Welche Online-Shops haben noch lange Rückgabefristen?

Wenn Du wissen willst, warum manche Shops überhaupt lange Fristen anbieten — und wann sie sich wirklich lohnen — dann lies unseren Erklär-Artikel Lange Rückgabefrist. Hier findest Du alle Shops mit mehr als 30 Tagen im direkten Vergleich.

Der Markt hat sich verändert — was 100 Tage Rückgabe noch bedeutet

Noch 2023 galten 100 Tage Rückgabefrist im deutschen Online-Handel als Standard für ambitionierte Plattformen. Zalando hatte sie. About You hatte sie. H&M hatte sogar 30 Tage mit zusätzlicher Verlängerungsoption.

Dann begann das Schrumpfen.

Januar 2025: Zalando kürzt von 100 auf 30 Tage. Das Handelsblatt berichtete als erste. 2024: About You zieht nach, reduziert auf 30 Tage. 2024: H&M halbiert schrittweise auf rund 28 Tage.

Heute bieten nur noch 13 von 106 deutschen Online-Shops mehr als 30 Tage Rückgabefrist. Das ist weniger als 13 Prozent des Markts.

Diese Shops bieten noch mehr als 30 Tage — Stand April 2026, sortiert nach Länge der Frist:

1. IKEA — 365 Tage
2. parfumdreams — 180 Tage
3. flaconi — 120 Tage
4. SNOCKS — 100 Tage
5. Bergfreunde — 100 Tage
6. Witt Weiden — 100 Tage
7. JACK & JONES — 100 Tage
8. Temu — 90 Tage
9. toom — 90 Tage
10. Notino — 90 Tage
11. Peek & Cloppenburg — 62 Tage
12. Under Armour — 60 Tage
13. LEGO — 35 Tage

Alle Online-Shops mit mehr als 30 Tagen Rückgabefrist

Die Spitzengruppe: Shops mit 100+ Tagen

IKEA — 365 Tage

IKEA ist unangefochtener Spitzenreiter im deutschen Handel. 365 Tage ab Kaufdatum — fast das Siebzehnfache des gesetzlichen Minimums und weit mehr als jeder Wettbewerber im Möbelhandel.

Besonderheit: Montierte Möbel dürfen zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Originalverpackung ist nicht erforderlich. Das macht IKEA einzigartig: Kein anderer großer Händler nimmt aufgebaute Möbel zurück. Du kannst ein Kallax-Regal aufbauen, prüfen ob es passt — und es dann trotzdem zurückbringen. Solange es nicht beschädigt und nicht benutzt ist.

Kosten: Filialrückgabe in allen 54 deutschen IKEA-Einrichtungshäusern ist kostenlos. Paketversand per DHL kostet 2,90 Euro (bis 120 x 60 cm, max. 30 kg). Speditionsabholung für große oder schwere Möbel: 75 Euro — der Betrag wird von der Erstattung abgezogen. Für die meisten Rückgaben ist der Weg in die Filiale die günstigste und schnellste Option.

Ablauf Filialrückgabe: Du kannst die Rückgabe online vorbereiten — Kassenbon oder Bestellnummer eingeben, Artikel auswählen. Im Einrichtungshaus gehst Du dann direkt zur Rückgabe-Theke. Eine Terminbuchung ist möglich, aber nicht zwingend.

Ausschlüsse: Zuschnittware (Stoffe, Arbeitsplatten), Grünpflanzen und Artikel aus dem Zweite-Chance-Markt sind ausgenommen. Benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware wird nicht zurückgenommen.

Besonderheit Matratzen: Das 365-Nächte-Probeliegen erlaubt sogar die Rückgabe benutzter Matratzen — einmalig, als Umtausch gegen eine andere IKEA-Matratze. Kein anderer Händler bietet das.

IKEA Family: Mit der kostenlosen IKEA Family Mitgliedschaft bekommst Du einen digitalen Kassenbon, der Rückgaben ohne Papierbeleg erleichtert. Außerdem gibt es Transportschutz: Wenn ein Produkt beim Transport oder Aufbau kaputtgeht, ersetzt IKEA es kostenlos.

parfumdreams — 180 Tage

parfumdreams bietet 180 Tage und setzt damit den Standard im deutschen Beauty-Handel. Kein anderer Parfüm- oder Kosmetik-Online-Shop in Deutschland kommt an diese Frist heran.

Die Rücksendung ist kostenlos für Kunden aus Deutschland und Österreich. Das Retourenlabel erstellst Du über Dein Kundenkonto, den Chatbot oder das Kontaktformular — Du bekommst es per E-Mail zugeschickt. Abgabe bei einer DHL-Filiale oder DHL-Packstation, QR-Code oder Ausdruck.

Bedingung: Das 180-Tage-Recht gilt ausschließlich für originalverpackte, unbenutzte Artikel. Geöffnetes Parfum oder angebrochene Kosmetik fällt nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist aus dem Schutzbereich. Das ist der entscheidende Unterschied: 180 Tage sind kein Testrecht, sondern ein verlängertes Rückgaberecht für Artikel, die Du nicht angerührt hast.

Erstattung: Nach Eingang der Retoure erstattet parfumdreams den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

flaconi — 120 Tage

flaconi gewährt 120 Tage für ungeöffnete Beauty-Produkte — das Achtfache des gesetzlichen Minimums. Die Retoure ist kostenlos, wahlweise per DHL oder Hermes. Das Retourenlabel erstellst Du im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail.

Besonderheit: Bei nachgewiesener Unverträglichkeit nimmt flaconi auch angebrochene Produkte kulanzweise zurück — ein Alleinstellungsmerkmal im Beauty-Segment. Wer eine Gesichtscreme ausprobiert und eine Hautreaktion bekommt, kann sich an den Kundenservice wenden.

Zu beachten: Gratis-Zugaben müssen bei einer Vollretoure mitgesendet werden. Sendest Du nur einzelne Artikel aus einer Bestellung zurück, behältst Du die Zugaben. Die Bearbeitung dauert durchschnittlich 10 bis 14 Tage.

SNOCKS — 100 Tage

SNOCKS bietet 100 Tage mit einem Alleinstellungsmerkmal: Die Frist gilt auch für gewaschene und getragene Artikel. Das ist im deutschen Mode-Handel einzigartig. SNOCKS will, dass Kunden Unterwäsche, Socken und Basics ausgiebig testen können — bevor sie die endgültige Entscheidung treffen.

Die Retoure ist kostenlos per DHL oder DHL-Packstation. Kein Ausdruck nötig — bei QR-Code-unterstützten DHL-Filialen reicht das digitale Label auf dem Smartphone. Das Rücksendeetikett wird per E-Mail zugeschickt.

Für wen? SNOCKS ist ideal für Käufer, die bei Unterwäsche, Socken oder T-Shirts unsicher sind — Passform, Qualität, Material. 100 Tage echte Tragedauer zum Testen. Kein anderer Unterwäsche-Shop bietet das.

Bergfreunde — 100 Tage

Bergfreunde gewährt 100 Tage für Outdoor-Ausrüstung — von Kletterschuhen über Hardshell-Jacken bis zu Trekkingschuhen. Das ist praktisch: Eine komplette Wandersaison lässt sich so testen, bevor die Entscheidung endgültig wird.

Die Retoure ist kostenlos per DHL, DHL-Packstation oder Post. Das Retourenlabel erstellst Du im Bergfreunde-Rückgabeportal.

Warum das Sinn ergibt: Wanderschuhe zeigen erst nach mehreren Touren, ob sie passen. Kletterausrüstung muss zur Handgröße und zum Körper passen. 100 Tage geben Dir genug Zeit, Ausrüstung in der echten Umgebung zu prüfen — nicht nur in der Wohnung.

Witt Weiden — 100 Tage

Witt Weiden bietet 100 Tage für Damenmode und Größenmode — kostenlos per DHL oder Hermes. Witt Weiden ist spezialisiert auf Mode ab Größe 36+. Die lange Frist ist für diese Zielgruppe besonders relevant: Kleidung in Übergrößen ist online schwerer einzuschätzen als Standardgrößen.

Das Rücksendeportal unter witt-weiden.de/customer/return erlaubt die schnelle Anmeldung per Kundenkonto. Ware muss ungenutzt und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

JACK & JONES — 100 Tage

JACK & JONES räumt Dir 100 Tage ein — allerdings mit einem Haken: Nutzt Du das bereitgestellte Rücksendeetikett, werden 2,99 Euro von der Erstattung abgezogen. Schickst Du auf eigene Kosten zurück, entfällt die Gebühr.

Das Label erstellst Du im JACK & JONES Rücksendeportal. In vielen Paketen liegt bereits ein Etikett bei — dann ist keine Online-Registrierung nötig, aber empfohlen. Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, Etiketten müssen noch dranhängen.

90 Tage: Temu, toom, Notino

Temu — 90 Tage

Temu bietet 90 Tage ab Kaufdatum — dreimal so lang wie das gesetzliche Minimum. Die erste Retoure pro Bestellung ist kostenlos. Jede weitere Rücksendung kostet rund 3 Euro Pauschale, die von der Erstattung abgezogen wird.

Wichtig für DE-Kunden: Retouren gehen an ein Lager in Frankfurt/Oder — nicht nach China. Das beschleunigt die Abwicklung deutlich gegenüber dem oft befürchteten China-Versand. Für sehr günstige Artikel (unter 5 Euro) erstattet Temu teils ohne Rücksendung — Du behältst den Artikel und bekommst das Geld trotzdem zurück.

Vorsicht: Temu erstattet provisorisch. Bei Verdacht auf Betrug kann die Rückbuchung folgen — das ist ungewöhnlich und in der Community bekannt. Für reguläre Retouren ist der Prozess aber unkompliziert.

toom — 90 Tage

toom Baumarkt gewährt 90 Tage für Online-Bestellungen. Rückgabe ist möglich per DHL, DHL-Packstation, Post oder direkt in einem der toom-Märkte. Die Filialrückgabe ist besonders praktisch für sperrige Baumaterialien oder schwere Werkzeuge, die sich schlecht per Paket versenden lassen.

Das ist ein klarer Vorteil gegenüber reinen Online-Shops: Rasenmäher oder Gartenhaus-Pakete einfach in den Markt bringen, anstatt einen Paketkarton zu suchen.

Notino — 90 Tage

Notino bietet 90 Tage für unversiegelte, originalverschlossene Parfüms und Kosmetikprodukte. Die Rücksendung muss der Kunde selbst organisieren und frankieren — Notino stellt kein vorfrankiertes Etikett. Das macht Notino teurer als parfumdreams oder flaconi, wenn Du die Rücksendekosten einrechnest.

Die Rücksendung geht an: EXPANDECO - NOTINO, Schwaninger Str. 21, 89352 Ellzee-Stoffenried. Geöffnete Parfüms oder Kosmetikartikel sind aus Hygienegründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Branchenmuster: Warum Möbel- und Outdoor-Shops länger bieten

Das Muster in der Tabelle oben ist kein Zufall. Es folgt einer wirtschaftlichen Logik.

Mode: Retourenquoten liegen bei 40 bis 60 Prozent. Jede Retoure kostet den Händler zwischen 5 und 15 Euro für Logistik, Prüfung und Wiedereinlagerung. Eine 100-Tage-Frist bedeutet bei diesen Quoten: ein erheblicher Teil der Retouren kommt nach Wochen zurück, ist dann schwer wiederverkäuflich und muss abgeschrieben werden. Das war für Zalando nicht mehr tragbar.

Möbel und Heimausstattung: Retourenquoten liegen unter 10 Prozent. IKEA-Möbel werden seltener aus Impuls gekauft. Wer ein Kallax-Regal bestellt, hat in der Regel schon eine Vorstellung vom Raum. Die 365-Tage-Frist ist für IKEA ein kalkulierbares Risiko.

Outdoor und Sport: Bergfreunde, Intersport und ähnliche Shops profitieren von einer anderen Dynamik. Kunden kaufen Kletterausrüstung oder Wanderschuhe mit ernsthafter Absicht — Impulsretournierungen sind selten. Eine 100-Tage-Frist ist ein Vertrauenssignal, kein Verlustgeschäft.

Beauty: parfumdreams und flaconi können sich lange Fristen leisten, weil die Bedingung (originalverpackt, unbenutzt) den tatsächlichen Retourenfluss gering hält. Geöffnetes Parfum kommt sowieso nicht zurück.

Schrumpfungs-Trend: Wer hat die Frist gekürzt?

Der Rückzug begann früh. Die Timeline zeigt, wie schnell der Markt reagiert hat:

2024 — About You: 100 Tage → 30 Tage. About You begründete den Schritt nicht öffentlich, aber die wirtschaftliche Logik ist dieselbe wie bei Zalando — hohe Retourenquoten in der Mode machen lange Fristen unrentabel. About You ist stärker auf Fashion fokussiert als andere Plattformen, was bedeutet: höhere Retourenquoten, höherer Kostendruck.

Januar 2025 — Zalando: 100 Tage → 30 Tage. Das Handelsblatt berichtete als erste über die Kürzung. Zalando war jahrelang der prominenteste Treiber der 100-Tage-Kultur im deutschen Mode-Handel. Die 100 Tage waren ein zentrales Kaufargument — Zalando wusste, dass Kunden ohne Rückkehr-Bedenken öfter kaufen. Als die Retourenkosten explodierten, war das Argument nicht mehr finanzierbar.

2024 — H&M: Die schwedische Modekette hat die Frist schrittweise auf rund 28 Tage reduziert. H&M hatte vorher 30 Tage mit mehr Spielraum — jetzt ist das Fenster enger. H&M-Kunden merken das besonders bei saisonalen Kollektionen, wo ein Kauf kurz vor Saisonende kaum noch Zeit für eine Rücksendung lässt.

Was bleibt: Shops mit niedrigen Retourenquoten (Möbel, Outdoor, Spezialmode) haben keinen Grund zur Kürzung. IKEA, Bergfreunde und SNOCKS haben ihre Fristen nicht verändert. Das ist kein Zufall — es ist Strukturkalkulation.

Der Trend ist eindeutig: Mode-Plattformen mit hohen Retourenquoten ziehen sich aus der 100-Tage-Klasse zurück. Spezialisierte Shops, Möbelhändler und Outdoor-Anbieter bleiben. Wer heute noch 100 Tage anbietet, hat eine guten Grund dafür — und meistens auch ein Geschäftsmodell, das das aushält.

Timeline der Kürzungen 2024–2026

Die Welle hat einen klaren Anstoß: Amazon im März 2024 für Elektronik. Sieben Monate später folgte Zalando als erstes Mode-Schwergewicht. About You zog binnen Tagen mit, H&M brauchte fünf Monate.

Forecast: Welche Branchen kürzen als nächstes?

Die Branche bestimmt die Frist. Mode kürzt zuerst, Beauty hält am längsten, Elektronik folgt Amazon.

Warum Shops kürzen — die Kalkulation dahinter

Lange Rückgabefristen sind kein Altruismus. Shops nutzen sie als Verkaufsargument: Wer keine Sorgen über Rückgabe hat, kauft öfter und mehr — und gibt höhere Durchschnittsbeträge aus. Das hat Zalando über Jahre erfolgreich gezeigt.

Aber die Kosten einer Retoure sind real:

• Logistik: Rücksendung bearbeiten, prüfen, einlagern — 5 bis 15 Euro pro Retoure
• Qualitätsverlust: Artikel, die 80 Tage bei Kunden waren, sind schwerer wiederverkäuflich
• Lagerhaltung: Mode ist saisonabhängig — Artikel, die spät zurückkommen, sind oft nicht mehr im Hauptsortiment

Bei Zalando mit einer geschätzten Retourenquote von 40 bis 60 Prozent ergeben diese Zahlen einen erheblichen Kostendruck. Der Schritt von 100 auf 30 Tage war eine direkte Antwort darauf.

Was eine lange Frist wirklich kostet

Eine lange Rückgabefrist und kostenlose Retoure sind zwei verschiedene Dinge. Prüfe beides.

Die Rücksendekosten im Vergleich zeigt Dir den vollständigen Überblick über alle 106 Shops.

Wenn Du kostenlos retournieren willst, schau Dir die separate Übersicht an — dort findest Du alle Shops, die pauschal auf Rücksendegebühren verzichten.

Bedingungen: Wann gilt die verlängerte Frist wirklich?

Lange Fristen sind oft an Bedingungen geknüpft, die im Marketing-Text nicht stehen. Die häufigsten Fallen:

Originalverpackung: parfumdreams (180 Tage) und flaconi (120 Tage) verlangen originalverpackte Ware. Geöffnetes Parfum fällt nach 14 Tagen aus dem freiwilligen Recht heraus. Das betrifft Beauty-Shops fast ausnahmslos — öffne das Produkt also erst, wenn Du Dir sicher bist.

Zustand: IKEA akzeptiert montierte Möbel, solange sie unbenutzt und unbeschädigt sind. SNOCKS akzeptiert getragene und gewaschene Artikel — das ist die große Ausnahme. Die meisten Shops verlangen unbenutzte Ware im ursprünglichen Zustand. Etiketten müssen dranhängen.

Kassenbon: IKEA erfordert Kassenbon oder Bestellnummer für die Rückgabe. Mit IKEA Family gibt es einen digitalen Kassenbon, der die Suche nach dem Papierbeleg erspart. Ohne Beleg kann IKEA die Rückgabe verweigern.

