe bei Post-Filiale oder DHL-Paketshop.
Wann bekomme ich mein Geld von UNIQLO zurück?
UNIQLO erstattet den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Retoure im Lager. Je nach Bank kann die Gutschrift 3-5 Werktage zusätzlich dauern.
Was tun, wenn die UNIQLO-Rückgabefrist überschritten ist?
UNIQLO akzeptiert Online-Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt. Eine öffentliche Kulanz-Regelung nach Ablauf der Frist nennt UNIQLO in der FAQ nicht. Wende Dich an den UNIQLO-Kundenservice mit Bestellnummer und Begründung. Mehr zum Kulanz-Vergleich aller Shops: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Was tue ich, wenn ein UNIQLO-Artikel beschädigt oder defekt geliefert wurde?
Bei beschädigter oder defekter Ware nutze das UNIQLO-Kontaktformular und wähle das Thema „Produkt – Mein Produkt ist fehlerhaft“. UNIQLO erstattet defekte Artikel in voller Höhe einschließlich der Versandkosten nach Bestätigung des Anspruchs (Erstattung innerhalb von 30 Tagen). Hintergrund zum Vorgehen: Beschädigte Ware zurücksenden.
Wo kann ich das UNIQLO-Rücksendepaket abgeben?
UNIQLO bittet darum, das Paket bei einer Post-Filiale oder DHL-Paketshop abzugeben. Die Rücksende-Anweisung zeigt Dir die passenden Annahmestellen. Wichtig: Quittung/Einlieferungsbeleg aufbewahren — ohne Nachweis erstattet UNIQLO im Verlustfall nicht.
Alles klar? Jetzt UNIQLO-Retoure starten
Rücksendung direkt im UNIQLO-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit UNIQLO
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Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .