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Bergzeit
Rückgabefrist
Rückgabe
- Rücksendung kostenlos
Direkt zu Bergzeit: Retourenportal & Kontakt
Vor- und Nachteile bei Bergzeit
Bergzeit gibt Dir 100 Tage für die Rückgabe — im Outdoor-Bereich, wo 30 Tage die Regel sind, gehört das zu den längsten Fristen. Die Rücksendung ist aus Deutschland kostenlos und läuft ohne Kundenkonto. Bei technischer Ausrüstung lohnt der Blick auf die Ausschlussliste: registrierte GPS-Uhren und Kopfhörer bleiben außen vor.
Vorteile
- 100 Tage Rückgabefrist — mehr als dreimal so lang wie die im Outdoor-Handel üblichen 30 Tage
- Rücksendung als Gast: Bestellnummer und Nachname genügen, kein Kundenkonto nötig
- Ohne Drucker möglich — der DHL-Paketshop druckt das Label per QR-Code
Nachteile
- Registrierte GPS-Uhren, Radcomputer, LVS-Geräte, Sensoren und Kopfhörer sind von der Rückgabe ausgeschlossen
- Gebrauchte RE-USE-Artikel nur 14 Tage statt 100 Tage rückgabefähig
Bergzeit-Retoure im Detail
Basierend auf Bergzeit-Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Bergzeit gewährt 100 Tage ab Warenerhalt — weit über das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht hinaus. Für gebrauchte RE-USE-Artikel gelten 14 Tage.
Retourenlabel
Das Rücksendeetikett erstellst Du im Retourenportal von Bergzeit. Du kannst es ausdrucken oder Dir per E-Mail zusenden lassen. Ohne Drucker nutzt Du den QR-Code — der DHL-Paketshop druckt das Label für Dich.
Rücksendekosten
Aus Deutschland und Österreich ist die Rücksendung kostenlos — Bergzeit stellt das frankierte Etikett. Aus anderen Ländern trägst Du die Kosten selbst.
Erstattung
Bergzeit erstattet den Kaufbetrag auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel: bis zu 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.
Ausgeschlossene Artikel
Versiegelte Hygiene- und Gesundheitsartikel mit entfernter Versiegelung (Unterwäsche, Socken, Baselayer, registrierte GPS-Uhren, Sensoren, Kopfhörer), Nahrungsmittel und personalisierte Ware wie montierte Ski-Sets sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bergzeit RE-USE (Second-Hand) · 14 Tage
Gebrauchte RE-USE-Artikel kannst Du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken — kürzer als die 100 Tage auf Neuware. Die Rücksendung ist auch hier kostenlos.
So sendest Du bei Bergzeit zurück
- 1
Rückgabefrist prüfen
Die Rücksendung muss innerhalb von 100 Tagen ab Warenerhalt erfolgen. Die Ware muss ungebraucht sein — Anprobe wie im Laden ist erlaubt. - 2
Rücksendung anmelden
Öffne das Retourenportal von Bergzeit und gib Bestellnummer und Nachname ein. Ein Kundenkonto brauchst Du nicht. - 3
Etikett erstellen
Druck das Rücksendeetikett aus oder lass es Dir per E-Mail schicken. Ohne Drucker lässt Du Dir den QR-Code anzeigen, den der DHL-Paketshop ausdruckt. - 4
Paket abgeben
Verpacke die ungebrauchte Ware und gib das Paket bei einem DHL-Paketshop oder an einer Packstation ab. Heb den Einlieferungsbeleg auf. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung erstattet Bergzeit den Betrag auf Dein Zahlungsmittel — bis zu 14 Tage nach Ankunft der Rücksendung.
Über Bergzeit
Bergzeit ist ein Outdoor- und Bergsport-Händler aus Otterfing bei München. 1999 von Klaus Lehner als Tourenportal gegründet, gehört das Unternehmen seit 2012 zur Südtiroler Oberrauch-Gruppe und zählt zu den bekannten Outdoor-Onlineshops im deutschsprachigen Raum.
Fragen & Antworten zur Bergzeit-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei Bergzeit?
Bergzeit gewährt 100 Tage ab Warenerhalt — deutlich mehr als das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Für gebrauchte RE-USE-Artikel (Second-Hand) gelten kürzere 14 Tage.
Kann ich bei Bergzeit als Gast — ohne Kundenkonto — retournieren?
Ja. Im Retourenportal von Bergzeit gibst Du einfach Bestellnummer und Nachname von Deiner Rechnung ein — ein Login ist nicht nötig. Danach erstellst Du das kostenlose Rücksendeetikett.
Ist die Retoure bei Bergzeit kostenlos?
Aus Deutschland und Österreich ist die Rücksendung kostenlos — Bergzeit stellt Dir ein frankiertes Rücksendeetikett. Für Retouren aus anderen Ländern trägst Du die Versandkosten selbst.
Wie sende ich einen Artikel an Bergzeit zurück?
Melde die Rücksendung im Retourenportal von Bergzeit mit Bestellnummer und Nachname an. Druck das Etikett aus oder nutz den QR-Code. Verpacke die ungebrauchte Ware und gib das Paket bei DHL ab.
Wie bekomme ich das Retourenlabel von Bergzeit ohne Drucker?
Für Rücksendungen aus Deutschland ohne Drucker findest Du im Retourenportal einen QR-Code. Den zeigst Du im DHL-Paketshop vor — dort wird das Rücksendeetikett für Dich ausgedruckt.
Wo finde ich das Retourenportal von Bergzeit?
Das Retourenportal von Bergzeit erreichst Du direkt. Gib Bestellnummer und Nachname ein, um Deine Rücksendung anzumelden und das Etikett zu erstellen — ohne Login.
Wann bekomme ich mein Geld von Bergzeit zurück?
Bergzeit erstattet den Kaufbetrag auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel bis zu 14 Tage nach Eingang der Rücksendung. Rechne die Versandlaufzeit des Pakets hinzu.
Welche Artikel kann ich bei Bergzeit nicht zurückgeben?
Ausgeschlossen sind versiegelte Hygiene- und Gesundheitsartikel mit entfernter Versiegelung: Unterwäsche, Socken, Baselayer, registrierte GPS-Uhren, Radcomputer, LVS-Geräte, Sensoren und Kopfhörer. Ebenso Nahrungsmittel, entsiegelte Software und personalisierte Ware wie montierte Ski-Sets oder zugeschnittene Felle.
Gelten bei Bergzeit RE-USE die gleichen Rückgabebedingungen?
Nein. Gebrauchte RE-USE-Artikel (Second-Hand) kannst Du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken statt der 100 Tage auf Neuware. Die Rücksendung ist auch hier kostenlos. RE-USE ist Bergzeits Second-Hand-Programm, nicht das reguläre Retourenportal.
Kann ich bei Bergzeit umtauschen?
Einen direkten Umtausch gibt es nicht. Schick den Artikel zurück und bestell den Wunschartikel neu. Bergzeit erstattet den Kaufbetrag nach Eingang der Rücksendung.
Wie erreiche ich den Bergzeit Kundenservice?
Der Bergzeit Kundenservice ist telefonisch unter +49 8024 902290 erreichbar: Mo, Mi-Fr 9-17 Uhr, Di 9-14 & 15-17 Uhr.
Bergzeit Kundenservice kontaktieren
Erreichbar unter +49 8024 902290: Mo, Mi-Fr 9-17 Uhr, Di 9-14 & 15-17 Uhr.
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Erfahrungen mit Bergzeit
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