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Calzedonia
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Calzedonia gewährt 30 Tage und eine kostenlose Filialrückgabe. Getragene Socken und Strumpfhosen sind ausgeschlossen. Die Hermes-Retoure kostet 2,95 EUR; Calzedonia-Lover-Mitglieder zahlen 1 EUR pro Rücksendung.
Vorteile
- In allen Calzedonia-Stores ist die Filialrückgabe kostenlos.
- Über einen Hermes PaketShop kannst Du papierlos per QR-Code zurücksenden.
- Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.
Nachteile
- Für Nicht-Mitglieder kostet die Paketshop-Retoure 2,95 EUR.
- Auch Lover-Mitglieder zahlen 1 EUR pro Rücksendung; eine kostenlose Versandretoure gibt es nicht mehr.
- Getragene Socken und Strumpfhosen kannst Du nicht zurückgeben.
- Per Post ist kein Umtausch möglich.
Calzedonia-Retoure im Detail
Basierend auf Calzedonia-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
30 Tage ab Erhalt der Ware. Alternativ: kostenlose Rückgabe direkt in jeder Calzedonia Filiale.
Rücksendeetikett
QR-Code über den Bestellstatus generieren. Auf Smartphone zeigen oder als PDF ausdrucken und bei einem Hermes Paketshop abgeben.
Rücksendekosten
Hermes Paketshop: 2,95 Euro für Nicht-Mitglieder. Calzedonia Lover Mitglieder zahlen 1 Euro pro Rücksendung. Filialrückgabe immer kostenlos.
Erstattung
Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabeanmeldung und Nachweis der Absendung -- auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Ausnahmen: Hygieneartikel
Getragene Socken, Strumpfhosen und Bademode sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Probiere Bademode über eigener Unterwäsche an — dann ist eine Retoure möglich.
So sendest Du bei Calzedonia zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Du hast 30 Tage ab Lieferdatum. Alternativ jederzeit in jeder Calzedonia Filiale. - 2
QR-Code generieren
Gehe zum Bestellstatus, wähle die Artikel und generiere den QR-Code. Als PDF speichern oder auf dem Smartphone zeigen. - 3
Artikel verpacken
Verpacke die Artikel ungetragen und unbeschädigt. Jede Bestellung muss separat mit ihrem eigenen QR-Code zurückgesendet werden. - 4
Paket abgeben
Gib das Paket bei einem Hermes Paketshop ab -- QR-Code vorzeigen oder ausgedrucktes Etikett aufkleben. Oder kostenlos in einer Calzedonia Filiale abgeben. - 5
Erstattung erhalten
Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung und Bestätigungs-E-Mail -- auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Über Calzedonia
Calzedonia ist eine italienische Modemarke aus Verona, gegründet 1986 von Sandro Veronesi. Die Marke spezialisiert sich auf Strumpfwaren, Bademode und Unterwäsche und ist mit über 1.960 Geschäften in mehr als 35 Ländern vertreten.
Fragen & Antworten zur Calzedonia-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Calzedonia?
Calzedonia gewährt 30 Tage ab Erhalt der Ware für Online-Bestellungen. Alternativ kannst Du jederzeit in einer Calzedonia Filiale zurückgeben.
Ist die Retoure bei Calzedonia kostenlos?
Das hängt vom Rückgabeweg ab: Filialrückgabe ist immer kostenlos. Per Hermes Paketshop zahlst Du 2,95 Euro — als Calzedonia Lover Mitglied 1 Euro pro Rücksendung. Die genauen Kosten siehst Du beim Rücksendeantrag.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Calzedonia?
Gehe zum Bestellstatus und generiere den QR-Code für die Rücksendung. Artikel ungetragen einpacken, QR-Code beim Hermes Paketshop zeigen. Oder Artikel kostenlos in einer Calzedonia Filiale abgeben.
Kann ich Socken und Strumpfhosen bei Calzedonia zurückgeben?
Nur wenn sie ungetragen und unbeschädigt sind. Getragene oder gewaschene Socken und Strumpfhosen sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kann ich Bademode bei Calzedonia zurückgeben?
Ja, wenn Du Bademode in eigener Unterwäsche anprobiert hast und sie ungetragen zurückschickst. Getragene Bademode und Strandkleidung sind ausgeschlossen.
Wann bekomme ich mein Geld von Calzedonia zurück?
Calzedonia erstattet den Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach Rückgabeanmeldung -- vorausgesetzt, die Artikel sind eingegangen oder ein Einlieferungsnachweis wurde hochgeladen.
Kann ich Calzedonia Artikel im Geschäft zurückgeben?
Ja. Online bestellte Artikel können kostenlos in jeder Calzedonia Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden. Einfach die Bestellbestätigung mitbringen.
Was ist der Unterschied zwischen Retoure per Post und Filialrückgabe bei Calzedonia?
Die Filialrückgabe ist immer kostenlos und sofort. Die Post-Retoure per Hermes kostet 2,95 Euro -- für Calzedonia Lover Mitglieder 1 Euro pro Rücksendung. Im Laden ist auch direkter Umtausch möglich.
Calzedonia Kundenservice
Chat, E-Mail und Kontaktformular sind Mo–Fr 8–20 Uhr und Sa 9–17 Uhr erreichbar. Telefonisch erreichst Du den Service unter 0211 819 09 100 (Mo–Fr 8–16 Uhr), per E-Mail an hello@calzedonia.com.
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