Sale-Artikel: COS (zur Inditex-Gruppe gehörend) verkürzt die Frist bei Sale-Ware auf 14 Tage. SNOCKS, IKEA und parfumdreams gewähren die volle Frist auch bei reduzierter Ware. Peek & Cloppenburg gibt im Sale ebenfalls die volle 62-Tage-Frist. Prüfe immer die Bedingungen direkt beim Shop — nicht nur den Headline-Wert in der Werbung.

Hygiene-Ausschlüsse: Bei parfumdreams und flaconi sind geöffnete Produkte nach 14 Tagen nicht mehr retournierbar — Hygienegründe. Bei Notino gilt dasselbe: originalverschlossen oder kein Rückgaberecht. Das gilt branchenweit für Beauty.

Maßanfertigungen und personalisierte Artikel: Diese sind fast überall ausgeschlossen — unabhängig von der angegebenen Frist. Gravierungen, Maßkonfektionen, individuell bedruckte Produkte.

Peek & Cloppenburg — 62 Tage und Under Armour — 60 Tage

Zwei weitere Shops über 30 Tage verdienen eine kurze Erwähnung:

Peek & Cloppenburg bietet 62 Tage kostenloser Rückversand für Online-Bestellungen. In der Filiale gelten andere Fristen (1 Monat regulär, 2 Monate mit P&C Kundenkarte). Für Online-Käufe ist die 62-Tage-Frist deutlich komfortabler als der Branchen-Durchschnitt von 30 Tagen.

Under Armour bietet 60 Tage kostenlose Retoure für Sport- und Outdoorbekleidung. Das ist das Vierfache des gesetzlichen Minimums und gibt genug Spielraum, um Sportkleidung in der Praxis zu testen.

Für welchen Einkauf lohnt sich welcher Shop?

Möbel und Einrichtung → IKEA: 365 Tage, Filialrückgabe kostenlos, aufgebaute Möbel zurücknehmbar. Kein anderer Möbelhändler kommt an diese Kombination heran.

Beauty und Kosmetik → parfumdreams: 180 Tage, kostenlos, solange die Verpackung ungeöffnet bleibt. Für Geschenke oder Testläufe mit Unsicherheit über Größe oder Duft.

Outdoor und Sport → Bergfreunde: 100 Tage, kostenlos. Wanderschuhe oder Klettergurt über eine komplette Saison ausprobieren — dann erst entscheiden.

Mode mit Spielraum → SNOCKS: 100 Tage, auch für getragene Ware. Unterwäsche und Basics testen ohne Risiko.

Wohnen und Heimwerken → toom: 90 Tage für Baumaterialien, Gartengeräte und Werkzeug — mit Filialrückgabe als günstige Option.

Geschenke → IKEA oder JYSK: Wer im November für Weihnachten kauft, braucht mindestens eine 60-Tage-Frist. IKEA gibt 365 Tage, JYSK bietet sogar eine unbegrenzte Rückgabefrist (mit Kassenbon). Mehr dazu im Artikel über saisonale Verlängerungen zu Weihnachten.

Saisonale Verlängerungen: Weihnachten und Black Friday

Shops mit ohnehin langen Fristen (IKEA, SNOCKS, Bergfreunde) haben kein Interesse an saisonalen Verlängerungen — ihre Standardfrist deckt Weihnachten bereits ab. Wer im Oktober bei IKEA kauft, hat bis Oktober des Folgejahres Zeit.

Shops mit kurzen Standardfristen (Zalando, Otto, Amazon) verlängern oft temporär rund um Weihnachten: Artikel, die zwischen Anfang November und dem 24. Dezember gekauft werden, können dann bis Ende Januar zurückgegeben werden. Das ermöglicht, dass Beschenkte selbst entscheiden können — ohne Zeitdruck.

Für Black Friday: Ähnliches Muster. Einige Shops verlängern die Frist für Black-Friday-Käufe auf 30 bis 60 Tage. Das ist aber nicht garantiert und muss jedes Jahr neu geprüft werden.

Der Unterschied: Temporäre Verlängerungen enden. Wer auf Nummer sicher gehen will, kauft bei einem Shop mit dauerhaft langer Frist — und verlässt sich nicht darauf, dass die saisonale Verlängerung auch in diesem Jahr wieder kommt. IKEA, SNOCKS und Bergfreunde bieten dauerhaft mehr als jede saisonale Verlängerung.

Mehr zu saisonalen Verlängerungen findest Du im Insider Weihnachten: Rückgabefristen aller Shops.

