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ROSE Bikes
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In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei ROSE Bikes
ROSE Bikes bietet 30 Tage für kostenlose Retouren; das Label liegt der Sendung bei. Custom Bikes sind ausgeschlossen, zudem ist die Frist für hochpreisige Räder vergleichsweise knapp.
Vorteile
- Das Rücksendeetikett liegt der Sendung bei
- Spezialist mit einem vollständigen Sortiment rund ums Fahrrad
- Eigenmarke ROSE mit direktem Herstellerservice
Nachteile
- Nur 30 Tage und damit kurz für teure Fahrräder
- Konfigurierte Custom Bikes sind von der Rückgabe ausgeschlossen
- Erstattung bei Rechnung und Vorkasse erst nach Mitteilung der IBAN per E-Mail
ROSE Bikes-Retoure im Detail
Basierend auf ROSE Bikes-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
30 Tage ab Erhalt der Ware. Die Frist gilt für alle Artikel außer entsiegelte Datenträger und konfigurierte Fahrräder.
Rücksendeetikett
Das frankierte Rücksendeetikett liegt Deiner Bestellung bei. Alternativ meldest Du die Retoure im Kundenportal an und lädst das Label herunter.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist kostenlos. ROSE Bikes stellt das frankierte Label kostenfrei zur Verfügung.
Erstattung
Nach Eingang der Retoure erstattet ROSE Bikes den Kaufpreis auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein. Angebrachte Etiketten dürfen nicht entfernt werden.
Ausnahmen beachten
Von der Rückgabe ausgeschlossen: entsiegelte Ton-/Videoaufnahmen und Software sowie konfigurierte Fahrräder (Custom Builds). Prüfe das vor der Bestellung.
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Heute bestellte Artikel kannst Du bis zum zurückgeben.
So sendest Du bei ROSE Bikes zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Du hast 30 Tage ab Erhalt. Konfigurierte Bikes und entsiegelte Datenträger sind ausgeschlossen. - 2
Retoure anmelden
Melde die Retoure im ROSE-Kundenportal an. Wähle den Artikel und gib den Rücksendegrund an. - 3
Rücksendeetikett nutzen
Das frankierte Label liegt Deiner Bestellung bei. Alternativ lädst Du es nach der Anmeldung im Portal herunter. - 4
Artikel verpacken und abschicken
Verpacke den Artikel sicher mit allen Etiketten und gib das Paket bei DHL ab. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstattet ROSE Bikes den Betrag auf Dein Zahlungsmittel zurück.
Über ROSE Bikes
ROSE Bikes GmbH ist ein deutscher Fahrradhersteller und Versandhändler mit Sitz in Bocholt, NRW. Das 1907 gegründete Unternehmen entwickelt und montiert Fahrräder im Inland und vertreibt Rennräder, Mountainbikes, E-Bikes und Fahrradzubehör über den Online-Shop und ein Ladengeschäft.
Fragen & Antworten zur ROSE Bikes-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei ROSE Bikes?
Bei ROSE Bikes hast Du 30 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzuschicken. Ausgenommen sind entsiegelte Datenträger und konfigurierte Fahrräder (Custom Builds).
Ist die Rücksendung bei ROSE Bikes kostenlos?
Ja, die Rücksendung ist kostenlos. ROSE Bikes stellt ein frankiertes Rücksendeetikett bereit, das Deiner Bestellung beiliegt oder das Du im Kundenportal herunterladen kannst.
Wie erstelle ich eine Retoure bei ROSE Bikes?
Melde die Retoure im ROSE-Kundenportal an. Wähle den Artikel, gib den Rücksendegrund an und drucke das Rücksendeetikett aus. Das Label liegt alternativ schon Deiner Lieferung bei.
In welchem Zustand muss ich Artikel an ROSE Bikes zurückgeben?
Artikel müssen unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden. Achte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen.
Kann ich ein konfiguriertes Fahrrad bei ROSE Bikes zurückgeben?
Nein. Custom Bikes und individuell konfigurierte Fahrräder sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Standard-Bikes aus dem Sortiment können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
Welche Artikel kann ich bei ROSE Bikes nicht zurückgeben?
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: entsiegelte Ton-/Videoaufnahmen und Computersoftware sowie konfigurierte/individualisierte Fahrräder. Für alle anderen Artikel gilt die 30-Tage-Frist.
Wie erreiche ich den ROSE Bikes Kundenservice?
Den ROSE Bikes Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 02871 275555 oder über das Online-Kontaktformular.
Was passiert, wenn die Rückgabefrist bei ROSE Bikes abgelaufen ist?
Nach 30 Tagen ist keine reguläre Retoure mehr möglich. Bei einem Defekt greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (§ 437 BGB). Wende Dich dazu an den ROSE Bikes Kundenservice.
ROSE Bikes Kundenservice kontaktieren
Den ROSE Bikes Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 02871 275555 oder über das Kontaktformular.
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