Alles was Du über Retouren an Douglas wissen musst

Douglas
Rückgabe­­frist

14

Tage

Alles Wichtige im Überblick

  • Rücksende­etikett

    Das Rücksendeetikett liegt nicht bei und muss über das Douglas-Retourenportal ausgedruckt werden (siehe Link rechts unten)

  • Rücksendekosten

    Die Rücksendung bei Douglas ist kostenlos.

  • Erstattung

    Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb weniger Tage.

Douglas Retouren­bewertung

3

von 5

  • Rücksendungen über die Douglas-Website

    Ein Rücksendeetikett kann über die Douglas-Website erstellt werden. Hierfür im Benutzerkonto über Link anmelden.

  • Mit Douglas-Kundenservice sprechen

    Falls Rücksendungen oder Probleme mit einem Artikel lieber telefonisch mit der Douglas-Hotline gelöst werden sollen empfehlen wir Douglas unter der Telefonnummer 0800 7 444 777 anzurufen.

Douglas Retouren­links

Direkt zum Retourenportal und weiteren Informationen von Douglas

Über Douglas

Mit rund 2.400 Stores und wachstumsstarken Online-Shops in 26 europäischen Ländern ist Douglas einer der führenden Beautyhändler Europas.

Was uns bei Douglas gefällt: Douglas bietet kostenlose Rücksendungen. Das hierfür erforderliche Rücksendeetikett muss jedoch zuerst über das Douglas-Retourenportal angefordert werden und dann ausgedruckt werden. Was uns bei den Douglas Rücksendebedingungen weniger gefällt: Die Rückgabefrist beträgt nur 14 Tage.

Die häufigsten Fragen und Antworten zu Rücksende­bedingungen und Rückerstattungen von Douglas

Die Rückgabefrist bei Douglas beträgt nur 14 Tage.

Leider liegt der Lieferung kein Rücksendeetikett bei, sondern muss über das Douglas-Kundenportal erstellt werden. Zum Douglas-Kundeportal kommst Du am einfachsten über RetourenHeld.de

Da Douglas leider den Paketen keine Retourenscheine in Papierform beilegt, kannst du Den Retourenschein online anfordern. Hierzu bei Douglas (den Link findest Du auf RetourenHeld) unter ” den Button “Retourenschein anfordern” anklicken. Du erhältst dann den Retourenschein innerhalb weniger Stunden per E-Mail.
Bitte auf dem Retourenschein die Anzahl der retournierten Artikel vermerken und dem Paket beilegen.
Das vorfrankierte Rücksende-Etikett auf das Paket kleben und an Douglas zurücksenden, Alternativ können die online bestellten Artikel auch in allen Douglas-Parfümerien umgetauscht werden.