LEGO — 35 Tage mit Weihnachts-Besonderheit

LEGO bietet normalerweise 35 Tage Rückgabefrist — knapp über dem 30-Tage-Durchschnitt. Für Weihnachten gibt es aber eine Ausnahme: Bestellungen zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember können bis zu 90 Tage lang zurückgegeben werden. Das ist eine der wenigen echten Weihnachtsverlängerungen im deutschen Online-Handel, die dokumentiert und verlässlich funktioniert.

Zalando & Co: Was nach 30 Tagen noch bleibt

Seit Zalando im Januar 2025 auf 30 Tage reduziert hat, bekommen wir diese Frage häufig: Was gilt noch, wenn die freiwillige Frist abgelaufen ist?

Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Kauf — aber nur bei Mängeln, nicht bei Nichtgefallen. Du kannst keine ungetragene Jacke nach 60 Tagen zurückschicken, weil Dir die Farbe nicht mehr gefällt. Die Gewährleistung greift nur, wenn das Produkt von Anfang an defekt war oder ein Mangel auftritt.

Was als Mangel gilt: Eine Naht, die nach zweimaligem Tragen aufgeht. Eine Reißverschluss, der nach wenigen Wochen klemmt. Ein Elektronikgerät, das ohne erkennbaren Grund ausfällt. Das sind Mängel — kein Gefallen an der Farbe oder falsche Größe ist kein Mangel.

Kulanz: Manche Shops nehmen Artikel nach Fristablauf trotzdem zurück — ohne Pflicht. Das ist eine Einzelfallentscheidung des Kundenservices, keine Garantie. Bei Zalando mit hohem Bestellvolumen kann es sich lohnen, beim Kundenservice zu fragen. Erfahrungsberichte zeigen, dass gelegentlich kulante Ausnahmen gemacht werden — aber darauf bauen solltest Du nicht.

Account-Sperren: Immer mehr Shops sperren Accounts von Kunden mit ungewöhnlich hoher Retourenquote. Das ist rechtlich umstritten, passiert in der Praxis aber — auch bei Zalando. Wer regelmäßig 80 Prozent seiner Bestellungen zurückschickt, riskiert, dass der Account eingeschränkt oder gesperrt wird.

Verbraucherzentrale: Bei Streitfällen über fehlerhafte Ware ist die Verbraucherzentrale die richtige Anlaufstelle — nicht RetourenHeld. Wir berichten über Shop-Praxis, keine Rechtsberatung.

Was Zalando-Kunden jetzt tun können

Du hast regelmäßig auf die 100-Tage-Frist gezählt? Diese Alternativen bieten ähnliche Spielräume:

• Für Mode: SNOCKS (100 Tage, auch getragen), JACK & JONES (100 Tage, 2,99 Euro), Witt Weiden (100 Tage, kostenlos)
• Für Beauty: parfumdreams (180 Tage) oder flaconi (120 Tage) für originalverpackte Artikel
• Für Möbel: IKEA (365 Tage) — weit über allem anderen im deutschen Markt
• Für Outdoor: Bergfreunde (100 Tage) oder Jack Wolfskin (vergleichbare Frist)

Die DataTable oben zeigt alle 13 Shops mit mehr als 30 Tagen — sortierbar nach Frist, durchsuchbar nach Shop-Name.

Wie lange dauert die Erstattung?

Nachdem Du ein Paket abgegeben hast, stellt sich die nächste Frage: Wann kommt das Geld?

Die Erstattungsdauer hängt vom Shop und Zahlungsmittel ab. Hier sind die Richtwerte aus den Shopangaben:

Kassenbon der Rücksendung aufheben: Bis zur Erstattung behalten — ohne Nachweis ist es schwierig, eine verlorene Retoure zu reklamieren.

Zahlung zurück auf Original-Zahlungsmittel: Nahezu alle Shops erstatten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Kreditkarte kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird — das liegt am Kartenanbieter, nicht am Shop.

Mehr Details zur Rücksendung und Erstattung findest Du auf den jeweiligen Shop-Detail-Seiten — alle 13 Shops sind in der Tabelle oben verlinkt.

So erkennst Du gute Rückgabebedingungen beim Kauf

Vor dem Kauf lohnt es sich, zwei Minuten in die Rückgabebedingungen zu investieren. Das sind die fünf entscheidenden Punkte:

Die Rückgabefristen aller Shops auf einen Blick findest Du auf der Übersichtsseite.