Auf dieser Seite
DeubaXXL
Direkt zu DeubaXXL: Retourenportal & Kontakt
Google-Suche persönlich einstellen
RetourenHeld als bevorzugte Quelle wählen
Wenn du unsere unabhängigen Rückgabe-Infos häufiger in der Google-Suche sehen möchtest.
In Google als Quelle auswählenVor- und Nachteile bei DeubaXXL
Bei großen oder schweren Artikeln solltest Du die Rücksendekosten vor dem Kauf mitbedenken: DeubaXXL schätzt sie bei nicht paketversandfähiger Ware auf bis zu etwa 75 Euro. Das Serviceportal erleichtert die Anmeldung, übernimmt die Kosten aber nicht.
Vorteile
- Serviceportal bündelt Widerruf, Rücksendung und Reklamation
- Rücksendung kann mit Rechnungs- oder Kundennummer angemeldet werden
- Erstattung wird laut FAQ meist innerhalb von zwei Werktagen nach Retoureneingang angestoßen
Nachteile
- Nur 14 Tage Widerrufsfrist
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Sperrige Ware kann bis zu etwa 75 Euro Rücksendekosten verursachen
DeubaXXL-Retoure im Detail
Basierend auf DeubaXXL-Rückgabebedingungen
14 Tage für den Widerruf
Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung widerrufen.
Rücksendekosten selbst tragen
Für Paketware zahlst Du den tatsächlichen Versandpreis. Bei nicht paketversandfähiger Ware nennt DeubaXXL höchstens etwa 75 EUR.
Serviceportal für Widerruf und Retoure
Im Deuba-Serviceportal meldest Du Widerruf oder Rücksendung mit Rechnungs- oder Kundennummer an.
Rücksendung nach Anmeldung
Nach der Anmeldung hast Du weitere 14 Tage, um die Ware abzuschicken.
Hygieneartikel · 14 Tage
Hygieneartikel sind nur originalverpackt und versiegelt rückgabefähig.
Nicht paketversandfähige Ware · 14 Tage
Die unmittelbaren Rücksendekosten werden auf höchstens etwa 75 EUR geschätzt.
So sendest Du bei DeubaXXL zurück
- 1
Rechnungs- oder Kundennummer bereithalten
Für die Anmeldung im Serviceportal brauchst Du Deine Rechnungs- oder Kundennummer. - 2
Widerruf oder Rücksendung anmelden
Öffne im Portal den Bereich „Reklamation & Rücksendung“ und übermittle die Bestelldaten. - 3
Rücksendeanweisungen prüfen
Folge den per E-Mail oder im Portal bereitgestellten Angaben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst Du bei einem Widerruf selbst. - 4
Ware fristgerecht abschicken
Sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück und bewahre den Versandnachweis auf.
Über DeubaXXL
DeubaXXL ist der deutsche Onlineshop der Deuba GmbH & Co. KG. Das Sortiment reicht von Garten- und Wohnartikeln über Heimwerkerbedarf bis zu Sport-, Spielzeug- und Tierprodukten.
Fragen & Antworten zur DeubaXXL-Retoure
Wie lange ist die Rückgabefrist bei DeubaXXL?
Du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung widerrufen. Danach hast Du weitere 14 Tage, um die Rücksendung abzuschicken.
Was kostet die Rücksendung bei DeubaXXL?
Bei einem Widerruf trägst Du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst. Für Paketware hängt der Betrag vom Versand ab. Für nicht paketversandfähige Ware schätzt DeubaXXL die Kosten auf höchstens etwa 75 EUR.
Wie melde ich eine DeubaXXL-Retoure an?
Öffne das Deuba-Serviceportal und wähle „Reklamation & Rücksendung“. Für den Zugang brauchst Du Deine Rechnungs- oder Kundennummer. Dort erhältst Du die weiteren Angaben zur Rücksendung.
Bekomme ich bei DeubaXXL ein Rücksendeetikett?
Das Serviceportal sendet Dir nach der Anmeldung weitere Informationen zur Rücksendung. Für den normalen Widerruf sagt DeubaXXL kein grundsätzlich vorfrankiertes Rücksendeetikett zu; die unmittelbaren Versandkosten trägst Du selbst.
Welche Artikel sind bei DeubaXXL von der Rückgabe ausgeschlossen?
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sind ausgeschlossen. Hygieneartikel müssen originalverpackt und versiegelt bleiben.
Wann erstattet DeubaXXL den Kaufpreis?
Nach Eingang und Verbuchung der Retoure erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. DeubaXXL nennt dafür in der Regel zwei Werktage nach Retoureneingang.
DeubaXXL-Kundenservice kontaktieren
Für Rücksendungen nutzt Du das Serviceportal. Für weitere Anliegen steht das offizielle Kontaktformular bereit.
Alles klar? Jetzt DeubaXXL-Retoure starten
Rücksendung direkt im DeubaXXL-Kundenportal einleiten — kostenlos und in wenigen Minuten erledigt.
Erfahrungen mit DeubaXXL
Deine Erfahrung mit DeubaXXL
Wie war deine Rücksendung? Dein Beitrag fließt in zukünftige Versionen unserer Shop-Bewertung ein — wir veröffentlichen keine wörtlichen Zitate.
Direkt vergleichen
Weitere Shops im Vergleich
Verbindlich für Rückgabebedingungen sind allein die AGB des jeweiligen Shops. Hinweise auf Abweichungen gerne an info@retourenheld.de .