Auf dieser Seite
Peek & Cloppenburg
Rückgabefrist
62Tage
Rückgabe
- Rücksendung kostenlos
Direkt zu Peek & Cloppenburg: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei Peek & Cloppenburg
Peek & Cloppenburg bietet mit 62 Tagen eine der längsten Online-Rückgabefristen im Modemarkt — und das kostenlos. Über 69 Filialen ermöglichen auch Rückgabe vor Ort. In der Filiale gilt ohne Kundenkarte nur 1 Monat.
Vorteile
- 62 Tage kostenloser Rückversand online
- 69+ Filialen für Rückgabe vor Ort
- Direkter Umtausch in der Filiale
Nachteile
- Filial-Umtauschfrist nur 1 Monat (ohne Card)
- Kaufbeleg bei Filialrückgabe erforderlich
- Kein direkter Online-Umtausch
Peek & Cloppenburg-Retoure im Detail
Basierend auf Peek & Cloppenburg-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
P&C gewährt 62 Tage kostenloser Rückversand für Online-Bestellungen. In der Filiale: 1 Monat (2 Monate mit P&C Kundenkarte).
Rücksendekosten
Kostenloser Rückversand für Online-Bestellungen — DHL-Label über Click & Return erstellen.
Click & Return
Rücksendung online anmelden und kostenloses DHL-Label erhalten.
Filialrückgabe
Online-Bestellungen in über 69 P&C-Filialen zurückgeben. Kaufbeleg mitbringen.
P&C Kundenkarte
Mit der P&C Kundenkarte verlängert sich die Umtauschfrist in der Filiale auf 2 Monate.
Spartipp
P&C Sale entdecken
Heute bestellte Artikel kannst Du bis zum zurückgeben.
So sendest Du bei Peek & Cloppenburg zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Prüfe, ob Dein Artikel noch innerhalb der 62-Tage-Frist (Online) liegt. - 2
Rücksendung anmelden
Über Click & Return auf der P&C-Website die Rücksendung anmelden und das kostenlose DHL-Label erstellen. - 3
Artikel verpacken
Artikel ungetragen mit Etiketten und Kaufbeleg sicher einpacken. - 4
Paket abgeben
Label aufkleben und bei DHL abgeben — oder direkt in eine P&C-Filiale bringen. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang der Retoure wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Über Peek & Cloppenburg
Peek & Cloppenburg ist eine der größten deutschen Modekaufhausketten mit über 140 Filialen in Deutschland, Österreich und weiteren europäischen Ländern. Das Unternehmen existiert in zwei unabhängigen Firmen: P&C Düsseldorf und P&C Hamburg.
Fragen & Antworten zur Peek & Cloppenburg-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Peek & Cloppenburg?
Für Online-Bestellungen gilt eine Frist von 62 Tagen kostenlosem Rückversand. In der Filiale: 1 Monat (mit P&C Kundenkarte: 2 Monate).
Was kostet die Rücksendung bei P&C?
Der Rückversand für Online-Bestellungen ist kostenlos. Über Click & Return ein DHL-Label erstellen und das Paket kostenlos zurücksenden.
Wie erstelle ich ein Retourenlabel bei Peek & Cloppenburg?
Über den Click & Return-Service auf der P&C-Website Rücksendung anmelden und das kostenlose DHL-Label herunterladen.
Kann ich P&C-Bestellungen in der Filiale zurückgeben?
Ja. Online-Bestellungen können in über 69 P&C-Filialen zurückgegeben werden. Kaufbeleg und Artikel mit Originaletiketten mitbringen. In der Filiale ist auch direkter Umtausch möglich.
Was sind die Vorteile der P&C Kundenkarte bei Rückgaben?
Mit der P&C Kundenkarte verlängert sich die Umtauschfrist in der Filiale von 1 auf 2 Monate.
Welche Artikel kann ich bei P&C nicht zurückgeben?
Ausgeschlossen sind: Unterwäsche und Bademode (Hygiene), geöffnete Kosmetik und personalisierte Artikel.
Was muss ich bei der P&C-Rückgabe beachten?
Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und mit Originaletiketten zurückgesendet werden. Der Kaufbeleg ist erforderlich.
Wann erhalte ich meine Erstattung von P&C?
Nach Eingang der Retoure wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Die genaue Dauer hängt von der Zahlungsart ab.
Was tun, wenn die Peek & Cloppenburg-Rückgabefrist überschritten ist?
P&C gewährt online 62 Tage als freiwillige Rückgabefrist (AGB § 11) zusätzlich zum 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser 62 Tage besteht laut AGB keine weitere Kulanz-Regelung. Bei Mängeln greift unabhängig davon die Sachmängelgewährleistung von 2 Jahren (§§ 434 ff. BGB). Bei reinem Nichtgefallen nach Fristablauf wende Dich an den P&C-Kundenservice unter Hilfe & Kontakt. Mehr zum Kulanz-Vergleich: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Was tue ich, wenn ein Peek & Cloppenburg-Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bei beschädigt gelieferter Ware hast Du nach AGB § 8 die gesetzliche Sachmängelgewährleistung von 2 Jahren. Melde den Schaden mit Fotos und Bestellnummer beim P&C-Kundenservice — entweder per E-Mail an impressum@peek-cloppenburg.de oder gibst die Ware direkt an einem P&C Service Point in einer der über 69 Filialen ab. Lieferschäden fallen nicht unter die normale Rückgabe-Klausel (ungetragen + Etiketten). Hintergrund zum Vorgehen: Beschädigte Ware zurücksenden.
P&C Kundenservice kontaktieren
Der Peek & Cloppenburg Kundenservice hilft bei Retouren und Reklamationen.
Alles klar? Jetzt Peek & Cloppenburg-Retoure starten
Rücksendung direkt im Peek & Cloppenburg-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit Peek & Cloppenburg
Deine Erfahrung mit Peek & Cloppenburg
Wie war deine Rücksendung? Dein Beitrag fließt in zukünftige Versionen unserer Shop-Bewertung ein — wir veröffentlichen keine wörtlichen Zitate.
Direkt vergleichen
Weitere Shops im Vergleich
Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .