Auf dieser Seite
s.Oliver
Direkt zu s.Oliver: Retourenportal & Kontakt
Google-Suche persönlich einstellen
RetourenHeld als bevorzugte Quelle wählen
Wenn du unsere unabhängigen Rückgabe-Infos häufiger in der Google-Suche sehen möchtest.
In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei s.Oliver
s.Oliver bietet 14 Tage Rückgabefrist bei 2,99 EUR Gebühr. Card-Inhaber erhalten 30 Tage, Kunden mit VIP-Card sogar kostenlose Rücksendung. Ohne Card liegen Frist und Kosten unter dem Marktdurchschnitt.
Vorteile
- 30 Tage Rückgabefrist mit s.Oliver Card
- Kostenlose Rücksendung für Inhaber der VIP-Card
- Filialrückgabe und Umtausch
Nachteile
- Ohne s.Oliver Card gelten nur 14 Tage
- 2,99 EUR Rücksendegebühr für Standardkunden
- Kein direkter Online-Umtausch
Rücksendekosten bei s.Oliver
| Rückgabeweg | Kosten | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Online (Versand) | € 2,99 | — |
| Online (Versand) | Rücksendung kostenlos | s.Oliver VIP-Mitgliedschaft |
s.Oliver-Retoure im Detail
Basierend auf s.Oliver-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
s.Oliver gewährt 14 Tage ab Lieferdatum. Mit der s.Oliver Card verlängert sich die Frist auf 30 Tage.
Rücksendekosten
2,99 EUR Rücksendegebühr werden von der Erstattung abgezogen. Mit der s.Oliver VIP-Card: kostenlose Rücksendung.
Rücksendeetikett
Melde die Rücksendung im Kundenkonto an. Das Label kommt per E-Mail; die Abgabe ist bei der Post oder an der Packstation möglich.
s.Oliver Card Vorteil
Mit der s.Oliver Card: Rückgabefrist verlängert sich auf 30 Tage. Mit der VIP-Card: Rücksendung komplett kostenlos.
Spartipp
s.Oliver Sale entdecken
Heute bestellte Artikel kannst Du bis zum zurückgeben.
So sendest Du bei s.Oliver zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Prüfe, ob Dein Artikel noch innerhalb der 14-Tage-Frist liegt (30 Tage mit s.Oliver Card). - 2
Rücksendung anmelden
Im s.Oliver-Kundenkonto einloggen, die Bestellung auswählen und Rücksendung anmelden. - 3
Label herunterladen
Das Retourenlabel kommt per E-Mail. Als QR-Code am Handy oder ausgedruckt verwenden. - 4
Artikel verpacken
Artikel ungetragen mit Etiketten sicher einpacken. - 5
Paket abgeben
Bei der Post oder Packstation abgeben. Die 2,99 EUR Gebühr wird von der Erstattung abgezogen (entfällt mit VIP-Card).
Über s.Oliver
s.Oliver ist eine deutsche Modemarke mit Sitz in Rottendorf bei Würzburg. Das 1969 gegründete Unternehmen vertreibt Mode für Damen, Herren und Kinder in über 30 Ländern.
Fragen & Antworten zur s.Oliver-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei s.Oliver?
Die Standard-Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Mit der s.Oliver Card verlängert sich die Frist auf 30 Tage.
Was kostet die Rücksendung bei s.Oliver?
Die Standard-Rücksendegebühr beträgt 2,99 EUR und wird automatisch von der Erstattung abgezogen. Mit der s.Oliver VIP-Card ist die Rücksendung kostenlos.
Wie erstelle ich ein Retourenlabel bei s.Oliver?
Im s.Oliver-Kundenkonto die Bestellung auswählen und die Rücksendung anmelden. Das Retourenlabel kommt per E-Mail — als QR-Code oder zum Ausdrucken.
Was sind die Vorteile der s.Oliver Card bei Rückgaben?
Mit der s.Oliver Card verlängert sich die Rückgabefrist von 14 auf 30 Tage. Mit der VIP-Card entfällt die Rücksendegebühr von 2,99 EUR.
Welche Artikel kann ich bei s.Oliver nicht zurückgeben?
Unterwäsche und Bademode sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kann ich s.Oliver-Artikel in der Filiale zurückgeben?
Ja. Online-Bestellungen können in s.Oliver-Filialen zurückgegeben werden. In der Filiale ist auch ein direkter Umtausch möglich.
Wann erhalte ich meine Erstattung von s.Oliver?
Nach Eingang der Retoure bei s.Oliver dauert die Bearbeitung einige Werktage. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, abzüglich der 2,99 EUR Rücksendegebühr (entfällt mit VIP-Card).
Was tun, wenn ich meine s.Oliver-Bestellung nicht zurückschicken kann?
Die 14-Tage-Standardfrist (30 Tage mit Card) ist bindend. Bei Mängeln oder Transportschäden besteht unabhängig davon das gesetzliche Gewährleistungsrecht — in dem Fall den s.Oliver Kundenservice kontaktieren.
Was tun, wenn die s.Oliver-Rückgabefrist überschritten ist?
s.Oliver gewährt 14 Tage ab Erhalt — mit der s.Oliver Card 30 Tage. Eine darüber hinausgehende Kulanz nennt s.Oliver im Hilfe-Center nicht. Bei Mängeln greift unabhängig davon die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei reinem Nichtgefallen nach Fristablauf wende Dich an den s.Oliver Kundenservice — über das Kontaktformular oder per WhatsApp unter 0151 422 193 39. Mehr zum Kulanz-Vergleich: Rückgabe nach Frist-Ablauf.
Was tue ich, wenn ein s.Oliver-Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bei Mängeln oder Transportschäden kontaktiere den s.Oliver Kundenservice direkt — über das Kontaktformular im Hilfe-Center oder per WhatsApp unter 0151 422 193 39. Halte Bestellnummer und Fotos vom Schaden bereit. Lieferschäden fallen nicht unter die normale Rückgabe-Klausel (ungetragen + Etiketten + 2,99 EUR Gebühr) — hier greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren unabhängig von der 14-/30-Tage-Frist. Hintergrund zum Vorgehen: Beschädigte Ware zurücksenden.
s.Oliver Kundenservice kontaktieren
Der s.Oliver-Kundenservice hilft Dir bei Retouren und Reklamationen.
Alles klar? Jetzt s.Oliver-Retoure starten
Rücksendung direkt im s.Oliver-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit s.Oliver
Deine Erfahrung mit s.Oliver
Wie war deine Rücksendung? Dein Beitrag fließt in zukünftige Versionen unserer Shop-Bewertung ein — wir veröffentlichen keine wörtlichen Zitate.
Direkt vergleichen
Weitere Shops im Vergleich
Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .