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Edel-Optics
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Edel-Optics nimmt Sonnenbrillen und Fassungen 30 Tage kostenlos zurück, mehr als die 14 Tage vieler Optik-Shops, und wirbt mit CO2-neutralem Rückversand. Das Label kommt erst auf Anfrage; Brillen mit Sehstärke sind ausgeschlossen.
Vorteile
- Laut Edel-Optics sind Hin- und Rückversand CO2-neutral.
- Mit 30 Tagen geht die Rückgabe 16 Tage über die gesetzlichen 14 Tage hinaus.
- Hast Du keinen Drucker, druckt der Shop das Label aus und schickt es per Post.
Nachteile
- Das Retourenlabel kommt nicht sofort; Du musst es per Formular anfordern und auf die Zusendung warten.
- Brillen mit Sehstärke sind vollständig von der Rückgabe ausgeschlossen.
Edel-Optics-Retoure im Detail
Basierend auf Edel-Optics-Rückgabebedingungen
30 Tage kostenlos zurückgeben
Auf alle Brillen- und Sonnenbrillen-Fassungen hast Du 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung. Der Rückversand ist kostenlos.
Retourenlabel auf Anfrage
Das Label gibt es nicht zum Sofort-Download: Du forderst es über das Formular „Rückgabe beantragen“ mit Deinen Bestelldaten an und bekommst ein kostenloses Etikett zum Ausdrucken zugeschickt.
Kein Drucker? Kein Problem
Hast Du keinen Drucker, druckt Edel-Optics das Label auf Anfrage aus und schickt es Dir per Post zu.
Brillen mit Sehstärke sind ausgeschlossen
Individuell angefertigte Brillen mit Korrektionsgläsern oder Blaulichtfilter sind vom Widerruf ausgeschlossen. Tipp: Bestell die Fassung erst ohne Sehstärke, probier sie an und lass sie danach verglasen.
Erstattung nach Wareneingang
Sobald Deine Retoure bei Edel-Optics ankommt, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail. Den Status verfolgst Du im Online-Kundenbereich, danach wird der Betrag erstattet.
Brillen mit Sehstärke · 14 Tage
Individualisierte Brillen mit Korrektionsgläsern sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und lassen sich nicht zurückgeben. Edel-Optics empfiehlt, eine Fassung zuerst ohne Sehstärke zu bestellen, in Ruhe anzuprobieren und sie erst danach verglasen zu lassen.
So sendest Du bei Edel-Optics zurück
- 1
Rückgabe beantragen
Öffne das Formular „Rückgabe beantragen“ und gib Deine Bestelldaten sowie den Grund der Rückgabe an. Die Frist beträgt 30 Tage ab Erhalt. - 2
Retourenlabel erhalten
Nach Prüfung der Anfrage schickt Dir Edel-Optics ein kostenloses Retourenlabel zum Ausdrucken. Ohne Drucker druckt der Shop es auf Anfrage aus und schickt es per Post. - 3
Brille verpacken
Verpacke alle Artikel sorgfältig und klebe das Label auf den Karton. Achte darauf, dass keine alten Versandetiketten mehr auf dem Paket kleben. - 4
Paket abschicken
Gib das Paket ab. Sobald Deine Retoure bei Edel-Optics ankommt, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail und kannst den Status im Online-Kundenbereich verfolgen. - 5
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet Edel-Optics den Betrag der Retoure.
Über Edel-Optics
Edel-Optics ist ein Hamburger Online-Optiker für Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Sportbrillen, betrieben von der Edeloptics GmbH. Der Shop liefert europaweit und verglast Fassungen auf Wunsch mit Sehstärke.
Fragen & Antworten zur Edel-Optics-Retoure
Wie lange habe ich bei Edel-Optics Zeit für eine Rückgabe?
Edel-Optics gibt Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Brillen- und Sonnenbrillen-Fassungen. Die 30 Tage laufen ab dem Zeitpunkt, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast.
Was kostet die Rücksendung bei Edel-Optics?
Nichts. Die Rücksendung ist kostenlos — laut Widerrufsbelehrung trägt Edel-Optics die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wie bekomme ich das Retourenlabel von Edel-Optics?
Du forderst es über das Formular „Rückgabe beantragen“ an: Bestelldaten und Grund der Rückgabe eingeben, danach schickt Dir Edel-Optics ein kostenloses Label zum Ausdrucken zu.
Kann ich bei Edel-Optics ohne Drucker zurückschicken?
Ja. Hast Du keinen Drucker, druckt Edel-Optics das Label auf Anfrage aus und schickt es Dir per Post zu.
Kann ich bei Edel-Optics eine Brille mit Sehstärke zurückgeben?
Nein. Individuell angefertigte Brillen mit Korrektionsgläsern oder Blaulichtfilter sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Edel-Optics empfiehlt, eine Fassung zuerst ohne Sehstärke zu bestellen, anzuprobieren und sie erst danach verglasen zu lassen.
Wann bekomme ich nach der Edel-Optics-Retoure mein Geld zurück?
Sobald Deine Rücksendung bei Edel-Optics ankommt, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Den Status siehst Du im Online-Kundenbereich; danach wird der Betrag erstattet.
Wie tausche ich eine Brille bei Edel-Optics um?
Einen direkten Umtausch bietet Edel-Optics nicht. Du gibst die Brille innerhalb der 30 Tage zurück und bestellst das gewünschte Modell oder die andere Farbe neu.
Wie erreiche ich den Edel-Optics Kundenservice?
Telefonisch unter 040 87409688 (Mo–Fr 10–18 Uhr), per E-Mail an info@edel-optics.de oder über das Help-Center.
Edel-Optics Kundenservice kontaktieren
Telefonisch unter 040 87409688 (Mo–Fr 10–18 Uhr), per E-Mail an info@edel-optics.de oder über das Help-Center.
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